- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■フィールドオペレーション事業(対面・訪問)
勤務地
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仕事内容 | 経営課題に合わせたソリューション営業 ★AIやRPAを活用した提案が可能|月給34万円以上! 三井物産グループの一員として、コールセンター事業やバックオフィス事業を展開する当社にて、既存顧客の経営課題に合わせたBPOサービスのソリューション企画営業をお任せします。<BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)とは> 事務・カスタマー業務といったノンコア業務や、自社には運用ノウハウがない業務を、継続的に外部の事業者に委託することです。リモートワーク増加や昨今の法改正によって、ノウハウの乏しさや人員の配置・スケジュールの管理など、すべてを既存の体制で行なうことが難しくなっている背景から、今後注目される分野です。 <具体的な仕事内容> 官公庁、金融・保険、公共事業、IT、メーカーなどの既存顧客を中心に、事業課題などからニーズをキャッチし、踏み込んだ提案を行なう深耕型提案営業をお任せします。 ■稼働中案件のリピートから新規提案 ■電話オペレーション以外にデジタルマーケティングなどの提案 たとえば、エンドユーザーからの問い合わせに対応する業務を効率化することを目的に、最先端の音声認識システムによる自動音声対応やAI技術を利用した対話型エージェントサービスの導入などを提案。ほかにもカスタマーサービスを一括で請け負ったり、より効率的に業務が進められるコンタクトセンタープラットフォームを提案するなど、さまざまな角度から課題解決へのアプローチが可能です。 <配属部署> 営業部に配属されます。現在は室長と営業1名の計2名が在籍。会社として、社員にさまざまな経験を積んでもらうという目的から、ジョブローテーションを積極的に行なっています。幅広い経験を通じてキャリア形成できる環境です。 |
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応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
<業種未経験歓迎!> ■法人営業の経験があり、プレゼンテーション資料や見積書作成の経験をお持ちの方 └定型テンプレートではなく、白紙からの作成経験を想定。 |
募集背景 | 三井物産グループの一員としてコールセンター事業やバックオフィス事業を展開している当社。全国にオペレーションセンターを配置し、コンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスを提供しています。人員不足の解消や業務の効率化を図るため、バックオフィス業務をアウトソースする需要が高まっており、多くの企業・官公庁にサービスをご利用いただいています。現在、案件の増加に伴ってセンターの増設を計画中。そこで今回、組織強化を目的に新たな仲間をお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
交通
JR・小田急線・京王線ほか各線「新宿駅」より徒歩3分
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勤務時間 | 9:00~17:30(実働7時間30分) ※残業は月平均20時間~30時間です。 |
給与 |
月給34万円以上+賞与年2回 ※経験や能力を考慮し、決定します。 ※想定年収は548万円~656万円です。 |
休日休暇 | <年間休日120日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇(5日)※土日含めて連続9日間取得実績あり ■冬季休暇(5日) ■産前産後休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回(7月・12月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■地域手当 ■退職金制度(退職一時金制度あり) ■確定給付型・確定拠出型年金併用(定年:60歳) ■入社時研修 ■階層別研修 ■自己啓発支援制度 ■社員向け研修制度「りらいあカレッジ」 ■社員持株会 ■保養所(ハワイ・東京・京都)※三井物産連合健保組合の提携施設 ■MBK連合健保組合提携施設 ■LTD制度(長期障害所得補償制度) ■受動喫煙防止策あり(屋内に喫煙可能室設置) |
会社名 | りらいあコミュニケーションズ株式会社 |
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設立 | 1987年6月 |
代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
資本金 | 9億9800万円(2022年3月末現在) 純資産:463億円(2022年3月期)※連結 |
従業員数 | 正社員:1万5078名 契約社員:2万901名 (2022年3月末現在)※連結 |
売上高 | 【単独】 889億100万円(2022年3月期実績) 【連結】 1178億8400万円(2022年3月期実績) |
事業内容 | ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■フィールドオペレーション事業(対面・訪問) |
事業所 | 本社事務所/東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F 北海道支社/北海道札幌市中央区北1条西1-6 さっぽろ創世スクエア 東北支店/宮城県仙台市青葉区本町2-3-10 KDX仙台本町ビル 中部支店/愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 関西支社/大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー 中国・四国支店/広島県広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル 九州支店/福岡県福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル 沖縄支社/沖縄県那覇市おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル東棟 |
関連会社 | 株式会社マックスコム 株式会社ウィテラス りらいあデジタル株式会社 株式会社ビジネスプラス Inspiro Relia, Inc.(北米) Infocom Technologies, Inc.(フィリピン) RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY(ベトナム) 盟世熱線信息技術(大連)有限公司(中国) MOCAP Limited(タイ) |
企業ホームページ | https://www.relia-group.com/ |
りらいあコミュニケーションズ株式会社(東証プライム上場)の経営課題に合わせたソリューション営業 ★AIやRPAを活用した提案が可能|月給34万円以上!(1159586)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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