- 【事業内容】
- 「宅急便」など各種輸送に関わる事業
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職種×勤務地
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| 仕事内容 | 問い合わせ対応スタッフ（電話対応やスタッフ管理など） ★茨城から転勤なし ★業績好調につき複数名採用 ■会社について■￣￣￣￣￣￣￣￣ クロネコヤマトで知られ、人々の生活に身近な宅配サービスを提供し続ける当社。現在はインターネットを使ったショッピングの増加に伴う商品の発送が増え、業績も好調です。 今後、さらに組織とサービスを強化するためにも、新たに問い合わせ対応スタッフを増員することにしました。 ■お任せする仕事■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・カスタマーサポートや宅急便センターからの電話対応 ・メール対応などのPC業務 ・倉庫内の管理にまつわるExcelやWord作成 ・問い合わせ対応のマニュアル作成 など ★メイン業務は宅急便センターからの問い合わせ対応になります（「商品が雨に濡れて印字の字が読みにくいから調べてほしい」「商品が壊れてるかもしれないがお客様に直接確認をするか、再送するか」など）。一般のお客様からのお問い合わせではなく社内の問い合わせ対応になるため、クレーム対応などもほぼありません。 ★現場のスタッフ（パート・アルバイト）の管理もお任せします。 ■入社後フォロー■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 支店には、それぞれ6～10名の社員が在籍中。入社後は、必要なノウハウや仕事の流れをていねいにお伝えしますので、物流業界未経験の方もご安心ください。実際に、ほとんどの社員が業界未経験で入社し活躍しています。 ■将来的には？■ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在、支店に寄せられるお問い合わせの数は1日に約100件ほど。現在は2～3名で対応していますが、今後は人数を増やし4～5名体制で対応していくつもりです。 そこで、人数が増えても業務の質にばらつきが生じないよう、あなたには将来的に業務のマニュアル化や後輩育成などにも携わっていただきたいと考えています。ぜひ、ゆくゆくは管理者という立場で支店や会社を支える存在になってください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種経験・業界経験不問／高卒以上】 ■小売店、飲食店などで店長や責任者、エリアマネージャーとして従事されていた方 →スタッフの指導や養育などのご経験がある方を想定しています。 ■ExcelやWord、メール対応などが可能な方 →営業・カスタマーサポート・営業サポートなど、業界・職種は問いません。 ★中途入社者が多い職場です。 ★「ヤマトの一員として地域や日本社会に貢献したい」「安定した環境の中で長期的なキャリアを描きたい」「電話対応の経験を活かしたい」「ていねいな対応が得意」という方はぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | 【複数名の積極採用】 『クロネコヤマトの宅急便』で知られ、人々の生活に身近な宅配サービスを提供しているヤマト運輸。宅急便は、いまや電気・ガス・水道と同様に、生活をする上でなくてはならない社会インフラの1つとなりました。 事業の拡大に伴い、倉庫の運営を支えてくださる仲間を新たに複数名お迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■ZOZOつくば支店
茨城県つくば市東光台5-6-2プロロジスパークつくば1 ◎転勤はありません。 交通
マイカー通勤OK
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| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（※週平均実働40時間） 7：00～22：00のうち実働8時間 【シフト例】 (1)7：00～16：00 (2)9：00～18：00 (3)14：00～22：00 ※残業は月20～25時間程度を想定しています。（残業代全額支給） |
| 給与 |
月給25万2855円以上 ◎想定年収410万円～650万円（ご経験・能力・前職給を考慮し、決定します。） ◎残業代は全額支給 ◎賞与（直近支給6.2ヶ月分） |
| 休日休暇 | 【年間休日118日】 週休2日制（シフト制／月8日以上休み） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ■育児休業制度 ■介護休業制度 ■産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ■有給休暇 (入社時点で5日、3ヵ月後に8日付与) ☆長期・連続休暇取得制度…「1週間連続休暇」など、休暇の取得促進施策あり！年に1回、全員が1週間の連休を取得しています。これを利用して、家族旅行に出かけている社員なども多数います。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（直近支給6.2ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤交通費（月額上限5万円） ■時間外手当全額支給 ■扶養手当 ■地域手当 ■役割手当 ■在宅勤務手当 ■ヤマトグループ保険制度 ■慶弔見舞金贈呈（結婚祝金・出産祝金・入学祝金） ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■社員持株主制度 ■確定拠出型年金制度 ■自動車保険割引制度 ■役職立候補制度 ■育児・介護短時間勤務制度 ■保養所 ■受動喫煙防止策あり |
| 周囲も全力でフォローします。 | 「ヤマト運輸」と聞くと、会社規模の大きさから「ハードルが高い」と感じてしまう方もいらっしゃるかもしれませんが、決してそのようなことはありません。 「電話対応経験」がある方であれば、出身業界問わずご活躍いただけます。 先輩社員も全力で協力しながら一緒に仕事を進めていきますので、プレッシャーを感じることなく、あなたの力を発揮していただきたいと思います。 |
| 会社名 | ヤマト運輸株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長尾 裕 |
| 資本金 | 500億円 |
| 従業員数 | 18万4119名（2023年3月31日現在） |
| 売上高 | 【連結】 1兆8006億6800万円（2023年3月期実績） 1兆7936億1800万円（2022年3月期実績） 1兆6958億6700万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | 「宅急便」など各種輸送に関わる事業 |
| 事業所 | ■本社：東京都中央区銀座2-16-10 ■西新橋1丁目ビル（一次移転先※2025年頃までを予定）：東京都港区西新橋1-24-14 西新橋1丁目ビル その他、3765ヶ所の拠点を全国に展開しています。 |
| 関連会社 | 株主／ヤマトホールディングス株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.kuronekoyamato.co.jp/ |
ヤマト運輸株式会社の問い合わせ対応スタッフ（電話対応やスタッフ管理など） ★茨城から転勤なし ★業績好調につき複数名採用（1136532）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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