| 仕事内容 | コールセンター運営スタッフ ☆新オペレーションセンター開設につき、オープニングスタッフ大募集！ 【キャンペーン事務局の運営・マネジメントをお任せ！】販促物の企画から製造、物流加工、配送までを手掛けている当社。あなたにはプレゼントキャンペーン事務局にて、お客様からの問い合わせ対応や応募者の入力業務、オペレーターの教育などをお任せします。基本的に外出はありません。 ＜事務局運営業務＞ ■応募者情報の入力・抽選 応募方法は、ハガキやSNSによるシェアなど。常時10～20件ほどのキャンペーンを担当します。まずは応募者の情報をデータとして入力し、集計。そして応募が締め切られたら、抽選をして当選者を選出します。 ■問い合わせ対応 電話やメール・SNSにて、応募者から問い合わせが寄せられます。これらの問い合わせに、事務局としてお応えしていきましょう。解決できない場合や、上司に変わって欲しいなどと言われた場合に対応をしていただきます。 ＜マネジメント業務＞ ■オペレーターの教育 現在オペレーターは5名ですが、今後は増員していく予定です。その中であなたには、オペレーターの教育担当として電話対応のロープレをお任せします。頻度は1人あたり月1回程度。マニュアルに沿いながら、お客様に満足していただけるオペレーターを育ててください。 ＜将来的にお任せする業務＞ ■新規事業の立ち上げ・組み立て 3年以内に新たな通信販売事業をスタートし、問い合わせがあったお客様に試供品を送ったり、注文を受けたりといった事務局の運営を行なっていく予定です。あなたにはその立ち上げメンバーとして、事業の仕組みづくり・オペレーターの教育・マニュアル作成などをお任せします。 ◎裁量大きく働けるため、積極的にアイデアを発信・実行していってください。 |
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| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴不問／業界未経験、第二新卒歓迎！】 ■コールセンターでの勤務経験をお持ちの方 ■キャンペーン事務局運営経験のある方 ※SV経験者は優遇します。 ※コールセンターが直近の職歴でない場合も歓迎します。 【こんな方はご活躍いただけます！】 ◎マルチタスクで業務を遂行した経験がある方 ◎法人営業の経験、もしくは電話営業や接客経験がある方 ◎相手の考えや気持ちに配慮して接することができる方 ※社会人10年以上の方も、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | スーパーにあるPOPや、SPツールなどの販促物を提案している当社。埼玉県越谷市に2500坪、三郷市に6000坪の大型物流センターを持ち、企画・印刷だけでなく、保管・加工・配送までワンストップで手掛けています。お客様にとって「かゆいところに手が届く」サービスが高く評価され、取引社数も増加中。現在では大手食品や飲料、携帯電話、化粧品、医薬部外品メーカーなど、約200社と取引を行なっています。 そんな当社ですが、このたび新規案件の開始に合わせ、新オペレーションセンターのオープンが決定。さらに3年以内に新規事業も立ち上げる予定があるため、参画メンバーとしてご活躍いただける方を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は6ヶ月です。その間、給与や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【ロジポート新三郷】埼玉県三郷市仁蔵480-1
※転居をともなう転勤はありません。 ※マイカー通勤もOKです。 ＜通勤しやすい環境です！＞ 近隣エリアから、バス・車で通勤しているメンバーが多くいます。東京や千葉から通う場合も、ラッシュとは逆方向になりますのでご安心ください。 交通
JR武蔵野線「新三郷」駅から徒歩13分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩60分） |
| 給与 |
月給24万円～＋賞与年2回 ※上記の月給額には、25時間分（5万円）のみなし残業代が含まれています。残業が月25時間を超えた場合は、別途超過分を支給します。 ※経験・能力などを大いに考慮の上、当社規定により決定します。 ※想定年収は、年収300万円以上となります。 ★昇給年1回・賞与年2回、また業績に応じて決算賞与の支給実績あり！ 月給に加えて、さらに収入を上げていける環境です。 年収例
年収500万円（入社5年目／35歳）
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| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■週休2日制（土曜・日曜） ※土曜は業務状況による ※会社行事のため年に2回土曜出社あり ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（9月） ■賞与年2回（7月・12月）※業績により決算賞与あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外手当（超過分） ■家族手当 ■職務手当 ■退職金あり ■マイカー通勤OK ■定期健康診断 ■各種研修制度 ■資格取得支援制度（フォークリフト運転免許など） ■出産・育児支援制度（復職後の時短勤務OK） |
| 教育制度 | 入社後は約2週間、研修を予定しております。内容については、電話のトレーニング、データ入力のしかた、オペレーターへの接し方など。先輩がイチから丁寧に教えていくのでご安心ください。またその後は、業務を通して実践しながら覚えていきます。電話を実際に取ってみたり、ハガキのデータを入力してみたり。そしてあらゆるお問い合わせにも問題なく対応できるようになれば独り立ちです。半年以内での独り立ちを目指してください。 |
| 配属部署 | 現在は30代を中心に男女メンバーが活躍中です。その中であなたには、将来的に20名以上のオペレーターをマネジメントしていただきたいと考えています。 |
| 会社名 | 株式会社ワイズ・パートナーズ |
|---|---|
| 設立 | 2007年9月 |
| 代表者 | 代表取締役 山口弘 |
| 資本金 | 5001万円 |
| 従業員数 | 246名（アルバイト・パート含む）※2021年11月現在 |
| 事業内容 | ■セールスプロモーション事業 ・SPプロダクト開発 ・SPサポートサービス ・ディスプレイの構造・企画・制作 ・各種印刷物の企画・制作 ・コールセンター、BPOサポート ■ロジスティック事業 ・トータルロジスティックスソリューション 【取得ライセンス】 ・ISO9001:2015（品質マネジメントシステム） ・ISO14001:2015（環境マネジメントシステム） ・ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム） ・プライバシーマーク ・食品衛生法菓子製造業許可 ・医薬部外品製造業許可（包装・表示・保管） ・化粧品製造業許可（包装・表示・保管） ・危険物倉庫認可保有 ・倉庫業（営業倉庫）認可 |
| 事業所 | ■本社／東京都台東区浅草橋3-20-18 第8菊星タワービル9F ■ロジポート越谷／埼玉県越谷市相模町5-303-1 ■ロジポート新三郷／埼玉県三郷市仁蔵480-1 |
| 企業ホームページ | https://www.yspartners.co.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社ワイズ・パートナーズ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/yspartners_saiyo |
株式会社ワイズ・パートナーズのコールセンター運営スタッフ ☆新オペレーションセンター開設につき、オープニングスタッフ大募集！（1147222）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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