- 【事業内容】
- 技術サポートアウトソーシング、業務プロセスアウトソーシング
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | 事務スタッフ ◎異業種からのチャレンジも歓迎 ◎18:30定時&残業ほぼなし ◎土日祝休み あなたには、お問い合わせ対応や資料作成を中心とした幅広い業務をお任せします。――入社後は―― 先輩のフォローのもと、1ヶ月ほどのOJT研修を通して仕事の流れを覚えていきます。業務によってはマニュアルやトークスクリプトもあるので、それらも活用しながら徐々に成長していってください。業務範囲が広いので、全業務を1人でできるようになるまでしっかりフォローしていきます。 ――具体的な仕事内容―― ◆電話対応・コールセンター業務 HPを見て当社にご連絡いただいたお客様への対応。内容によっては各部署へ引き継ぎを行ないます。また、当社で受注しているコールセンター業務において、「商品が届かない」「申込内容を変更したい」といったお問い合わせにも電話やメールで対応。対応内容はすべてシステムに入力します。 ※閑散期は1日5件程度。11~1月の繁忙期は1日50件ほど対応する場合もあります。 ◆書類作成業務 クライアントに向けたコールセンターの履歴情報(稼働率・件数・お問い合わせ内容など)を毎月集計・分析し、報告書を作成します。また、クライアントや代表からもさまざまな資料作成の依頼があります。 ◆総務・庶務業務 お出迎え、お茶出しなどの来客対応を行ないます。 <上記以外の業務にもチャレンジできます> 業務に慣れてきたら、経験やスキルによっては当社が運営する飲食店に関連する業務(メニュー表更新など)をお任せする場合もあります。また、将来的には代表の秘書業務へのチャレンジも可能!PCスキルだけでなく、さまざまな経験を活かせる場面が多々あります。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
<学歴不問/業種・職種未経験の方も歓迎します!> ■社会人経験をお持ちの方 ┗ビジネスマナーや基本的な電話・メール対応スキルが一通りある方を想定しています。 ■基本的なPCスキル(Excel、Word、Powerpointやメールなど)のある方 ┗ExcelについてはIF関数、VLOOKUP関数が使用可能なレベルの方 ┗Word、Powerpointなどについてはグラフ・図の挿入が分かるレベルの方 <以下の経験も活かせます!> ◎コールセンターでリーダークラスのポジションに就き、研修などを行なっていた方 ◎販売・サービス業で、店舗での接客対応を行なっていた方 |
募集背景 | 大手メーカーをはじめ、さまざまな業界の企業と取引を重ね、幅広いアウトソーシングサービスを提供する当社。業界を問わず、多くの企業が経営の効率化を図るためにアウトソーシングサービスを活用する中、当社にも数多くの依頼が寄せられています。 近年では働き方改革やリスク分散の観点により、需要も増えている状態。より質の高いサービスで取引先企業の期待に応えていくためにも、社内体制の強化が不可欠です。そこで今回、新たな仲間をお迎えすることに。スキルや意欲次第で早期にリーダーとしてもご活躍いただける環境です。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※6ヶ月の試用期間あり。期間中は契約社員雇用となります。その他、給与や待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京本社/東京都江東区木場1-3-1 MR木場ビル6F
◎転勤はありません。 交通
東京メトロ東西線「木場駅」より徒歩6分
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勤務時間 | 9:00~18:30(実働8時間/休憩1.5時間) ◎残業は少なめです。 チームメンバー全員で業務を分担して、業務時間内に終われるように協力し合っているため、残業時間はあっても1日1時間程度。基本的にはほぼ定時で退社しています。 |
給与 |
月給23万円~25万円(交通費は、月額1万円までの実費になります) ※経験・年齢などを考慮し、当社規定により決定します。 ※月給金額には固定残業手当(月30時間分/月3万8000円)を含み、超過分は別途全額支給します。 年収例
<入社時の想定年収>
年収276万円以上~300万円 |
休日休暇 | <年間休日120日以上> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり) |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月)※人事考課を行ないます。 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月額1万円までの実費) ■時間外手当(超過分) ■社内研修(随時/導入研修、OJT研修など) ■社内イベント(納会・忘年会・花見・バーベキューなど) ■定期健康診断 ■個人ロッカー ■セキュリティ完備 ■オフィス内分煙 ■私服勤務可(オフィスカジュアル) ☆リフレッシュできる環境です! 冷蔵庫やポットなども完備しています。ビル内に自販機も設置してありますので、リフレッシュして新たな気持ちで仕事に取り組める職場です。 |
入社後の流れ | 入社後1ヶ月はOJT研修を実施。先輩のサポートを受けながら、実務を通して仕事の流れを掴んでいきます。一部の業務にはマニュアルやトークスクリプトもあるので、比較的スムーズに慣れていけるでしょう。できる業務からお任せしていきますが、すべての業務を1人でできるようになるまで、少なくとも2年ほどはかかる見込み。じっくりと業務を覚えていっていただければと考えています。また、将来的には秘書業務にもチャレンジできるため、事務ポジションから大幅なステップアップを目指せます! |
配属部署 | 配属先となる「セクレタリーチーム」では、3名の女性が活躍中。幅広い業務範囲の中、みんなで業務を分担し、お互いの進捗状況を確認しながら協力し合って業務を進めています。その取り組みが残業時間削減にもつながっており、働きやすさを生み出しています。 また、「セクレタリーチーム」では、定例ミーティングを行ないません。課題やイレギュラーが発生するごとに、最善な対応策や業務の進め方を相談し合うスタイル。そのため、問題を先延ばしにせずその場で解決していくことができるため、不安を持ち越すことなく前向きに業務に取り組むことができます。 |
会社名 | 株式会社サンクネット |
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設立 | 1997年3月 |
代表者 | 代表取締役社長 片町 吉男 |
資本金 | 5050万円 |
従業員数 | 92名 |
事業内容 | 技術サポートアウトソーシング、業務プロセスアウトソーシング |
事業所 | 【東京本社】 東京都江東区木場1-3-1 MR木場ビル6F 【大阪】 大阪市淀川区西中島6-9-20 新大阪GHビル2F 【名古屋】 愛知県名古屋市中区栄2-7-13 ヴィア白川10F-13 【埼玉】 ■関東物流センター 埼玉県富士見市ふじみ野西1-18-1 【海外】 ■オフショアコンタクトセンター[セブ] ■オフショアBPOセンター[マニラ] 【他 コールセンター、物流センター】 東京・大阪・埼玉に計5拠点 |
関連会社 | ◆株式会社サンクコーポレーション ICTサポート&BPO人材サービス・人材派遣 ◆株式会社サンクネットワークス 事業コンサルティング・アドバイザリ・BPR ◆株式会社サンクリレーションズ 新規事業開発及びシステム・製品等の提供・販売 ◆株式会社アウトシェア 新規事業開発及びシステム・製品等の提供・販売 ◆株式会社公共BPO 自治体向けBPOサービスにおける出資提携先企業 ◆株式会社ティービーエス 物流サービス事業における出資提携先企業 |
主要取引先 | 大手インターネットサービスプロバイダ各社 東証プライム上場企業のグループSI会社 東証・大証一部上場企業のサポート子会社 大証二部上場メーカー 東証プライム部上場マンションデベロッパー 東証・大証二部上場の商社 中堅玩具メーカー 大手通信販売事業者 外資系損害保険会社 東証・大証一部上場企業の食品系グループ会社 CATV各社 |
企業ホームページ | https://www.sanku.net/ |
採用ホームページ | 株式会社サンクネット 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/sankunet |
株式会社サンクネットの事務スタッフ ◎異業種からのチャレンジも歓迎 ◎18:30定時&残業ほぼなし ◎土日祝休み(1099901)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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