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「オンタイムデリバリージャパン株式会社/チェーン店向けSaaSサービスのカスタマーサクセス★新部門の立ち上げ求人★急成長中のサービスです」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

チェーン店向けSaaSサービスのカスタマーサクセス★新部門の立ち上げ求人★急成長中のサービスです
オンタイムデリバリージャパン株式会社
もうすぐ掲載終了(2022/7/6)
プロ取材
東京都渋谷区の本社で、代表の関口さんにお話を伺いました。求人HR事業やWebマーケティング事業を中心に展開し、5期連続で増収を続ける同社。多方面の需要が見込める新規事業に、さらなる期待が高まります!
エン転職 取材担当者
伊藤
取材担当者-伊藤
オンタイムデリバリージャパン株式会社掲載終了間近
掲載期間22/05/2622/07/06

チェーン店向けSaaSサービスのカスタマーサクセス★新部門の立ち上げ求人★急成長中のサービスです

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
チェーン店向けSaaSサービスのカスタマーサクセス★新部門の立ち上げ求人★急成長中のサービスですイメージ1
担当いただくのは、新規事業となるSaaSの運用。イチから知識や経験を身につけ、マーケティングのプロとして成長することができる環境です!
圧倒的な成長環境で挑む、次世代マーケティングのプロ。
「お客様が、今必要としているサービスに関わりたい」
――それなら、当社をご検討ください。

あなたには、飲食店などのチェーン店向けトータルサポートSaaS『口コミコム』の運用などをお任せします。口コミの一括管理から売上アップの施策まで可能とする、多彩なマーケティング機能がその特徴。導入数は1万件以上、既に多くの大手チェーン店なども導入しています。

そんな『口コミコム』を担当する部署は、当社の新規事業として新設したばかり。立ち上げメンバーとして、経験を積みながら、イチから仕組みをつくりあげていくことができます。カスタマーサクセス業務は他部署の先輩も頼れるほか、必要な知識は都度身につけていけばOKなので、未経験の方もご安心を。

また、分業制により営業は別担当者がおり、主に信頼関係を構築済みの既存のお客様を引き継いで対応します。そのため、運用業務に集中して取り組むことが可能です。

自身の成長が、お客様の売上や事業の成長に直結する。そんな環境で、あなたも次世代を担うマーケティングのプロに挑戦してみませんか?

募集要項

仕事内容
チェーン店向けSaaSサービスのカスタマーサクセス★新部門の立ち上げ求人★急成長中のサービスです
新規事業のカスタマーサクセスチームにて、飲食店などのチェーン店向けSaaS『口コミコム』の運用などをお任せします。営業部門が受注してきた案件を引継いで対応するため、サービスの説明や運用、分析といった実務に集中して取り組めます。また、新規事業だからこそ、イチからマーケティングのノウハウを身につけながら、成長していける環境です!

<『口コミコム』について>
株式会社movが運営する、Google マップや各種口コミサイトと連動して店舗情報などを一括管理できるSaaSです。管理機能のほか、競合店の口コミやアクセス数といった各種データの分析やクーポン配布による売上アップを図るなどトータルサポートが可能です。

<具体的な仕事内容について>
■運用
まずは『口コミコム』の設定をお客様と一緒に行ないながら、店舗情報の登録といった基本的な使い方についてご説明します。その後は、定期的に日々の情報更新サポートや不明点への回答などを行なっていただきます。

■分析
複数サイトにおける口コミ内容の一括管理はもちろん、アンケート機能なども活用し、各種データの分析を行ないます。まずはデータの集計までできればOK。将来的には集まったデータを活用し、売上アップのための提案を行なうコンサルティングまで展開していく予定です。

★導入件数は1万件以上!
『口コミコム』はすでに多くの大手飲食チェーンも導入しており、需要が非常に高いサービスです。だからこそ、お客様に本当に喜んでもらえる実感を味わえます。

★未経験からノウハウを身につけられる!
新規事業のため、イチからノウハウを身につけて、自身と共に事業も成長させていく面白さがあります。カスタマーサクセスのノウハウは他事業部の先輩社員も頼れるため、未経験の方でも意欲さえあれば活躍が可能です!
応募資格 学歴不問<職種・業種未経験・第二新卒、歓迎!>

<下記のような方は歓迎します!>
・飲食店向けサービスの提案経験をお持ちの方
・接客など飲食店に関わる業務経験をお持ちの方
・営業の実務経験をお持ちの方
・マーケティング関連の実務経験をお持ちの方

★「お客様にとって魅力的な最新のサービスに関わりたい!」「成長できる環境に挑戦したい!」といった方は、大歓迎です!
募集背景 <新規事業の立ち上げメンバーを募集!>
求人HR(ヒューマンリソース)事業・Webマーケティング事業を中心に、安定的な成長を遂げてきた当社。業績は好調で、5期連続で増収を続けています。2019年には大阪支店を開設しさらに増床、2022年4月には名古屋支店もオープン。そして今も事業は拡大を続けています!

そんな中、さらなる事業拡大の一手として、多くの需要が見込まれるSaaS『口コミコム』を扱う新規事業をスタートすることに。今回は、その新たな部署の立ち上げメンバーを募集します。採用人数は【5名以上】。これまでの経験は問いません。未経験から運用に関われるため、成長できる環境に挑戦したい方は大歓迎です!
雇用形態 正社員
※最長6ヶ月の試用期間があり、その間の雇用形態は<契約社員>となります。
※試用期間中の給与については【給与欄】をご確認ください。その他、待遇については変更ありません。
勤務地・交通
東京本社/東京都渋谷区道玄坂1-19-2 SPLINEビル8F
※転勤なし
交通
JR各線、東京メトロ各線、京王井の頭線、東急東横線・田園都市線「渋谷駅」より徒歩6分
★マークシティ出口より徒歩1分です!
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分
勤務時間 9:30~18:30
※事業場外みなし労働時間制1日8時間
給与 月給23万7000円~30万円(みなし残業45h分/61000円を含む 超過分は別途支給)
※試用期間中は月給23万円となります。(みなし残業45h分/6万円を含む 超過分は別途支給)
休日休暇 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■GW
■夏季休暇(一部計画年休)
■年末年始休暇(5日以上/一部計画年休)
■有給休暇
■慶弔休暇
■介護・看護休業制度
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
└個人の業績や仕事への取り組み方などに対する評価に応じ、毎年3~5%の昇給が可能。
■業績賞与年2回(6月・12月、昨年度実績:年2回・2ヶ月分)※試用期間終了後から支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■時間外手当(固定残業超過分全額支給)
■役職手当
■住宅手当(借上げ社宅)
└お住まいエリアにより規定あり。最大月3万円支給します。
■生理手当(月2000円)
■介護・看護休業制度
■服装自由
■PC貸与

<社内イベントも多数企画中>
今後、社員旅行などのイベントも実施予定。ぜひあなたにも参加していただければと思います。イベントに積極的に参加していただける方、大歓迎!
配属部署について 新規事業のため、1名の責任者のもと、あなたがカスタマーサクセスの立ち上げメンバーとなります。お客様にご案内する基本的な内容については責任者が伝授します。その後の運用や、部署の仕組みについては一緒にイチから作り上げていきましょう!

<運用に集中できる仕組みがあります!>
はじめのうちは、当社の別サービスを利用している既存のお客様に対して『口コミコム』のご案内をしていきます。既に関係性が築かれているからこそ、話も聞いていただきやすい環境です。また、営業は別担当が行なうため、カスタマーサクセスは運用業務から引き継いで対応することになります。
転職・求人情報イメージ1
『口コミコム』は、口コミを活用して店舗をトータルサポートするSaaSです。そのため、さまざまな角度からお客様の役に立つことができますよ。
転職・求人情報イメージ2
未経験の方もご安心を!カスタマーサクセスについてはノウハウを持つ先輩がフォローしますし、必要な知識は都度身につけていただければOKです。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

求人HR事業やWebマーケティング事業など、これまでも企業の経営を複数の切り口からサポートしてきた同社。5期連続で増収を続け、今回、さらなる成長のための一歩を踏み出しました。

新規事業として取り扱いを開始する『口コミコム』は、飲食店をはじめとした店舗をトータルサポートするSaaSです。単純な店舗情報の更新の手間だけでなく、クーポンの配信といった売上アップのための施策に至るまで、多くの店舗経営者が共通して求めている多彩な機能を持っているんだとか。そのため、同社においての新規のお客様獲得はもちろん、既存のお客様における売上アップも同時に叶えることになるでしょう。

イチからのスタートではありますが、既に多くの需要が見込まれるのが今回の新規事業。だからこそ立ち上げメンバーは、事業が成長していく過程を楽しみながら、自身も成長していけるはずだと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■イチから学び、成長することができる。
イチからサービスの運用や分析について学びながら、業務を進めていきます。はじめは試行錯誤の繰り返しかもしれません。しかし、知識やスキルを身につければ、その分できる事は増えていきます。そんな自身の成長を実感しながら働くことができるのは、新規事業の立ち上げメンバーならではのやりがいと言えるでしょう。

■お客様のさまざまな困りごとを、トータルサポートできる。
店舗情報の更新業務のほか、必要な競合情報の分析、そして実際の施策まで。店舗において売上アップのために困っているさまざまなことを、トータルでサポートできるのが『口コミコム』です。あなたが関わることで、「◎◎さんのおかげで売上が伸びたよ」なんて声を、直接聞くことができるのもやりがいの一つでしょう。
厳しさ■主体的に学び、実行する姿勢が不可欠。
新部門の立ち上げメンバーだからこそ、その業務における前任や先輩はいません。そのため、分からないことは調べて身につけることはもちろん、主体的に意見を出して業務を進めていく努力が必要となるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎「挑戦したい!」「成長したい!」という意欲のある方
新たに知識を身につけながら、仕組みを作っていく必要があります。そのため、新しいことを学ぶことに「挑戦したい!」という方や、新しいことに挑戦することで「成長したい!」という意欲を持っている方に向いています。
向いていない人▲自ら課題解決に取り組むのが苦手な方
事業の責任者と一緒に業務を進めていきますが、前例などは無い環境で新たに仕組みを作っていきます。そのため、PDCAを回しながら主体的に行動するのが苦手な方には向いていません。

会社概要オンタイムデリバリージャパン株式会社

設立 2012年6月
代表者 代表取締役 関口 治二郎
資本金 9500万円
従業員数 65名
事業内容 ■HR(ヒューマンリソース)事業(求人広告代理業)
※オンタイムデリバリージャパン株式会社はエン転職の正規代理店・Indeedの正規代理店です。
■Webマーケティング事業
■SEO事業
■Web制作事業
■人材紹介事業(事業許可番号13-ユ310490)
■人材派遣事業(事業許可番号 派13-314810)

BtoB、BtoCの事業、好景気不景気の経済変動に対応できるよう、多角的なビジネス展開・構築をしています。
事業所 ■東京本社/東京都渋谷区道玄坂1-19-2 SPLINEビル8F
■大阪支店/大阪府大阪市北区芝田2-1-18 西阪急ビル6F
■名古屋支店/愛知県名古屋市中区丸の内2-19-25 MS桜通ビル9F
関口社長について ■大手求人広告会社で経験を積んだプロフェッショナル
2004年、新卒で大手求人広告会社に入社。2年目で営業として新規件数全国トップクラスとなった後、営業企画へ異動。マーケット分析や営業戦略立案などを手掛ける。その後、2012年6月にオンタイムデリバリージャパン株式会社を設立し、Webマーケティング事業を展開。2016年1月には求人広告事業へも進出。
当社が大事にする理念 【経営理念】
◎顧客の業績に貢献し、日本経済の発展に寄与する
我々の事業は、お客様の業績に大きく影響を与えるサービス。取引することで、成長スピードを加速させることも可能です。お客様の業績が向上すれば、結果的に日本経済へ良い影響が与えられるものと信じています。

【企業理念】
◎仕事を通じた人格的成長
仕事を「労働と対価」のみと捉えるのではなく、自分自身を高めるための機会と捉えることで、人生はより良いものになると信じています。
企業ホームページ http://ondeli-japan.com
採用ホームページ オンタイムデリバリージャパン株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/ondeli-japan

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(2回)※一次面接はWebにて実施します。
STEP3
内定
※ご応募から内定までは2週間を予定。ご応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
※面接日や入社日は希望を考慮いたしますので、ご相談ください。
※土日、平日18時以降の面接も可能です。在職中の方もお気軽にご相談ください。

<感染症対策を徹底しています>
面接場所では、ソーシャルディスタンスの確保や十分な換気を行なっています。また、面接が始まってもマスクは着用いただいたままでOKです。面接担当者もマスク着用を徹底いたします。
応募受付方法 「エン転職」の応募フォームよりご応募ください。
面接地 <東京本社>
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-19-2 SPLINEビル8F

※遠方の方は、ご希望に沿ってWeb面接を行ないます。
連絡先 <東京本社>
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-19-2 SPLINEビル8F
担当採用担当
E-MAILasap@ondeli-japan.com
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2022/7/6まで )
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、伊藤の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。