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| 仕事内容 | コールセンター運営スタッフ（リーダー候補） 少しずつ、一歩ずつ、リーダーへと近づきましょう！☆現在、事業拡大を進めている中部事業所。あなたには、そのコアメンバーとなっていただきたいと考えています。まずは、「コールセンターって、どんな場所？」といったゼロから学んでいけばOK。センター立ち上げに携わるなどして経験を積み、いずれはリーダーとしてご活躍ください！ ≪まずは、学ぶことからスタート≫ 最初の2～3週間は、名古屋での研修。商品知識などを覚えていきましょう。その後、福岡の新コールセンターへ、3ヵ月～1年間赴任していただきます。目的は、立ち上げ期のコールセンターを体験すること。分からないことがあれば、先輩社員に即・質問を！ここでの経験や知識が、新事業を進める中できっと役立ちます。 ≪少しずつ、実力発揮！≫ その後、知識や経験が身についてきたら、以下のような業務を適性を見てお任せしていきます。 ◎福岡のコールセンターとの連携 ◎コミュニケーターの教育、管理 ◎センターの現状分析、改善（応対マニュアルの改良など） ◎コールセンターの品質管理 ≪そして、コアメンバーへ！≫ 福岡で学んだ立ち上げ経験を活かし、いよいよ新事業へ！現行のコールセンター運営、新センターの立ち上げなどに携わっていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 25歳～32歳くらいまで ☆未経験・第二新卒歓迎☆ ◆特別な経験・スキルは求めません。意欲重視の採用です！ ～こんな方はぜひ、ご応募ください～ 「人と接することが好き！」 「新しい仕事にチャレンジしたい！」 「たくさんの人をまとめるマネジメントに挑戦したい！」 |
| 募集背景 | 新しいサービスを求める企業が、どんどん増えています。 コールセンターの運営代行といった、ビジネスをサポートするソリューションサービス（BPOサービス）を提供する当社。現在、中部事業所では新センターのオープンを含め、さらなる事業拡大を計画・進行中です。この成功には、今まで以上に心強い仲間が必要。そこで今回、この展開を共に進めてくださる方を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月～1年間は試用期間となり、当社規定にのっとり準社員となります。試用期間終了後、給与及び待遇が変更となります。 |
| 勤務地・交通 |
≪名古屋≫名古屋市中区錦 3-25-11 ニッセイ村瀬ビル
≪福岡≫福岡県田川郡香春町大字香春1010 ※入社後、名古屋にて2～3週間の研修を受けていただきます。その後、3ヵ月～約１年間は福岡県にある関連会社・（株）サービスウェア九州にあるコールセンターでの勤務となります。その後は、名古屋に戻って勤務していただきます。 交通
≪名古屋≫地下鉄東山線・名城線「栄駅」6番出口よりすぐ
≪福岡≫JR日田彦山線「一本松駅」より徒歩15分 ※車通勤可 |
| 勤務時間 | ≪中部事業所勤務時≫9：00～17：45 ≪福岡勤務時≫2008年1月まで…9：00～18：00、それ以降…9：00～20：00（シフト制／実働8時間） |
| 給与 |
固定給制 月給20万円～30万円 ※経験・能力・年齢を考慮し、当社規定により決定いたします。 ※試用期間中は時給1500円以上となります。 ≪試用期間中モデル月収／27万7500円≫ （内訳……時給1500円×160時間＝【24万円】 ＋ 残業代1875円×20時間＝【3万7500円】） |
| 休日休暇 | ◆完全週休2日制（月曜固定、その他の曜日で週1日／シフト制） ◆祝日 ◆年末年始休暇（5日間） ◆有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■残業手当、出張手当 ■CSK健康保険組合加入（年に1回無料で健康診断。30歳以上の方は人間ドック） ■スポーツ施設・保養所などの利用可 ■転居にかかる費用負担（当社規定による） ※試用期間終了後、以下の待遇が追加になります。 ■住宅手当、家族手当、退職金制度、社員持株制度 ■昇給年1回（5月）、賞与年2回（7月・12月／2006年度支給実績…5ヵ月分） |
| 配属部署・教育制度 | ☆配属先は、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）部門。コールセンターの運営や、データ入力の代行といった、顧客企業のサポートを行なう部署です。マネージャーの東（ヒガシ）をはじめ、みんなあなたが来る日を楽しみにしていますよ。 ☆赴任していただく福岡のコールセンターは、真新しいオフィスにあります。スタッフの平均年齢は20代。男性3名、女性1名のスーパーバイザーが立ち上げを進める予定です。あなたと年齢の近いメンバーが多いので、馴染んでいただきやすいのでは、と思っています。 ☆まずは名古屋にて、基本となる知識をマスターしましょう。具体的にはサポート製品の知識、サービス内容、コールセンターでの電話応対方法、PC操作などです。3週目ごろからは福岡での研修となります。 ☆その後、福岡の新コールセンターにて、立ち上げに参加していただきます。あなたは主にオペレーターとして運営に参加していただく予定。電話応対のノウハウを磨きつつ、どんな風にコールセンターが成り立っていくのか、体験してください。期間は3ヵ月～1年間の予定です。 ☆最終的には、名古屋にて学んだことを発揮していただきたいと考えています。周囲と相談しつつ、できる範囲から活躍の場を広げていきましょう！ |
| 会社名 | 株式会社サービスウェア・コーポレーション 中部事業所 |
|---|---|
| 設立 | 1983年3月24日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 町田 啓一 |
| 資本金 | 20億6344万円（株式会社CSKホールディングス100％出資） |
| 従業員数 | 549名（2008年1月現在） |
| 売上高 | 183億円（2008年3月期実績） |
| 事業内容 | ■BPOサービス ■コミュニケーションサポートサービス ■セールスサポートサービス ■データマネジメントサービス ■専門領域人材派遣サービス ■業務プロセス調査・分析サービス |
| 事業所 | ■本社／東京都港区南青山2-26-1 CSK青山ビル ■事業所／名古屋、大阪、福岡 ■コンタクトセンター／東京都新宿区、大阪、福岡 ■その他／エントリーセンター、BPOセンター |
| 関連会社 | CSKグループ |
| 企業ホームページ | http://www.serviceware.co.jp/ |
株式会社サービスウェア・コーポレーション 中部事業所のコールセンター運営スタッフ（リーダー候補）（110471）の転職・求人情報は掲載を終了しています。