| 仕事内容 | カスタマーサポート（キャストと企業のマッチング支援）★年126日休み｜服装・ネイル自由｜テレワーク可 「キャスト」と「才能を探す企業」のマッチングサイト運営をサポートします。―――担当するサービス――― お任せするのは『クラウドキャスティング』の運営。様々な才能を持つモデルやインフルエンサーに、企業や自治体が直接オファーできるWebマッチングサービスです。プロ・アマともに登録会員数が多く、注目を集めています。 ―――具体的な仕事内容――― キャストさんや企業からの問い合わせをメインに対応。マッチングにつなげるためのアドバイスなども行ないます。入社後はOJTにて指導しますので、ご安心ください。入社1年以降をめどに完全在宅勤務も可能です。 ◇問い合わせ対応 メールや電話での問い合わせに対応。システムの使い方や返金などに関する問い合わせについては、外注のカスタマーサポートに依頼します。自身で対応する問い合わせは1日5件ほど。「こんなPRをしたいんですが、どんなキャストさんがおすすめですか」といった相談に乗りましょう。 ※有名芸能人のキャスティングや大規模案件の場合などは営業が入ることもあります。 ◇アウトソーシングの管理 カスタマーサポートをアウトソーシングしているため、その管理もお願いします。外注さんと打ち合わせをし、問い合わせ件数・内容の確認や、ユーザーの声のヒアリングを行ないましょう。 ◇サイトの整備 キャストさんには「東京都」「キャンペーンモデル」といったタグがついており、そのチューニングも担当しています。 【芸能・エンタメ業界を支える仕事です！】 キャストさんに「自己紹介文を充実させましょう」「活動実績を公開するといいですよ」とアドバイスしたり、企業に「このようにオファーすると多くの場合マッチしやすいです」と提案したり。キャストと企業の縁をつないでいく仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業界未経験、第二新卒、歓迎！】 ◇基本的なPC操作や、ビジネスマナー、簡単な電話対応ができる方 ◇大卒以上の方 ★就業ブランクをお持ちの方、社会人経験10年以上の方、いずれも歓迎します。 ※広告・エンタメ・芸能関連の仕事に就いていた方や、インフルエンサーマーケティング経験者、Webマーケティング経験者は給与などを優遇します。 |
| 募集背景 | 当社のサービスである『クラウドキャスティング』は、業界トップクラスの登録者数と、明快なマッチングシステムが好評です。今後も事業を拡大させていくために、お客様のロイヤルティを高める必要があります。そこで円滑な運営を行なうためにカスタマーサポートを新たに募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（3ヶ月の試用期間あり）※試用期間中の給与、待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区芝公園4-6-8 bijin-BLDG.
★転勤はありません。 ★入社直後は出社していただきますが、徐々に出社の頻度を少なくし、1年後をめどにフルリモートワークに移行することも可能です。 交通
都営地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩3分
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| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ★残業は月20時間以内です。 |
| 給与 |
年俸制 300万7200円以上（年俸額の1/12を月々支給） ★月収25万600円以上となります。 ※上記には固定残業代（月45時間分／6万4600円以上）が含まれています。全社で固定残業を月45時間としていますが、カスタマーサポートの残業が月45時間を超えることは原則ありません。万が一超過した場合は時間外手当を別途支給いたします。 ※上記には一律支給の深夜手当（月15時間分）が含まれています。 |
| 休日休暇 | 【年間休日126日】 ◇完全週休2日制（土日） ◇祝日 ◇年末年始休暇（土日祝を除き2～6日） ◇GW（土日祝を除き0～3日） ◇夏期休暇（土日祝を除き2～5日） ◇年次有給休暇 ◇産前産後休業（取得・復職実績あり） ◇育児休業 ◇介護休暇 ◇慶弔休暇 ★5日以上の連休の取得実績もあります。 |
| 福利厚生・待遇 | ◇給与改定 年2回（1月、7月） ◇交通費支給（月3万円まで） ◇社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ◇時間外手当 ◇職能手当 ◇深夜手当（一律支給の超過分） ◇ストックオプション ◇オフィス内禁煙 ◇テレワークOK ★私服勤務OK！ヘアカラーやネイルも自由です。 |
| 配属部署 | 一緒に働くのは23～36歳の社員3名（男性1名、女性2名）と業務委託の方々。社員全体の平均年齢は30代半ばで、10年働く人も多いです。みんな基本的に在宅で働いていますが、お客様を交えてオフィスで食事会をすることも。協力しながら働いています！ |
| 会社名 | BIJIN&Co.株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2010年2月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 田中 慎也 |
| 資本金 | 7825万円 |
| 従業員数 | 10名（2022年5月現在） |
| 事業内容 | ■インターネットメディア事業 ■インターネットサービスの企画、開発および運営に関する事業 ■デジタルコンテンツの企画、制作、配信および販売に関する事業 ■広告、宣伝、販売促進、マーケティングリサーチならびに代理業 ■ウェブサイトの企画、制作、保守および管理に関する事業 ■ソフトウェアの企画、開発、配信、販売、保守および管理に関する事業 ■タレント、モデルの養成、マネジメントおよび肖像権の管理に関する事業 ■各種イベント、研修、セミナーの企画、制作および運営に関する事業 ■上記のノウハウおよびライセンス提供に関する事業 他 |
| 事業所 | 本社／東京都港区芝公園4-6-8 bijin-BLDG. |
| 主要取引先 | 株式会社アカツキ、アライドアーキテクツ株式会社、KDDI株式会社、株式会社サイバーエージェント、株式会社サッポロドラッグストアー、株式会社 静岡新聞社、株式会社ジャストシステム、SHOWROOM株式会社、株式会社デルフィス、株式会社ドワンゴ、株式会社博報堂、花キューピット株式会社、株式会社東日本放送、株式会社北海道日本ハムファイターズ、株式会社ヤラカス館、LINE株式会社、琉球朝日放送株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.bijin-co.jp/ |
| 採用ホームページ | BIJIN&Co.株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/bijinco |
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