1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. ドリームエリア株式会社の転職・求人情報
  6. 未経験OK!子どもを守るサービスのユーザーサポート ◎土日祝休み/みんなで自社ITサービスを改良!の転職・求人情報(掲載終了)
掲載終了

ドリームエリア株式会社未経験OK!子どもを守るサービスのユーザーサポート ◎土日祝休み/みんなで自社ITサービスを改良!(1123628)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

ドリームエリア株式会社の現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

未経験OK!子どもを守るサービスのユーザーサポート ◎土日祝休み/みんなで自社ITサービスを改良!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/12/09 - 2022/01/19)

未経験OK!子どもを守るサービスのユーザーサポート ◎土日祝休み/みんなで自社ITサービスを改良!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
子どもへの心配を、安心に変えていきたい。
子どもの行動を分析し、リアルタイムで危険エリアなどの警告ができる見守りサービス『みもり』。全国1万2000以上の施設で導入され、学校と保護者の情報共有を無料でできる連絡網システム『マチコミ』。当社が提供するのは、子どもの安全を守るためのITサービスです。

あなたにお任せするのは、ユーザー対応などお客様の満足度を高める仕事。「初期設定が分からないんですが…」など、問い合わせに丁寧にお答えしていただきます。

でも、それだけではありません。ユーザーの声を一番近くで聞くあなただからこそ、「こんな機能があれば便利なのに」と改善点も見えてくるはず。それをぜひ、聞かせてください。

会議では、ほかのメンバーと話すうちに新機能が決まったことも。たとえば新モデルの『みもり』には、スマホで録音した保護者の声を音声メッセージとして送れる機能を追加。周りを巻き込みながら、サービスをより良くしていけます。

自社で開発しているからこそ、あなたの声が反映されやすい環境です。自分でサービスを育てる面白さ、当社で感じてみませんか?

募集要項

仕事内容
未経験OK!子どもを守るサービスのユーザーサポート ◎土日祝休み/みんなで自社ITサービスを改良!
子どもの安全を守る自社サービスの問い合わせ対応や、サービス改善のためのアイデア出しなどをお任せ。半年ほどで独り立ちできるように、システムの使い方や仕事の流れなどは先輩が丁寧に教えます。

<サービスについて>
■子どもの安全を見守る『みもり』
自社開発した見守り専用端末「みもりGPS」は、子どもに持たせるだけで、現在地の把握はもちろん、危険エリアに入った際にリアルタイムで警告するなど、子どもの安全をITで守るサービスです。多くの保護者に支持され、2021年3月には新モデルを発売しました。
https://mimori-ai.jp/

■学校と小学生の保護者をつなぐ『マチコミ』
学校と保護者を繋ぐ無料の連絡網システム『マチコミ』は、全国1万2000以上の施設で導入されており、学校向けとしては最大級のサービスです。会員数227万人、アクティブユーザーは80%以上です。
https://machicomi.jp/

<具体的な業務内容>
■ユーザーからの問い合わせ対応
「インストール方法を教えてほしい」「GPSの位置情報がおかしい」などの問い合わせが中心です。対応数は1日15件~20件ほどで、3月~5月の新学期シーズンは問い合わせが増えます。社内にはこれまでの事例集などもあり、困ったときは先輩がサポート。周りに相談できるメンバーがいる環境なので、未経験の方でもご安心ください。

■サービスの改善提案
問い合わせが多かった内容を集約して、サービス改善会議にあげます。過去には雑談するような気軽な内容から新機能が追加されたことも。アイデアを提案できるので、サービスを育てていく面白さを感じられます。

<興味があれば……>
■パンフレット制作
ユーザー向けのパンフレット更新で、文章作成やデザインなども担当できます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

学歴不問 <未経験、第二新卒歓迎>

■基本的なPCスキル(入力レベル)
⇒IT業界の経験や実務経験は必要ありませんが、基本的なPCスキルがある方を想定しています。

◎「子どもの安全を守るサービスを手がけたい方」「サービスの想いに共感できる方」に、是非お越しいただきたいと考えています!

…こんな方が活躍できます…
■「世の中に価値ある新しいサービスを出したい」と考える方
■サービスの改善提案など、アイデア出しができる環境で働きたい方
募集背景 ■更なる事業拡大を目指し、増員募集を図ります。
全国約1万2000以上の施設で導入されている無料の連絡網システム『マチコミ』をはじめ、モバイルコンテンツの企画や開発を手がける私たち。飲食店向け販促システムの開発などにも事業の幅を広げ、2001年の設立以来安定した成長を遂げてきました。

今後は『マチコミ』と『みもり』を連携させることで、より魅力的なサービスにしたいと考えています。そこで今回、サービスの運営を手がけるポジションを募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・雇用形態・福利厚生は変わりありません。
勤務地・交通
本社/東京都渋谷区道玄坂一丁目20-8 寿パークビル9階

◎転勤はありません。
交通
JR・私鉄・地下鉄各線「渋谷駅」より徒歩8分
勤務時間 9:30~18:00(実働7時間30分)

※だいたい18時10分頃には退社しています。
※残業は月平均5時間ほどです。
給与 月給22万円以上+賞与(年2回)

※スキルや経験を踏まえて決定します。
※上記の給与には固定残業代(40時間、5万5000円以上)が含まれています。時間超過分は100%支給します。
年収例
年収450万円/28歳・3年目
年収600万円/35歳・5年目
休日休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■GW(カレンダーどおり)
■産前産後・育児休暇
福利厚生・待遇 ■昇給(年1回/4月)
■賞与(年2回/7月・12月/昨年度実績:2ヶ月)
■交通費支給(月3万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代全額支給
■保養所(リゾートホテルの法人会員)
■私服勤務OK
■福利厚生施設利用制度
■社内ベンチャー制度
■成功報酬制度
■社員旅行
■誕生日プレゼント(自社運営店『PIZZA SALVATORE CUOMO』ご招待チケット2名分)
■懇親会費用会社負担
■自社飲食店の利用優遇
入社後の流れ 入社後は『みもり』の運営方法から覚えていただきます。実際に学校で使われている『みもり』や『マチコミ』を管理者側の立場で操作したり、先輩たちに教えてもらったりしながら、仕事を覚えていきましょう。『みもり』を持ち歩き、アプリにどのように表示されるのか?ユーザー視点からこんな機能があったら良いのでは?このメニュー画面だと使いにくい?などの意見だしや企画立案の方法や考え方などを学んでいただけます。入社後半年ほどで独り立ちできるよう、丁寧にお教えするので安心してください。

会社概要ドリームエリア株式会社

会社名 ドリームエリア株式会社
設立 2001年
代表者 代表取締役社長 寺下 武秀
資本金 1億円
従業員数 120名(2022年12月現在、契約社員・アルバイト含む)
事業内容 不審者情報システム「マチコミ」の企画・開発・運営
見守りサービス「みもり」の企画・開発・運営
飲食店舗の運営
事業所 【本社】
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂一丁目20-8 寿パークビル9階
自社サービス『みもり』製品について https://mimori-ai.jp/ (担当:広瀬)
企業ホームページ https://www.dreamarea.com/
採用ホームページ ITの力で世の中をもっと快適に 私たちのミッションはITを利用して「地域の安全…
https://en-gage.net/dreamarea_saiyo
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!