コールセンタースタッフ ★残業ほぼなし/有休消化率100%/完全週休2日制&5日の連休取得可能の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/04/11 - 2022/05/22)
コールセンタースタッフ ★残業ほぼなし/有休消化率100%/完全週休2日制&5日の連休取得可能
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
プライベートもオシャレも妥協しない。自分らしく働こう。
「仕事とプライベートを両立させたいけど、そんな仕事あるのかな」と思っている方。大丈夫です。私も全く同じ気持ちでしたが、今充実した毎日を過ごせています。
未経験だった私を支えてくれたのが、心強い教育制度でした。入社後は専任の教育担当の先輩が、基礎から丁寧に教えてくれるんです。
他にも充実したマニュアルや研修があって、大手通信キャリアのお客様サポートならではの体制だと感じました。一緒に仕事をはじめる同期もたくさんいたので、安心してスタートできましたね。
それに、働きやすさも抜群です。残業は月平均10時間とほぼないので、仕事終わりに自分の趣味を楽しめています。しかも、会社が有休取得を推奨してるから、消化率は100%!希望を出せば5連休がOKなんですが、実はこの業界だと珍しいことなんです。
あと、服装やネイルもある程度自由なのが嬉しくて。もちろん常識の範囲内ではありますが、職場でも好きなファッションで過ごせるって最高ですよね。ここでなら、誰もが自分らしく働けると思います!(中途入社の先輩より)
募集要項
仕事内容 |
コールセンタースタッフ ★残業ほぼなし/有休消化率100%/完全週休2日制&5日の連休取得可能 大手通信キャリアのお客様サポートを担当。専任の教育担当による研修後、簡単な業務から徐々にステップアップしていきましょう。外出がない内勤の仕事です。
【主にお任せする業務】 ■スマホユーザーからの問い合わせ対応 ■契約情報などのデータ入力 ■契約内容の確認 など 【希望・適性に応じてお任せする業務】 ■スマホの操作サポート ■スマホの遠隔操作によるサポート ■インターネット回線に関する問い合わせ対応 など
※スキルに応じて、営業業務からスタートしていただくことも可能です。
【入社後のSTEP】 ▼STEP1/オプションサービス・中断・再開の受け付け ▼STEP2/料金プラン・割引サービスのご案内 ▼STEP3/各種手続き業務 など
このように段階を踏みながら仕事の幅を広げていけます。各STEPで座学・模擬演習・OJTを行なうので、ご安心を! 【1日の流れ※一例】 ▼09時 始業/お客様から寄せられるお問い合わせに対応しましょう。 ▼12時 休憩/リフレッシュルームで気分転換しながらランチ! ▼13時 業務再開 ▼18時 終業/残業はほとんどありません。定時退社が基本です。
【研修制度】 ▼座学研修 まずは座学研修で、敬語の使い方や電話の取り方などから丁寧にお教えします。契約プランの基礎知識も身につけましょう。
▼OJT研修 先輩の応対を見学し、実践練習へ。先輩が対応のチェックやアドバイスを行ないます。仕事への姿勢や対応スキルのテストに合格後、ルーキーチームへ配属。OJT研修の期間は最長3ヶ月です。
▼配属 教育担当の先輩が2~3名の新入社員をサポート。声のトーンや言葉遣いなどを細かくフィードバックしていきます。
★ひとり立ち後も、通話プランやデータプランが更新されるたびに研修を実施しますのでご安心ください。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
<学歴不問|職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!> ★意欲・人柄重視の採用です! 「興味がある」「やってみたい」という志望動機でも大丈夫!お気軽にご応募ください!
《あれば活かせる経験》※無くてもOK! ・携帯ショップでの勤務経験 ・大手通信キャリアでのコールセンター経験
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募集背景 |
<関東拠点の組織強化に向けた増員募集です!> 営業や販売の仕事を中心に、人材派遣・人材教育・研修などを手がける当社。これまで大阪を中心に事業を拡大してきましたが、2019年5月からは東京・神奈川にも進出。将来的には当社の主要部署としてコールセンター事業を展開していきたいと考えており、組織強化を進めています。そこで、新たな仲間を<10名以上>お迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 ※試用期間6ヶ月あり。その間は契約社員となり、給与に変更があります。詳しくは給与欄をご覧ください。 |
勤務地・交通 |
東京都・神奈川県にある大手通信キャリアのコールセンター ★転勤はありません。 ★勤務地は希望を考慮します。
■東京都(新宿区新宿/渋谷区千駄ヶ谷/豊島区南池袋/港区赤坂) ■神奈川県(横浜市)
交通
■新宿区新宿/各線「新宿駅」直結、徒歩3分 ■渋谷区千駄ヶ谷/JR各線「代々木駅」より徒歩3分 ■豊島区南池袋/JR各線「池袋駅」より徒歩5分 ■港区赤坂/東京メトロ各線「溜池山王駅」直結 ■横浜市/横浜高速鉄道みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分
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勤務時間 |
8:45 ~ 20:15 の中でシフト制(実働8時間) <シフト例>9:00~18:00/10:00~19:00
★残業はほとんどありません。月平均10時間です。 |
給与 |
月給23万円以上+諸手当+賞与年2回 ※年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※試用期間中は月給21万円になります。 ※残業代は別途支給します。
★日頃の頑張りに応じて給与もUPも目指せます! 過去には、基本給が1年間で7万円、2年間で11万円UPした先輩もいます!
年収例
315万円/23歳(入社1年) 400万円/27歳(入社3年) 500万円/34歳(入社6年)
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休日休暇 |
■完全週休2日制(シフト制)※研修期間中は土・日・祝休みです。 ■有給休暇(消化率100%!) ■慶弔休暇 ■産休・育休(取得実績あり&復職率100%!) ◎希望があれば、5日連続の休暇も取得可能です! |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(2月) ■賞与年2回(8月・12月) ■交通費(全額支給) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■役職手当(月5000円以上) ■無料定期健康診断 ■インセンティブ制度(皆勤賞、紹介インセンティブなど) ■社内分煙 ■服装・髪型・ネイル自由 ■ドリンク無料 |
長く働けて、上を目指せる組織へ |
現在はクライアント先のSV(スーパーバイザー)やSSV(シニアスーパーバイザー)がスタッフへの指示出しやシフト作成などを行なっている状況です。しかし、今後は自社でコールセンターを運営し、スタッフの管理業務まで一貫して手がけたいと考えています。自社でスタッフを管理することで、より働きやすい環境を整えられると思っているからです。
このような背景から、スタッフには後輩を指導するリーダーやSV、SSVへとステップアップしていってほしいと考えています。そのための教育体制もしっかりと整えました。スタッフが、より長く働け、上を目指して働ける。そんな組織づくりを進めていきます。 |
opzt株式会社のコールセンタースタッフ ★残業ほぼなし/有休消化率100%/完全週休2日制&5日の連休取得可能(1151287)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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