- 【事業内容】
- ■テレマ－ケティング ■セールスプロモーション ■ECサポート ■スタッフィング ■ICTコンサルティング ■BPO
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特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターSV ◎残業月平均20時間以下／年間休日127日／各種手当充実！ 今年の10月から新設するコールセンターの運営・管理業務を担当します。お任せするのは、コミュニケーターの管理や育成、クライアント対応などのSV業務。トレーナーとして指導したり、全体を管理したりと、適性に応じて仕事をお任せしていきます。【具体的には】 ■目標に向けての数値管理・運用管理・課題解決 ■コミュニケーターのフォロー・管理・育成（業務マニュアルやシフトの作成、研修の実施など） ■質問対応 ■クライアント対応（報告書作成や音源提出など） この度、業績好調によりセンターを新設し、案件拡大となりました！ 新しい環境で、今までの経験が活かせる大きな裁量と責任があるやりがいのあるポジションです。 興味がある方・新しいことに挑戦してみたい方、沢山のご応募をお待ちしております！ 【仕事のポイント】 ◎コミュニケーターの心のケアも重要！ 第一線で活躍してくれるコミュニケーターさんは多くの電話を受ける中で、時にはコミュニケーターがクレームを受けることも。 そんな時は素早くフォローをして気持ちの切り替えを促すなど、常に一定の良質な対応をできるようにケアします。 ◎スキル＆キャリアアップが可能！ コミュニケーション能力・マネジメント力・交渉力なども重要ですので、 裁量あるお仕事を通して自己成長に繋げていただけます。 ◎アイデアを活かせる！ 新設のセンターの組織づくりからスタートします。 どんどんあなたの意見を出してより良いセンターになるよう力を発揮してください！ 運営に関するアイデアを発信できます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
【学歴・ブランク不問／第二新卒、歓迎！】 ◎新しいキャリアを叶えたい方はぜひご応募ください。 ◎社会人経験1年以上の方、歓迎します。 ◎営業・販売・接客など職種を問わず、人に仕事を教えた経験などがある方は歓迎です。 ◎コールセンターのSV経験がある方は優遇いたします。 ～こんな方に向いています～ ＊目の前の人に喜んでもらえる仕事がしたい。 ＊接客サービスの仕事にやりがいを感じ、この先も長く続けたい。 ＊人に商品のオススメ情報や使い方を教えるのが好き。 ＊チームで一つの目標に向かって取り組む働き方をしたい。 ＊安定的に仕事がある環境で働きたい。 |
| 募集背景 | 業績好調による案件拡大決定！業界を問わず様々な企業からコールセンター業務を請け負う事業をグローバルに展開する当社。これまでの取引実績は7000社を超えています。今回は、福岡支社で新しいコールセンターを立ち上げることに伴う募集。事業の要となる重要なポジションのため、10月1日からの稼働に向けて複数名を採用予定です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月の試用期間がありますが、期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
福岡第1コンタクトセンター/住所：福岡県福岡市博多区祇園町4-60博多祇園プラザビル1階
◎転居を伴う転勤はありません。 交通
福岡市地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間）メイン稼働時間：5～23時 ※シフト例／8：00～17：00、14：00～23：00など。 ※残業は月平均20時間以内です。 ※夜型で22時以降の深夜手当でガッツリ稼ぎたい方も歓迎です！ |
| 給与 |
月給22万円～24万5000円＋賞与年2回（昨年度実績3ヶ月分） ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※上記の月給は一律支給の役職手当1万5000円と地域手当1万円を含みます。 年収例
年収337万円（入社1年）
年収370万円（入社3年） 年収400万円（入社5年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日127日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■夏季休暇（3日） ■有給休暇 ■産前・産後・育児休暇 ※取得・復職実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上連続休暇を取得可能！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（12月） ■賞与年2回（7月・12月）※会社業績による。入社半年後より付与します。 ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当（SV：月1万5000円、マネージャー：月2万円、センター長：月3万円） ■確定拠出年金 ■出産祝い金（出産時に4万5000円） ■ミルク手当（子供が生後15か月までの間、毎月3000円） ■年間表彰制度（各拠点から数名、盾と賞金が授与されます） ■取扱商品（健康食品、化粧品など）の社割制度 ■セブ島インターンシップ制度 ★家事や育児と両立して働いている現在スタッフも多数！ ★産休・育休の取得実績もあり安心です。 |
| 教育制度 | ＜入社後の流れ＞ 10月1日の稼働に向けて研修を行ないます。まずは管理者として活躍していただくために、コミュニケーター業務を学ぶところからスタート。目安として30時間ほど経験していただいた後で、管理業務の研修を行います。 ＜将来のキャリア＞ SVとして活躍した後は、マネージャー、副センター長、センター長の順で昇進を目指すことが可能です。希望や適性によっては、経営戦略室やクライアントサービス部などに異動する道も。意欲と頑張り次第で様々なキャリアパスを描けます。 |
| 会社名 | 株式会社テレネット |
|---|---|
| 設立 | 1994年3月 |
| 代表者 | 代表取締役 高橋 宏幸 |
| 資本金 | 1億5000万円 |
| 従業員数 | 350人（2021年9月現在） |
| 売上高 | 15億6千万円（2021年4月期実績） |
| 事業内容 | ■テレマ－ケティング ■セールスプロモーション ■ECサポート ■スタッフィング ■ICTコンサルティング ■BPO |
| 事業所 | 福岡県福岡市博多区祇園町4-60博多祇園プラザビル2階 |
| 企業ホームページ | https://www.tele-net.co.jp |
株式会社テレネット 福岡支社のコールセンターSV ◎残業月平均20時間以下／年間休日127日／各種手当充実！（1103365）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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