- 【事業内容】
- ■SBO事業 ■広告代理事業
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特長
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職種×勤務地
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| 仕事内容 | テクニカルサポート＜映画館チケット予約システム＞★未経験歓迎／残業ほぼナシ／年休122日／賞与年2回 当社システム『SBO』を利用するお客様からの問い合わせ対応をはじめ、導入検討中のお客様へデモンストレーションやレクチャー、導入済みのお客様の運用相談などをお任せします。★『SBO』とは、某映画館との共同開発で生まれた映画館チケット予約システム「スマート・ボックス・オフィス（SBO）」。全国に点在するミニシアターなどの映画館でご利用いただいています。 ＜具体的な仕事内容＞ ■技術的な問い合わせ対応（メイン） 主にチャットを通じて、技術的な問い合わせやトラブル発生時などに対応。必要に応じて、電話やメールでの対応も行ないます。 ■導入検討中のお客様へのデモンストレーション 某映画館の担当者や自社エンジニアに同行し、お客様先へ訪問。SBOの使用方法を紹介していただきます。※日帰り出張となる場合もあります。 ■その他 導入中のSBOに関して、毎日アクセス解析を使ったレポートを作成。その他、システムアップデートの対応、システムテスト、社内外の関係者との連携など、さまざまな業務が発生します。 ※ゆくゆくは、テクニカルサポートの教育などもお任せ。SBOのカスタマイズ、企画に携わることも可能です。 ＜一日の流れ（例）＞ ◎毎日コツコツと取り組んでいきましょう！ ▼10：00～12：00 ・レポート作成 ・各映画館のログを確認し、トラブルなどが無いか確認・対応 ・各種問い合わせ対応 ▼12：00 お昼休憩 ▼13：00～19：00 ・各種問い合わせ対応 ・システムテスト ・システムアップデートの対応 ※導入検討中のお客様がいる場合は、デモンストレーションの準備を行ったり、既に導入しているお客様により快適にSBOを使っていただくために、追加機能のテストが発生します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒、社会人経験10年以上歓迎＞ ■基本的なPCスキル（Excel、メール等） ■お客様の意図をくみ取るコミュニケーション能力 ■臨機応変に対応できる能力 ★転職回数や5年以内のブランクは問いません。 ★真面目にコツコツと仕事に取り組める方は、活躍が期待できます！ ＜下記経験をお持ちの方、歓迎します＞ ◇IT関連のヘルプデスクの経験 ◇カスタマーサービスの経験 ◇データベースの使用経験 |
| 募集背景 | 映画館チケット予約システム「スマート・ボックス・オフィス（SBO）」の企画から開発、運用まで一貫して手がける当社。某映画館と連携し、全国各地に点在するミニシアターに『SBO』を提供しています。このたび、今後のさらなる事業拡大に向けて、体制強化を図ることになりました。そこで《テクニカルサポート》として活躍していただける方を大募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間（3ヶ月）があります。その間の給与や待遇などに差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区芝5丁目29番20号 クロスオフィス三田6F
◎転勤はありません。 交通
都営浅草線「三田駅」より徒歩3分
JR各線「田町駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ★残業はほとんどありません。月の平均残業時間は10時間です。 |
| 給与 |
月給23万円以上＋賞与年2回（昨年度支給実績：2.6ヶ月分） ※経験や能力などを考慮の上、給与額を決定します。 ※残業が発生した場合、時間外手当を全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（3日） ■夏季休暇（3日） ■産休・育休（取得・復職実績あり） ■有給休暇 ■介護休暇 ◎5日以上の連休取得OK |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（2月・8月）※昨年度支給実績2回（2.6ヶ月分） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当 ■社内禁煙 ■服装自由 |
| 入社後の流れ | ▼1週間 先輩エンジニアのもとで、お客様からの問い合わせに対する回答方法などを学んでいきましょう。また、アクセス解析を使用したレポート作成についても覚えていただきます。 ▼1ヶ月間 システム機器の手配なども習得してください。さらに、某映画館の担当者や先輩エンジニアに同行し、お客様との商談も見学。デモンストレーションの仕方などを学んでいただきます。 ▼3ヶ月間 エンジニアが制作・カスタマイズしたシステムの社内テストをお任せします。お客様が使える状態になっているかをチェックしましょう。 ★独り立ちまでは【6ヶ月程度】を想定。お客様からの問い合わせの一次対応ができるようになることを期待しています。 |
| 会社名 | 株式会社エイジオン |
|---|---|
| 設立 | 2007年11月 |
| 代表者 | 代表取締役 松本康佑 |
| 資本金 | 900万円 |
| 従業員数 | 3名（2022年9月現在） |
| 事業内容 | ■SBO事業 ■広告代理事業 |
| 事業所 | 本社／東京都港区芝5丁目29番20号 クロスオフィス三田4F |
| 企業ホームページ | https://azione.co.jp/ |
株式会社エイジオンのテクニカルサポート＜映画館チケット予約システム＞★未経験歓迎／残業ほぼナシ／年休122日／賞与年2回（1121578）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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