- 【事業内容】
- データ入力及び受注管理受託・信販審査代行・請求代行及び処理受託・入金管理業務・受発注管理・計上及び経理処理受託
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールセンターのSV ★新規事業立ち上げに携わります★未経験OK｜完全週休2日制 コールセンターのSVとして、センターの運営業務全般をお任せします。新たな事業のスタートに携わる重要なポジションです。【コールセンターについて】 電気会社、カード会社などのコールセンターを担う予定です。基本はインバウンド（受電）。クライアントに代わり、お客様からのお問い合わせ対応を行ないます。 【業務内容】 ■オペレーター業務 商品内容、入会・退会手続き、請求内容についてなどの問い合わせに対応します。ヘッドセット、受電システム完備。マニュアルを用意しますので、未経験の方も安心して取り組んでいただけます。 ■SV業務 担当する企業ごとに、スタッフと10名程度のチームを組んで業務に取り組みます。 具体的には… ・シフト管理（スタッフ人数：10名） ・スタッフの教育 ・マニュアル作成 ・クライアント企業とのコミュニケーション（報告書の作成など） ・クレーム対応 など ＜POINT＞ ◎事業のスタートを支えるポジションです。 今年5月～6月にスタートするコールセンター事業。今回入社される方には、事業の中核を担う人材として活躍していただきたいと思っています。立ち上げのため想定外の業務に対応することも多いと思いますが、0から1をつくるやりがいのある仕事です。 ◎経験ではなく、人物重視の採用です。 コールセンター経験、マネジメント経験がない方も大丈夫。スタッフの教育はSV任せではなく、グループ会社とも連携して行ないます。経験よりも大切なのは、コミュニケーション力。お客様に丁寧な対応をしたり、悩んでいるスタッフの相談に乗ったり、クライアントに明確な報告を行なったり…相手の立場に合わせ、円滑なコミュニケーションが取れる方を歓迎します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
＜職種・業界未経験歓迎！＞※学歴不問 ■コミュニケーションスキルのある方 ■基本的なPCスキルのある方（文書作成ができる方） ※接客、販売、サービス業など、人と関わる仕事の経験が活かせます！ ※コールセンター経験者、マネジメント経験者は特に歓迎します！ |
| 募集背景 | 一部上場IT商社の管理部門を独立させる形で設立した当社。グループ各社を中心に、多様な業種の企業経営を、バックオフィス業務をはじめとする幅広いアウトソーシングサービスにより支援しています。深刻な人材不足に加え、働き方改革・DX推進のために業務変革に取り組む企業が増え、BPOサービスの市場規模は年々拡大。当社にも多岐にわたる依頼が寄せられています。 この度、かねてより顧客からの要望が多かったコールセンター事業を立ち上げることになりました。そのため、SVとしてコールセンターの運営をお任せできる方を募集します。新事業のスタートを支えるコア人材として活躍してください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。期間中も給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社または、東京都内の受託企業のオフィスにて勤務していただきます。
本社：東京都豊島区南池袋2-49-7 池袋パークビル7F 交通
本社：JR山手線・各線「池袋駅」より徒歩6分、東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7.5時間） ※残業は月20～30時間程度です。 |
| 給与 |
月給25万円～＋賞与2回 ※上記金額には固定残業代（月40時間分／7万7000円～）を含みます。時間超過分は別途手当を支給いたします。 ◎経験・能力・配属先により、給与額は変動します。 ◎マネジメント経験のある方は、優遇します。 【想定年収】 年収350万円／マネジメント未経験（入社1年目） 年収400万円／マネジメント経験者（入社1年目） 年収例
年収532万円／41歳
年収420万円／36歳 年収350万円／31歳 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■GW ■産休・育休（取得・復帰実績あり） ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇 ■プレミアムホリデー ■キッズホリデー ※5日以上の連続休暇取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（2月・8月） ■賞与年2回（6月・12月） ■時間外手当（超過分） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月2万円まで） ■役職手当 ■社員持株 ■出産お祝い金 ＜出産・育児支援制度も充実！＞ 出産祝い金をご用意しているほか、産後の時短勤務や在宅勤務も可能にしているなど、ライフステージが変わっても働き続けやすい環境。女性管理職も活躍しています。 |
| 入社後の流れ | ▼入社後3日間の基礎研修があります。電話応対、敬語、商品について学んでいただきます。 ▼オペレーターとして現場に配属。取引により、追加で商品知識を学ぶ場合もあります。 ▼SV業務を開始するのは、仕事に慣れてきた2～3ヶ月後から。受電業務も並行して行ないます。現場スタッフとコミュニケーションを取りながら、気持ちの良い職場をつくっていきましょう！ |
| 配属部署 | コールセンターのSVは、計5名を予定しています。現時点での男女比は1：1。いずれも中途入社のメンバーで、前職は営業やコールセンターのアウトバウンドなど。 前職の経験ではなく、コミュニケーション力や意欲を重視した採用を行なっています。スタートアップのため、「もっとこうしたい」「こんな仕組みにしたらどう？」などの意見・提案もどんどん出してください！ |
| 会社名 | 株式会社BOD |
|---|---|
| 設立 | 2017年 |
| 代表者 | 代表取締役 田中 大善 |
| 資本金 | 1億円（準備金含む） |
| 従業員数 | 500名（2022年1月現在） |
| 事業内容 | データ入力及び受注管理受託・信販審査代行・請求代行及び処理受託・入金管理業務・受発注管理・計上及び経理処理受託 |
| 事業所 | 【本社】〒171-0022 東京都豊島区南池袋2丁目49番地7号 |
| 企業ホームページ | https://www.bod-grp.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ＢＯＤ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/bod-grp_saiyo |
株式会社BODのコールセンターのSV ★新規事業立ち上げに携わります★未経験OK｜完全週休2日制（1151604）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。