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職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーセンターのマネージャー お客さまからの“サイトへの要望”を的確に反映していく。中古書籍のマーケットでトップクラスのシェアを誇る当社。2007年8月、新たにECサイト「ブックオフオンライン」を立ち上げました。お任せするのは、サイトを支えるカスタマーセンターの運営業務。マネージャーとして、カスタマーセンターを円滑に運営してください。 ■円滑な運営のために カスタマーセンターに在籍するマーケティング、ロジスティクス、システム、経理などのメンバーと連携し、円滑な運営を行ないます。週に1度、全員でミーティングを実施。お客さまからの要望などを考慮の上、組織運営に必要な企画を考え、実行してください。 ■その他の仕事内容について カスタマーセンターでの電話作業や入力作業は、アルバイトスタッフが担当。あなたには、カスタマーセンターの運営のほかに、アルバイトスタッフの採用・育成・評価などマネジメントを行なっていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 25歳～40歳位まで ■カスタマーセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 ※「BOOKOFF」が好きな方、「BOOKOFF」の事業に興味がある方 ※「新事業に携わりたい」とお考えの方に、最適な環境です。 |
| 募集背景 | 今以上にお客さまの声を反映したサイトにしたい。 2007年8月、より多くのお客さまに満足いただけるように、ECサイト「ブックオフオンライン」を立ち上げました。すでに多くのお客さまにご利用いただいています。今後も、お客さまの声を重視したサイト運営を行なうため、カスタマーセンターの運営を統括するマネージャーを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※当社100％出資の『ブックオフオンライン株式会社』への在籍出向となります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／神奈川県横浜市瀬谷区北町25-9
※マイカー通勤OK！駐車場完備。ほとんどの社員が自動車通勤です。 交通
相鉄線「瀬谷駅」よりクルマで10分
東急田園都市線「南町田駅」よりクルマで10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
年俸制 450万円以上 ※上記金額は、あくまで目安です。あなたの経験・能力を考慮し、話し合いの上で決定します。 |
| 休日休暇 | 月7日ローテーション制、フレックス休暇（6日/年）、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（随時） ■社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ■交通費全額支給 ■役職手当、残業手当 ■車通勤可能（駐車場あり） ■借上社宅制度、従業員持株会、 ■各種表彰制度、財形制度 ■団体損害保険制度 |
| ブックオフオンラインについて | ブックオフオンラインとは、自宅で商品（書籍・コミック・雑誌・CD・DVD・ゲーム）を探して購入できるECサイト。ブックオフの各店舗はこれまで、中古商品のみの販売でしたが、新品・新刊商品も取り扱っていきます。 【ブックオフオンライン会社概要】 会社名／ブックオフオンライン株式会社 所在地／〒246-0002 神奈川県横浜市瀬谷区北町25-9 設 立 ／2003年4月 資本金／3億1000万円 ※ブックオフコーポレーション（株）100％出資 代表者／代表取締役 平山 俊介 業務内容／中古の本・CD・DVDの販売および買取 |
| 配属部署 | 『ブックオフオンライン株式会社』への在籍出向となります。2003年4月に設立された会社で、ブックオフコーポレーションの100％出資企業。中古の本・CD・DVDの販売および買取を行なっています。正社員として活躍しているのは現在13名（男性9名、女性4名）。平均年齢32歳。全員が、ブックオフコーポレーションからの在籍出向です。2007年8月にブックオフのECサイト（ブックオフオンライン）を立ち上げたこともあり、事業は好調。全員で一丸となり、業務に取り組んでいます。月に一度は、ミーティングを実施。社内の状況を共有するなど、円滑な組織運営に向けて活発に議論しています。 |
| 会社名 | ブックオフコーポレーション株式会社（東証一部上場）（出向先：ブックオフオンライン株式会社） |
|---|---|
| 設立 | 1991年8月 |
| 代表者 | 取締役会長 橋本 真由美 代表取締役社長 佐藤 弘志 |
| 資本金 | 24億5808万8000円 |
| 従業員数 | 685名（2007年8月末現在） |
| 売上高 | 462億2400万円（2007年3月期実績） 421億9600万円（2006年3月期実績） 379億5200万円（2005年3月期実績） ※グループ連結 |
| 事業内容 | 中古書店「BOOKOFF」の展開と新規中古業態の開発・運営・加盟店経営指導 |
| 事業所 | 本社／神奈川県相模原市古淵2-14-20 セミナーハウス、商品センター BOOKOFF895店／直営店288店、関係会社25店、加盟店582店 B・KIDS35店／関係会社27店、加盟店8店 B・STYLE27店／関係会社20店、加盟店7店 B・LIFE10店／関係会社7店、加盟店3店 B・SPORTS20店／関係会社19店、加盟店1店 B・Select11店／関係会社9店、加盟店2店 HARD・OFF12店／B・KIMONOたんす屋1店／B・hobby2店／BINGO1店 B's BASIC2店／関係会社1店、加盟店1店 TSUTAYA 9店、その他3店（2007年7月末現在） |
| 関連会社 | 【子会社】 BOOKOFF U.S.A. INC. 、ブックオフアドバンス（株）、リユースプロデュース（株）、（株）ビー・オー・エム、ブックオフメディア（株）、ブックオフ店舗開発（株）、ブックオフロジスティクス（株）、BOOKOFF HAWAII INC. 、ブックオフオンライン（株）、BOOKOFF FRANCE E.U.R.L 、小山孝雄経営研究所（株）、BOOKOFF CANADA TRADING INC. 、B.O.C. PRODUCE KOREA INC. 、B's（株） 【関連会社】 （株）ブックオフスタートアップ、（株）リタ・トゥエンティワン、（株）尾崎商店 |
| 企業ホームページ | http://www.bookoff.co.jp/ |
ブックオフコーポレーション株式会社（東証一部上場）（出向先：ブックオフオンライン株式会社）のカスタマーセンターのマネージャー（110550）の転職・求人情報は掲載を終了しています。