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クロノス株式会社
掲載終了

クロノス株式会社カスタマーサポート ★残業月10h程度/昨年度賞与:4ヶ月以上(1155863)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート ★残業月10h程度/昨年度賞与:4ヶ月以上の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/05/12 - 2022/06/22)

カスタマーサポート ★残業月10h程度/昨年度賞与:4ヶ月以上
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内
『働くところに、クロノスがある』
労基法の改正により、働き方が変わってきている昨今において
勤怠に関する情報をよりわかりやすく、見える化する勤怠管理ソリューション
をもとめる会社が多く存在します。
前身の会社から35年、勤怠管理システムを作ってきた当社だからこそ
お客様のもとめるサービスをご提供できていると自負しています。

働き方が多様化して、求められるニーズに合わせた勤怠管理システムやサービスを
提供しているからこそ売り上げも増加しています。
昨今の情勢下でも頑張ってくれている社員に賞与で還元したく昨年度も
4ヶ月分以上の賞与に加え、業績賞与も支給しました。

それだけではありません。月給24万円にプラスして、家族手当や住宅手当
など、”あるとうれしい”手当も毎月支給します。

また、勤怠管理ソリューションを開発販売している会社だから、働きやすさは抜群です。
残業は月10時間程度で、働いた分はしっかりと支払われます。また、土日祝休みで
有給休暇も取得しやすい環境です。

堅実な経営を続ける会社で楽しく、長く働きたい方をお待ちしています。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ★残業月10h程度/昨年度賞与:4ヶ月以上
勤怠管理システム、タイムレコーダー、その他周辺機器を販売する当社。あなたには製品をご利用いただいているお客様や、販売を委託している代理店からの問い合わせ対応をお任せします。

■お客様のお困りごとをサポートします。
「使い方がちょっとわからなくて…」「期待した値を出すための設定方法はどうしたらいいの…」「タイムレコーダーが故障してしまって…」など、お客様から商品に関するお問い合わせをいただきます。自分で答えられる範囲で対応しながら、わからない質問は先輩サポートメンバーの協力を得て対応していきましょう。

※教育制度が充実!未経験の方も安心してスタートできます。

■お客様が希望する設定や操作方法を電話越しにサポートします。
勤怠管理システムは、お客様に合わせて設定する事が可能です。「こんな風にシステムを利用したいのだけど…」「シフトの開始時刻を変更したいのだけど…」といったお問い合わせに電話で操作手順をお伝えします。お客様がどこでお困りになっているのかを想像しながら、説明をしていきましょう。

1日あたり700件の電話と約50件のメールを25名で対応。効率的な働きがポイントです。

【ゆくゆくは…】
現在活躍しているスタッフは、「セミナーチーム」「QA作成チーム」「動画作成チーム」「情報紙作成チーム」「分析チーム」「保守更新手続きの案内チーム」と各プロジェクトに参加しています。そのため、お客様対応に慣れてきたら、いずれかのプロジェクトにてご活躍いただきます。+αの業務に挑戦する機会も豊富にあるため、ヘルプデスクという枠を越えた活躍やステップアップを目指すことができます!
応募資格 学歴不問【職種・業種未経験、第二新卒歓迎!】
■仕事でお客様と対話ができる方
└電話でのお客様対応の経験がある方は、即戦力として活躍できます!

下記のようなPC知識や経験をお持ちの方、早期にご活躍いただけます!
◇PCセットアップ、周辺機器の接続ができる
◇Word、Excel、PowerPointが使える
◇ネットワーク関連の知識がある
◇テクニカルサポート経験者
◇コールセンター・カスタマーサポート経験者
◇PCやIT機器の説明・販売・講師等の経験者
◇基幹業務(販売、会計、給与、勤怠)ソフト経験者

※就業ブランクの有無、前職の雇用形態は問いません。
募集背景 東証プライム市場上場企業であるピー・シー・エー株式会社のグループ企業として、企業や店舗向けの勤怠管理システムを提供している当社。特に近年は「働き方改革」が声高に叫ばれていることも追い風となり、取り扱いシステムの導入実績はすでに12000社以上、さらに年数百社のペースで増加中です。それに伴い、当社製品をご利用いただいている法人様や販売を委託している代理店からの、製品に関する問い合わせも増えてきました。今後の更なる成長も見越して、今回新たなメンバーを東京と大阪で計4名以上を採用し、基盤の強化を図ることになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月。なお、その間も給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
【東京本社】東京都千代田区神田練塀町300番地 住友不動産秋葉原駅前ビル15F
【大阪営業所】大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命 大阪梅田ビル13F
※希望を考慮して決定します。
交通
【東京本社】
つくばエクスプレス「秋葉原駅」より徒歩1分
JR線・東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」より徒歩2分
都営新宿線「岩本町駅」より徒歩6分
東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩6分

【大阪営業所】
JR「大阪駅」 桜橋口から徒歩7分
JR東西線「北新地駅」 西口から徒歩10分
Osaka Metro四つ橋線「西梅田駅」より徒歩5分
Osaka Metro御堂筋線「梅田駅」より徒歩7分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
★月平均残業時間は10時間程度です!
給与 月給24万円以上+賞与年2回(昨年度実績/4ヶ月分以上)+時間外手当(全額支給)

★頑張った分、収入をしっかり手にできる仕組みを作っています。残業代も1分単位で支給します。
★上記の給与は、あくまでも最下限の保証額です。前職給与・スキル・経験を考慮し優遇いたします。
年収例
490万円/35歳(経験8年)
450万円/30歳(経験5年)
420万円/25歳(経験2年)
休日休暇 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(5日)
■夏季休暇(2日)
■GW休暇
■育休・産休 ※取得実績あり!
■慶弔休暇
■有給休暇(試用期間3ヶ月終了後付与、初年度10日)※有休消化率も高めです!
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回
■賞与 年2回(6月・12月/昨年度実績4ヶ月分以上)
■業績賞与
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月5万円まで)
■地域手当
※毎月、全社員に支給いたします。⇒東京勤務者:2万円/大阪勤務者:1万5000円
■時間外手当 ※1分単位で支給いたします。
■家族手当(扶養配偶者:月1万円/子ども1人あたり:月1万円)
■資格手当
■管理職手当
■退職金制度あり
■オフィス内禁煙
■在宅勤務可
■3日連続有休取得制度(毎年推奨されています)
■年次有給休暇積立保存制度(繰越消滅になる有休は傷病用に積み立てます)
配属部署 現在は、男性3名、女性22名の計25名がサポートスタッフとして活躍しています。年齢は、20代~50代で、元接客業や元コールセンターの人などが多くいます。教育制度が充実しているため、未経験からでも活躍できる仕組みがあります!また、長年活躍しているメンバーから、入社2~3年目と入社時の記憶がまだ新しいメンバーまで経験値も幅広く、頼りになる気さくな先輩ばかりです。安心して、ご入社ください。
入社後の流れ 入社後3ヶ月ほどは、基礎知識を習得するための学習期間。外部教育を受講し「ITパスポート」の資格取得を目指しましょう。それと並行し、勤怠管理システムやタイムレコーダーなど、当社が扱う製品について学びます。実際に製品を触り、細かな機能などについても覚えていきましょう。製品について一通り学んだら、電話対応に挑戦。簡単な質問に回答し、難しいものは先輩へ代わるなどして、徐々に慣れていきましょう。1~2年かけて独り立ちを目指していただければ大丈夫です。

会社概要クロノス株式会社

会社名 クロノス株式会社
設立 2011年5月6日
代表者 代表取締役社長 大牧 充
資本金 6000万円
従業員数 正社員110名(内、男性65名・女性45名)、パート7名 ※2022年4月1日付
売上高 21億6300万円(2021年3月期実績)
21億2500万円(2020年3月期実績)
15億1300万円(2019年3月期実績)
11億1400万円(2018年3月期実績) 
10億347万円(2017年3月期実績)
事業内容 1.勤怠管理システム、タイムレコーダーの開発及び販売
2.勤怠管理システム、タイムレコーダーの保守サービス
3.上記製品の関連機器、関連品の販売
4.勤怠管理関連のクラウドサービス
事業所 【東京本社】東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル15F
【札幌営業所】北海道札幌市北区北7条西4-5-1 伊藤110ビル7F
【仙台営業所】宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 アジュール仙台8F
【名古屋営業所】愛知県名古屋市中区錦2-9-27 NMF名古屋伏見ビル7F
【大阪営業所】大阪府大阪市北区梅田1-8-17 大阪第一生命ビル12F
【広島営業所】広島県広島市中区鉄砲町7-18 東芝フコク生命ビル10F
【福岡営業所】福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル9F
主要取引先 ■ピー・シー・エー(株)
■(株)ミロク情報サービス
■応研(株)
■三菱電機ITソリューションズ(株)
■SB C&S(株)
■ダイワボウ情報システム(株)
■(株)NTTデータセキスイシステムズ
企業ホームページ https://www.xronos-inc.co.jp/
個人名の表記について
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