| 仕事内容 | コールセンタースタッフ★基本定時退社★未経験歓迎！ 駐車場を利用いただいたお客様からの問い合わせに対応いただきます。トークマニュアルを完備していますので、未経験の方も安心してください。服装・髪型・ネイルも自由で、希望のシフトで働くことが可能です！【主な仕事内容】 ・電話での問い合わせ対応 └全国にある当社管理の駐車場・コインパーキングを利用したお客様からの問い合わせを一挙に引き受けています。 ・データ入力 └受付履歴や領収書の再発行のためのデータを入力します。 ・報告書類の作成 ・各部署への連絡・調整 ・関連書類の整理 など 【こんな問い合わせに対応します】 「利用方法を間違えた」 「精算機で精算したのにお釣りがでない」 「自動車を出そうと思ったらロック板がおりない」など ★先輩の様子を見るところからスタート 近くに先輩がいますので、まずは隣で対応方法を聞くところからスタート。少しずつ業務に慣れていただければOKです。余計なプレッシャーを感じる必要はありません。 ★対応マニュアルあり＆遠隔操作で対応！ しっかりとした対応マニュアルをもとに、駐車場に設置しているカメラを見ながら、遠隔操作で問い合わせ対応をします。問い合わせ内容は大まかに決まっているため、数ヶ月間である程度基本的なことは対応できるようになります。 ★コールセンターで対応できない業務は、専門部署で対応 全体の約8割はその場で解決できますが、解決できなかった際はメンテナンスサービスの部署やその他の関連部署に引き継げばOKです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎！】 ■高卒以上 ■基本的なPC操作が出来る方 |
| 募集背景 | コインパーキングや立体駐車場の設計・施工・メンテナンス・運営・管理などを手がける当社。混雑を避けてマイカーやレンタカーで移動する方が増え、当社が運営する駐車場の利用者も増加傾向です。防犯カメラの販売・設置といった新事業も好調。設立以来、毎年増収増益を実現しています。事業拡大に伴い組織体制を強化するため、コールセンタースタッフを増員募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間3ヶ月）※試用期間中の給与や待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
■大阪本社／大阪府大阪市中央区谷町2-5-4 エフベースラドルフビル1F
※転居を伴う転勤はありません。 交通
大阪メトロ谷町線・中央線「谷町四丁目駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | 実働8時間のシフト制 【シフト例】 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） 13：00～22：00（実働8時間／休憩1時間） 22：00～翌7：00（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月平均10時間以内と少なめです。 ※昼シフトと夜シフトがあります。ご希望に合わせて決定しますのでご相談ください。 |
| 給与 |
月給19万円～25万円 ※経験・能力を考慮して決定します。 ※上記金額には一律支給のみなし残業代（20時間分・2万4100円）が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 年収例
年収350万円／35歳（入社5年目）
年収300万円／32歳（入社3年目） |
| 休日休暇 | ■月8日～9日（シフト制） ■産前産後休暇 ※取得・復職実績あり ■育児休暇 ※取得・復職実績あり ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり（随時） ■賞与あり（年2回／7月・12月） ■交通費（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社内研修 ■社内禁煙 ■健康診断 |
| 入社後の流れ | 入社後は先輩とOJT研修を通して仕事の流れや業界知識などを覚えていただきます。入社から3ヶ月間は教育担当の先輩がそばでサポートしますので、すぐに質問ができる環境です。何かあれば先輩が都度フォローしますので、焦らなくても大丈夫。じっくり経験値を積み重ね、顧客満足度を上げていきましょう。 |
| 配属部署 | コールセンターでは10名程度のメンバーが在籍。年齢層は20代～40代がほとんどです。昼シフトと夜シフトがあるため、午前から・午後から勤務とプライベートを優先にした融通の利く働き方が可能です。希望休の取得も可能ですので、お子さんの学校行事などは優先的に休めます。家事や育児と両立して働いているメンバーも多く、協力しながら進めています。休憩中の雑談などコミュニケーションも取りやすい環境です。 |
| 会社名 | 日本駐車場メンテナンス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年7月14日 |
| 代表者 | 代表取締役 兼光 和人 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 70名 |
| 売上高 | 35億円（2021年7月期実績） 31億4600万円（2020年7月期実績） 28億円（2019年7月期実績） |
| 事業内容 | ■立体駐車場装置の設計・施工・メンテナンス・調査 ■立体駐車場の運営・管理 ■昇降機装置の設計・施工・メンテナンス ■駐車場の運営・管理・メンテナンス・コンサルティング ■24時間365日コールセンター業務 ■コインパーキングの設計・施工・販売・コンサルティング ■電飾看板・店頭看板・LED照明及びLED投光器の企画・デザイン・設計・製作・施工・保守管理 ※機械器具設置業許可／大阪府知事許可（般-25）131275号 |
| 事業所 | ■本社・営業本部／大阪府大阪市中央区谷町2-5-4 センタービル7F ■支店・支部／横浜支店、沖縄支部 ■営業所／北海道営業所、東京営業所、宇都宮営業所、名古屋営業所、神戸営業所、京滋営業所、福岡営業所 ■その他／JPM長堀タワー（大阪）、空港ベース（大阪） |
| 主要取引先 | 株式会社すかいらーく 積水ハウス不動産関西株式会社 株式会社日商エステム アパホテル株式会社 阪急阪神エステート・サービス株式会社 株式会社ファミリーマート 株式会社ツルハホールディングス 日本管財株式会社 株式会社イオンタウン |
| 企業ホームページ | https://jpm.vc |
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