- 【事業内容】
- 1．有料職業紹介事業サービス （13－ユ－305390） 2．労働者派遣事業サービス（派13－306038）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | ユーザーサポート ★社会人未経験！研修充実★残業ほぼなし！メリハリつけて働けます★完全週休2日制 大手通信会社やインフラ関連企業などのユーザーサポートとして、お客様からのお問い合わせに電話やメールで対応します。研修が充実しているので、知識や経験はゼロでもOK。業務の中でスキルや知識が身につきます。【主な業務内容】 ◎問い合わせ対応：電話やメールでの問い合わせに対応します。 ◎遠隔サポート：問い合わせ内容により、お客様のスマホ操作などをサポートします。 ◎注文請負：クライアントによっては、工事の受付や取次なども担当します。 【主なクライアント】 ◎大手通信会社グループ：スマートフォンの操作サポート、光回線の工事受付など ◎インフラ企業：電機会社やガス会社などの問い合わせ・工事受付 ◎その他：銀行や金融機関などのヘルプデスク 【仕事のポイント】 ★専門的な知識が身につく 入社後はクライアント先で研修を実施。その後も業務の中で、自然に商品知識が身につきます。スマートフォンやインターネット、インフラなど生活に身近なサービスが多く、プライベートにも活かせます。 ★アウトバウンドで収入アップ 入社時に希望をヒアリングして配属先を決定します。いただいたお問い合わせに対応するインバウンドのほか、自分から電話をかけてアプローチするアウトバウンドも。成果に応じて収入アップも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴不問／業界・職種未経験歓迎】 ■基本的なPC操作ができる方（キーボードのローマ字入力ができればOK） ★第二新卒、既卒歓迎！ ★社会人未経験、正社員デビューを目指す方歓迎！ ★意欲重視の採用です！ |
| 募集背景 | 【20～30名の大量募集です！】 人材総合サービス業を手がける当社。大手通信会社など多数のお客様と取引し、業績は好調です。人材教育に力を入れているため、人材の質にも高い評価をいただいています。 各クライアント先でリピートや増員の依頼が増加しているため、対応するためには人員体制の強化が不可欠。そこで今回は経験を問わず、新たな仲間を大規模募集することとなりました。ポテンシャルやコミュニケーション能力を重視した採用ですので、今までの経験に自信がない方もぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間6ヶ月あり）※試用期間中の条件・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【各プロジェクト先】での勤務となります。
※転勤はありません。 ※勤務地は希望を考慮します。 各プロジェクト先 東京都、大阪府中央区 ★東京都内は、千代田区・豊島区・世田谷区・港区・品川区・新宿区・渋谷区のいずれかの勤務地となります。 交通
勤務地に準じます。
|
| 勤務時間 | 【シフト制】 9:00～21:00（シフト制）実働8時間 ※残業は月10時間以下です。 |
| 給与 |
月給22万円～30万円＋決算賞与 ※上記月給にはみなし残業代（30,000円～41,000円／20時間分）を含みます。超過分は別途支給。 年収例
340万円／26歳（入社2年）
360万円／28歳（入社3年） 340万円／30歳（入社4年） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制・月3日の希望休含む） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ☆長期・連続休暇取得可能です！ ※年間休日113日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（9月） ■業績賞与（9月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（超過分） ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当 ■報奨金 ■資格取得支援制度（当社指定の資格に関して支援いたします） |
| 入社後の流れ | 入社後はクライアント先で顧客対応研修・商品内容研修を実施。研修期間はクライアントと業務内容により1週間～1ヶ月ほどです。研修後も必要に応じて、スタッフ相談窓口の担当者がアドバイス。「商品知識がなかなか覚えられない」といった悩み相談にも対応します。 仕事に慣れてきたら、別のクライアント先に異動して新たな知識やスキルを身につけることも可能。いただいたお問い合わせに対応するインバウンドのほか、自分から電話をかけてアプローチするアウトバウンドで収入アップを目指すこともできます。今後の事業拡大によりポジションも増加する見込みなので、キャリアアップのチャンスもあります。 |
| 配属部署 | スタッフは20代前半～30代前半が中心。接客業からの転職者が多く、コンビニや居酒屋、家電量販店、アパレル、ホテル、アミューズメント施設などさまざまな前職を持つ先輩たちがいます。特に家電量販店から転職してきた社員は、商品知識などを活かせているようです。 スタッフ相談窓口は橋口と長谷川の2名。橋口は焼肉店から転職し、派遣業界20年。コールセンターへの人材派遣事業のチーフマネージャー、派遣部長も経験したベテランです。趣味はお酒と食べ歩き。最近はダイエットのためジムに通っています。長谷川は取引先の大手通信会社グループで10年以上勤務していたコールセンターのプロ。最近は家呑みとインテリアに凝っています。 |
| 会社名 | 株式会社フルクラム |
|---|---|
| 設立 | 2010年9月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 木村 知之 |
| 資本金 | 500万円 |
| 従業員数 | 93名（2023年1月現在） |
| 売上高 | 3億8000万円 （2021年8月期実績） 3億4000万円（2020年8月期実績） 3億2000万円（2019年8月期実績） |
| 事業内容 | 1．有料職業紹介事業サービス （13－ユ－305390） 2．労働者派遣事業サービス（派13－306038） |
| 事業所 | ＜本社＞ 〒113-0034 東京都文京区湯島3-34-6 湯島スクウェアビル7F ＜関西オフィス＞ 〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪センタービル6F billage OSAKA+内 |
| 関連会社 | 株式会社ジオワークス（インキュベーション事業、空間事業、人財事業） 株式会社スパイスアップ（セールスプロモーション、店舗スタッフ派遣事業、飲食事業） 株式会社CSA（経営コンサルティング、財務・経理サポート） |
| 企業ホームページ | https://www.fulcrum5.co.jp/ |
株式会社フルクラムのユーザーサポート ★社会人未経験！研修充実★残業ほぼなし！メリハリつけて働けます★完全週休2日制（1120394）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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