- 【事業内容】
- 損害保険業
勤務地
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| 仕事内容 | アクサダイレクトの損害サービススタッフ ☆未経験歓迎！第二新卒歓迎！│業績賞与あり│ 事故に遭われたお客様へご対応と、保険金の支払いに関する業務全般をお任せ。事故関係者、相手保険会社、弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行なうほか、事故の過失割合を相手方や保険会社と交渉し、示談解決まで進めます。お客様の良き理解者として、問題を解決に導いてください。【具体的には…】 ■事故状況の確認 事故の場所や車体の傷、怪我の内容、事故発生時の詳細な状況などをお客様にヒアリング。詳細な事故状況の確認、車両や対物などの損害も確認します。状況やお客様のご希望に沿いながら臨機応変に対応します。 ■過失割合の算出・査定 お客様の代理人として相手の保険会社、事故の相手方と示談交渉します。また、ガードレールなどの静止物が破損した場合は、損害物の所有者と交渉します。 ■保険契約内容の確認、保険金支払金額の決定・支払い 事故の状況などを踏まえた上で、加入いただいている保険の保証内容、有無責を確認。適応される保険についてご説明し、査定した金額をお支払いします。 ■関係先への連絡・交渉 自動車のレッカーや修理、レンタカーの手配、病院への治療費の支払いをするために各関係機関と連携しながら進めます。 ＜POINT！＞ ◎お客様の感情に寄り添い、公平に実態を調査します。 例えば、車のキズの高さやキズの付き方など、現場や車体の様子から事故の実態を把握します。正しく公平に保険金をお支払いするためにも、ヒアリング内容と相違がないか、調査会社と一緒に事故の真相を確認します。 ◎損害保険・事故対応のプロとして、お客様の生活を支えます。 事故によっては、解決まで数ヶ月～数年もの期間がかかることも。事故に遭われた不安に寄り添い、専門知識をフル活用して解決に導くことで、お客様の日常を取り戻すサポートをします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験、第二新卒 歓迎！】 ■大卒以上 ■基本的なPC操作（タイピング・文書作成ができればOK） ◎サポート体制が充実していますので、未経験者もご安心ください。 ＝＝下記に当てはまる方は歓迎します＝＝ ◇保険・金融、自動車業界での実務経験 ◇営業、接客など相手の気持ちに立ってご提案した経験 ◇コールセンターでの実務経験 ◇法律について学んだ経験 ◇傾聴力のある方 ◇物事を冷静に考えられる方 ◇探求心がある方 |
| 募集背景 | 私たちは、世界54の国と地域、約1億500万人を超えるお客さまから信頼をいただいている、世界最大級の保険・資産運用グループです。アクサダイレクトは通販型の保険であり、ダイレクト型保険の市場は右肩上がりに伸び続けています。損害サービス部門は、事故対応のプロ組織。今回は組織力の強化を目的とした募集です。事故や災害の解決に向けて尽力し、保険金のお支払いによってお客様へ安心と安全を届ける「損害サービススタッフ」として活躍くださる方をお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル
※総合職ポジションのため将来的に能力・適性・会社の体制などに応じて、拠点センターへの転勤の可能性があります。 交通
銀座線「田原町駅」より徒歩約2分
大江戸線「蔵前駅」より徒歩約4分 つくばエクスプレス「浅草駅」より徒歩約7分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7.5時間） ※残業は月平均18時間！定時で上がれる日も多く、ワークライフバランスのとりやすい社風です。 |
| 給与 |
月給24万円～28万円＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 年収例
580万円～650万円（入社6年）
890万円～920万円（入社10年／課長） ※上記はモデル年収です。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（12月31日～1月3日） ■有給休暇 ■産休育休（取得・復帰実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（年最大5日） ■私傷病有給休暇（年最大3日） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■業績賞与 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■時間外手当（全額支給） ■通勤手当（全額支給） ■出張手当 ■退職金 ■持株制度 ■慶弔金制度 ■財形貯蓄制度 ■社内禁煙 ■私服可 ■福利厚生制度（JTBベネフィット「えらべる倶楽部」） ■グループ団体生命保険制度 ■自社商品保険料補助制度 ■永年勤続表彰制度 など ＜研修制度＞ ・損害保険知識向上研修 ・顧客対応研修 ・階層別研修 ・マネジメント研修 ・弁護士からの法律研修 ・医療研修 他 |
| 会社名 | アクサ損害保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 佐伯 美奈子 |
| 資本金 | 172億2100万円 |
| 従業員数 | 931名（2021年3月現在） |
| 売上高 | 561億9600万円（2021年3月期実績） 551億8800万円（2020年3月期実績） 540億640万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | 損害保険業 |
| 事業所 | 本社／東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル |
| 企業ホームページ | http://www.axa-direct.co.jp/ |
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