Webサイト運営スタッフ ◎10万世帯が使うマンション管理ポータルサイト/提案やサイトづくりも担当!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/07/11 - 2022/09/04)
Webサイト運営スタッフ ◎10万世帯が使うマンション管理ポータルサイト/提案やサイトづくりも担当!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内
次世代のプラットフォームを動かし育てる、希少な経験。
「理事会、やることも会議も多すぎる…」なんて頭を抱えるマンション管理組合理事・管理会社マネジメント担当者の業務をラクにするのがポータルサイト『OICOS(オイコス)』です。
掲示板や共用部の予約システムなど、汎用性・機能性からユーザーは10万世帯を突破。大手不動産会社を中心に継続的なニーズがあり、最近では連携アプリも提供開始。マンション管理というニッチな領域で“次世代型プラットフォーム”になりうるサービスなのです。
お任せするのはサイト運営全般。日々寄せられる入居者の問合せや管理会社からの依頼に応じたり、サービスの効果的な使い方をレクチャーしたり、ユーザーの声からサイトの改修や機能追加を提案したり…マルチに活躍できる環境です。
「オンライン決済」「ノンタッチキーシステム連動」「インターホン版連動」「ルーム予約機能」など、すでに運営スタッフの声でサービスはどんどんリニューアルされています。将来性あるサービスの担い手にも、売り手にも、作り手にもなれる。そんな希少な経験があなたを待っています。
募集要項
仕事内容 |
Webサイト運営スタッフ ◎10万世帯が使うマンション管理ポータルサイト/提案やサイトづくりも担当! 全国600棟以上のマンションにコンシェルジュサービスを提供している当社。このサービスとは別に全国600棟弱・10万世帯が、マンション・ポータルサイト『OICOS(オイコス)』を利用しています。あなたには『OICOS』の運営スタッフとして、サイト運用、メール・電話での入居者対応、新規導入を促す提案、サイトの企画まで幅広くお任せします。
<『OICOS(オイコス)』とは?> マンションや集合住宅の理事会・管理会社・住民における「情報共有」や「事務手続き」をオンライン上でスムーズに行なえるポータルサイト。理事会の決定事項を掲示し、メールで一斉通知したり、ゲストルームやパーティールームを予約したり、マンションごとに最適化された機能やコンテンツを備えています。導入件数は業界トップクラス。ニッチな領域で高いシェアを誇ります。
<お任せする仕事> ◆サイト運用 サイトはマンションごとにアカウントを開設し、住民がログインして利用しています。「新しい入居者にIDとパスワードを発行してほしい」「機能の使い方が分からない」など、1日10件以上の問合せや依頼がメールや電話で届くので、一つひとつ対応します。
◆導入に向けた提案 『OICOS』の導入を検討するお客様に対し、サービスの利用メリットや効果的な使い方を提案し、契約につなげます。「大規模マンションなので、予約の自動抽選機能を使えば◎時間も浮きます」など、個社やマンションに応じたアドバイスが喜ばれます。
◆サイトの企画/改修・開発に向けた手配 運用に慣れてきたら、サイトを作るフェーズにも挑戦できます。ユーザーの声をもとに「◎◎の予約機能を追加した方がいいのでは?」とラフに意見を提案。提案が採用されれば、開発会社の手配や改修に向けたスケジュール管理なども手がけます! |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!>学歴不問 ■挨拶や報告・相談など、基本的なコミュニケーションをとることができる方
=以下のような方にぴったりです= □人と話すのが好き。コミュニケーション能力を活かせる仕事に就きたい。 □将来性のある顧客サービスに携わってみたい。 □顧客対応だけでなく、サービスを企画することや作ることにも興味がある。 □サービス運営に関わる事務的作業にコツコツと取り組むことにも抵抗がない。
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募集背景 |
株式会社シー・ヴイ・エス・ベイエリア(東証スタンダード市場上場)の100%子会社として、安定した経営を展開する当社。全国約700棟もの高級物件をメインとしたマンションコンシェルジュ事業を柱に、成長を続けています。今後、マンション領域でさらなる価値を発揮していくためには、Webサービスの強化が必須。そこで当社が運営するマンション管理のポータルサイト『OICOS(オイコス)』の運営スタッフを新たに募集します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間3ヶ月(その間の給与・待遇に変化はありません) |
勤務地・交通 |
東京本社/東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3階
<テレワーク実施中!> 週に1度の本社出勤・月数回の顧客訪問がある以外は、基本的にテレワークです。在宅時もSkypeなどのチャットツールなどを活用し、質問や相談ができますのでご安心ください。
交通
東京本社/各線「新橋駅」より徒歩7分、各線「東銀座駅」より徒歩5分
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勤務時間 |
9:30~18:00(実働7時間45分) ※残業は月20時間以下です。
<時差ビズ実施中!> 新型コロナウィルス感染対策の一環として、時差出勤も積極的に行なっています。7:30出社、8:30出社、10:30出社のいずれかを選択できます。 |
給与 |
月給25万円~28万円 ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。 ※上記には、固定残業手当(月20時間分/3万4500円~3万8600円)が含まれます。超過分は別途支給いたします。 |
休日休暇 |
<年間休日122日> ■完全週休2日制(土・日) └ごく稀に理事会などの対応のため日曜・祝日や夜間の出勤があります。その場合は、平日に代休を取得していただきます。 ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇(結婚時など) ■産前・産後休暇/育児休暇(取得&復帰実績あり) ■介護休暇(取得実績あり) ■5日以上連続休暇の取得可能(上記休暇を含む) |
福利厚生・待遇 |
■給与改定年1回(3月) ■交通費支給(定期:月2万5000円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当(原則月20時間を超えることはありませんが、万が一超過した場合は超過分を100%支給します) ■社宅あり ■資格手当 ■役職手当 ■eラーニング受講可能(無料) ■健康診断 ■各種祝い金(出産や結婚など) ■副業OK ■社内禁煙 |
教育体制 |
入社後は上司、先輩社員のOJTで仕事を覚えます。まずは企業が使うことを想定した『OICOS』のデモ画面を実際に操作しながら、サイトの仕様や機能を学びながら、物件/提供サービスごとの仕様や運用上のレギュレーションを学びましょう。その後はさっそく実務へ。管理会社からの依頼や住民から寄せられる問合せの対応や社内的な事務作業など、できることからお任せしていきます。1ヶ月程度で日常業務はこなせるようになります。慣れてきたら新規導入の提案や企画といった業務もお任せしていきます。 |
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