| 仕事内容 | サポートエンジニア（歯科医院向け自社IT製品の納品とトラブル対応／年間休日126日） 当社が提供するのは、電子カルテシステムなど、自社オリジナルの歯科向けITシステム。拠点エリアのお客様へ定期的に訪問し、導入後のアフターフォローやメンテナンス、障害対応を手がけていただきます。【たとえば、こんな仕事です】 ◎トラブルシューティング 不具合や障害が発生した際は、お客様からの問い合わせに基づき対応を行ないます。ある程度、障害箇所の原因の切り分けをした上で、より高度な技術や知識が必要だと判断できれば、専門エンジニアと連携して対応します。 ◎製品の新規導入対応 お客様先へ訪問し、ITインフラの環境構築など、製品の運用開始に向けた準備をします。大学病院など、100台単位のPCがあるような場合は、他のエンジニアや担当営業と複数人で訪問します。担当エリア全域を社用車で訪問します。 ◎定期的な訪問サポート システムのメンテナンスなどを行ないながら、時にはお客様のニーズもヒアリングします。また、リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や、機能レクチャーなども行なっていきます。 ※1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ◎イベント出展時のお客様対応 デンタルショーなどの大規模なイベントへ出展する場合、ブーススタッフとしてお客様の対応に参加する場合もあります。技術的な説明を通じて、より当社製品を深く知っていただくように取り組みます。 ※札幌営業所全体で拠点エリアのお客さまをサポートしています。お客様とのお付き合いは長いものとなりますので、じっくりと信頼関係を築いていきましょう。 【入社後の研修】 社内研修にて製品や歯科業界に関する基本的な知識を習得していただきます。また、OJT研修にてしっかりと先輩社員がサポートします！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【学歴不問。業種未経験、第二新卒歓迎！】 ■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ■ITの基礎知識を持っている方 【こんな方歓迎します！】 コミュニケーション能力重視！ お客様とのコミュニケーションが苦ではない方 |
| 募集背景 | 設立から40年。全国4700件以上の歯科医院で導入されている電子カルテシステムをはじめ、医療関連機器・ITシステムを導入している当社。IT化が顕著に進む医療業界において当社製品のニーズが高まっており、今回はさらなる組織強化のために採用をすることになりました。製品の導入対応やインフラ整備、導入後のアフターフォローを担当してくださる方を募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間あり 3ヶ月（最大6ヶ月） |
| 勤務地・交通 |
札幌営業所／札幌市中央区北一条東9-11 北海道歯科医師会館1F
※転勤はありません。 交通
【札幌営業所】
JR線「苗穂駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※所定労働時間1日8時間 |
| 給与 |
月給21万0000円～25万9000円＋賞与年2回 ※経験・能力・前職給与などを考慮の上、当社規定により決定します。 ※通勤交通費別途支給（上限5万円／月） ※残業代別途全額支給 ※残業あり ※時間外手当は1分単位で支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日（今期予定）＞ ■完全週休2日制（土・日）※休日出勤をした際は、代休を取得していただけます。 ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇（産休取得率100％） ■育児休業 ■リフレッシュ休暇(5日間の連続休暇) |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（11月） ■賞与年2回（7月、12月） ■交通費支給（上限5万円／月） ■時間外手当（1分単位で支給） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■確定拠出年金 ■時間外手当 ■職務手当 ■役職手当 ■地域手当 ■保養所 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■資格取得奨励制度 ■自己啓発支援制度 ■歯科検診制度 ■オンライン講座研修制度 ■リモートワークOK |
| 当社製品の一例 | ■電子カルテシステム 受付業務～診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで、一連の院内業務を支援。 患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できるシステム ■カルテエポック お客様のパソコンからインターネット上にあるエポックデータセンターにアクセスしてご利用いただくクラウド型電子カルテシステム ■ビジュアルマックス シンプルに使える患者コミュニケーションシステム。デジカメや口腔内CCDカメラで撮影した画像を即座に取り込むことが可能。デジタルX線装置メーカーとも技術提携 ■低温プラズマ滅菌システム 低温で安全性の高い高速滅菌を可能とする医療機器。2014年より取り扱いを開始し、医科、歯科医療業界への販売を拡大中 |
| 教育制度 | 入社から約1ヶ月間は、教育担当者に同行し、現場対応や製品の操作方法などを学びます。また、デモ機等を使用して製品知識を身につけたり、社内での研修も実施。その後、少しずつではありますが単独で活動できる内容を中心にお仕事をお任せします。納品やトラブルシューティングなどの現地作業は、教育担当者のフォローを受けながら、業務に慣れていきましょう。 日々仕事をする中で、時には製品トラブルが続くこともあります。その際の対応で作業ミスを起こさないためにも、研修での学ぶ姿勢と"報連相"はとても大事です。覚える内容が多いと感じるかもしれませんが、教育担当者とコミュニケーションを取りながら乗り越えていきましょう。 |
| 会社名 | メディア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1982年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 辻 啓延 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 257名（2023年10月時点） |
| 売上高 | 52億9600万円（2023年10月期実績） 50億5800万円（2022年10月期実績） 45億3000万円（2021年10月期実績） |
| 事業内容 | ■歯科業界に特化したコンピュータ・ソフトウェアの企画・開発・販売ならびに輸出入 ■コンピュータハードウェアと周辺商品の企画・開発・製造・販売ならびに輸出入 ■書籍・雑誌の企画・編集・制作・販売 ■歯科用機械・器具・材料の製造販売ならびに輸出入 ■インターネットを利用したアプリケーションソフトの提供サービス ■その他情報サービスに伴うソフトウェアの企画・編集・制作・販売 ■上記に付帯する一切の業務 |
| 事業所 | ■東京本社 東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル8F ※その他の事業所は、以下の『事業所（1）（2）』に記載しています。 |
| 関連会社 | メディアグループホールディングス株式会社 アイテック株式会社 |
| 主要取引先 | 全国歯科医院、歯科大学附属病院、医科大学・医学部附属病院、全国病院、歯科材料店 三菱HCキャピタル株式会社、株式会社南日本情報処理センター、デンセイシリウス株式会社、エーザイ株式会社 ほか |
| 事業所（1） | ■東京支店 東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル7F ■名古屋支店 愛知県名古屋市中区錦2-13-30 名古屋伏見ビル3F ■大阪支店 大阪府大阪市東成区中道1-10-26 サクラ森ノ宮ビル5F ■広島支店 広島県広島市東区二葉の里3-5-7 GRANODE広島4F ■九州支店 福岡県福岡市博多区博多駅東2-18-30 八重洲博多ビル7F ■札幌営業所 北海道札幌市中央区北1条東9-11 北海道歯科医師会館1F ■仙台営業所 宮城県仙台市青葉区一番町2-7-17 朝日生命仙台一番町ビル7F ■茨城営業所 茨城県水戸市石川1-3814-6 レジデンス大森1F |
| 事業所（2） | ■北陸営業所 福井県福井市大手2-17-1 山川ビル4F ■岡山営業所 岡山県岡山市北区下石井2-1-18 OGW岡山下石井ビル5F |
| 企業ホームページ | https://www.media-inc.co.jp/ |
| 採用ホームページ | メディア株式会社 キャリア（中途）採用 https://en-gage.net/media-inc |
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