| 仕事内容 | 企業サポート ◎パートナー（コールセンター運営企業）の支援 ◎年間休日125日（土日祝休み） 健康食品メーカーなどの大手企業をクライアントとし、通販・ECにおけるコンタクトセンターや情報配信サ－ビスなどを提供している当社。博報堂DYグループの株式会社大広の出資のもと設立され、ダイレクトマーケティングを強みに、高品質のサービスで顧客を成功へ導いています。あなたには、コールセンター業務を行なっているパートナー企業のサポートをしていただきます。 【お任せする業務について】 健康食品会社のパートナー企業をサポートしていただきます。あなたの適性に応じて以下の業務をお任せします。 ・コールレポートや稼働率などのデータによる状況確認 ・TVCMや折込、チラシなどの入電予測の確認、共有 ・パートナー企業からの顧客対応相談 ・パートナー企業からのセンター運用相談 ・日々の活動から見える課題の洗い出し及び改善策の検討/実施 ・社内各部署との対応相談や運用調整 ・クライアント企業への報告書作成、報告会参加 ・広告代理店とのデータのやり取り 【この業務の魅力】 コールセンターのSV業務と比較して、幅広い業務と裁量を経験できます。また、それぞれの適性に応じて業務をお任せするので、安心して就業いただけます。 【配属部署について】 グループ長（30代女性）に加えて、30代1人、40代1人が所属しています。 コミュニケーションを積極的にとりながら、所属チーム全体でパートナー企業をサポートしています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上
コールセンターもしくはカスタマーサポートセンターにおける、人材育成や数値管理等のSV経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都港区芝公園2丁目4番1号芝パークビル
※転勤はありません。 交通
■都営地下鉄都営浅草線大門駅 徒歩4分
■都営地下鉄都営三田線芝公園駅 徒歩5分 ■JR山手線浜松町駅 徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業時間は月平均20時間です。 |
| 給与 |
月給24万6000円以上＋賞与 ※残業代は全額支給します。 ※想定年収は360万円～520万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休二日制（シフト制） ■夏季休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年1回 「個人賞与」は翌年6月に支給します。今年度分は在籍期間で按分します。 「期末賞与」は会社業績によって支給する場合があります。（年収には含まれません。） ■昇給：年1回（4月、評価によります。） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■ベネフィットステーション ■社員割引販売制度 ■退職金制度 ■通勤手当※会社規定あり ■屋内に喫煙可能室設置 |
| 会社名 | 株式会社ディー・クリエイト |
|---|---|
| 設立 | 2000(平成12)年12月14日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 林 義和 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 836名（2021年4月1日現在） |
| 事業内容 | ■電話、インタ－ネット等の通信手段を利用したコールセンタ－（顧客対応業務）の提供及びその代行業務 ■情報システムを利用した顧客・商品のデ－タベ－ス管理・運用及びその業務代行 ■インタ－ネット、テレビ通信衛星、電話等の通信手段を利用した通信販売業務、販売代理業務及び音・映像・情報配信サ－ビス ■コンピュ－タ・携帯電話等の情報通信機器に関するハ－ドウェア・ソフトウェアの開発、販売、リ－ス及び輸出入 ■広告代理業 ■前各号に関するコンサルタント、企画、出版、マ－ケティング業務及び技術指導、教育 ■労働者派遣事業法に基づく労働者派遣業 ■印刷業、製版業、写真撮影業、出版業 ■日用品雑貨、食料品及び飲料水の販売 など |
| 事業所 | 【本社】 東京都港区芝公園2-4-1 【事業所】 東京（東京都港区） 福岡（福岡市中央区） 大阪（大阪市北区） 北海道（札幌市北区） |
| 事業許可番号 | 労働者派遣事業 ※労働者派遣事業許可番号 派28-301001 外国人材支援 ※登録支援機関 番号 19登-001676 |
| 企業ホームページ | https://www.d-create.co.jp/ |
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