- 【事業内容】
- ■労働者派遣事業（許可番号：派13-010312） ■有料職業紹介事業（許可番号：13-ユ-010357） ■アウトソーシング事業
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
5年、10年、20年。
長く働ける「安心」がある。
| 仕事内容 | お客様サポート（保険関連の問い合わせに対応）★完休2日制／有休消化率ほぼ100％／東京海上グループ ★バツグンの安定基盤！東京海上グループの各企業にて、腰を据えて働けます。★保険の知識は必要なし！未経験からでも安心してデビューができます。 ★プライベートとの両立も！毎週2日休みに加え、有休も取りやすい環境です。 電話口でお客様からの問い合わせに答える、お客様サポートの仕事です。希望と適性を考慮し、以下いずれかの部門にて勤務していただきます。 【自動車保険の問い合わせ対応】（勤務地：池袋、初台） 自動車保険に関する質問への応答や、変更の手続きをお任せします。「保険内容を確認したい」「引っ越すので住所を変更したい」などといった問い合わせに回答します。 【事故が起きた際のロードサービス手配】（勤務地：品川） 事故受付センターから転送されてきた電話を受け、お客様の現在地や車の状態等をヒアリング。情報をシステムへ入力し、業者を選定の上、手配担当へ依頼をします。「お怪我はありませんか？」などとお声がけをしながら進めることが大切です。 【事故報告を受けつけるセンター】（勤務地：駒込） 契約者からの事故報告を受けつけます。自動車に関する事故報告が8～9割、一部火災やお怪我の事故受付もご対応いただきます。 【保険の管理アプリに関する問い合わせ対応】（勤務地：池袋） モバイルエージェント（保険情報を一元管理しているアプリ）に関する問い合わせに対応します。「どう操作したら保険プランを確認できる？」「Web証券の印刷のやり方を教えて」といった、アプリの使い方を説明していきましょう。保険の内容に関する質問は、専門担当者に引き継いでOKです。 ◎聞き上手が武器になります。 業務は問い合わせの対応のみ。営業電話をすることは一切ないので、話し上手である必要はありません。お客様のお話をじっくりお伺いできれば活躍することができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴不問／未経験、第二新卒歓迎！＞ ◎職種未経験、業界未経験、社会人未経験、キャリアチェンジ、すべて歓迎！ ※転職回数や就業ブランクもいっさい問いません。 ※ネイルやピアスもOK！髪型や服装に気をつかわずに働けます！ ★人と話すことが好きな方や、営業経験・接客経験のある方は活かせます。 ★保険に関連する仕事や、コールセンターでの勤務経験をお持ちの方は早期に活躍できます！ |
| 募集背景 | 【10名以上の積極採用予定！】 東京海上ホールディングス100％出資の総合人材サービス企業である東京海上日動キャリアサービス。東京海上日動火災保険をはじめ、東京海上グループのコールセンター業務を中心に様々な案件を手がけており、今後も多くのオフィスワーク案件の依頼が寄せられると見込んでいます。 今後もより多くの声に応え続けられるよう、組織を強化することになりました。一緒に働いてくれる仲間を募集いたします。 |
| 雇用形態 |
派遣社員
派遣社員※2～4ヶ月程度（勤務場所による）の試用期間あり。 ※東京海上日動キャリアサービスの派遣社員として、東京海上グループ各社の業務に従事する働き方です。勤務場所はグループ各社のオフィスになります。勤務場所により業務内容等が異なりますので、分からない点がございましたら面接などにてお尋ねください。 |
| 勤務地・交通 |
池袋・品川・初台・駒込にある東京海上グループの各企業
★希望勤務地への配属。転居を伴う転勤はありません。 ★U・Iターン歓迎！ 【自動車保険（池袋）】【保険の管理アプリ】 ■東京海上日動火災保険株式会社 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 11階 └ウォーターサーバー、冷蔵庫、電子レンジ等完備の快適オフィスです♪ 【自動車保険（初台）】 ■イーデザイン損害保険株式会社 東京都新宿区西新宿東京オペラシティ3-20-2 東京オペラシティビル13階 └昇給・各種手当で頑張りを評価します！ 【ロードサービス】 ■東京海上アシスタンス株式会社 東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー 3階 └通勤ラクラク&キレイなオフィスで働けます♪ 【事故受付】 ■東京海上日動安心110番株式会社 東京都文京区本駒込2-28-10 文京グリーンコート イーストウイング └18時以降は夜間手当があります！ 交通
■東京海上日動火災保険
各線「池袋駅」徒歩7分 東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩3分 ■イーデザイン損害保険 京王新線「初台駅」より徒歩3分 小田急線小田原線「参宮橋駅」より徒歩12分 ■東京海上アシスタンス りんかい線「品川シーサイド駅」より徒歩5分 京急本線「青物横丁駅」より徒歩8分 ■東京海上日動安心110番 都営三田線「千石駅」より徒歩５分 JR山手線「駒込駅」より徒歩12分 |
| 勤務時間 | ■東京海上火災保険、イーデザイン損保 9～18時（8H） 研修：9～17時（7H） ■東京海上アシスタンス 入社時研修／9～18時（8H） ～4ヶ月／シフト制・8～22時（7H） それ以降／シフト制・7～23時（7H） ■安心110番 12～21時（8H） 研修：座学9～17時、ロープレ（3～4H） ※（）内は実働時間 |
| 給与 |
【自動車保険（池袋）】時給1700円～（土日：時給1900円～） ※研修期間：時給1620円 【自動車保険（初台）】時給1500円～（土日祝：時給1750円～） ※研修期間：時給1400円 【保険の管理アプリ】時給1640円～ ※研修期間：時給1620円 【ロードサービス】時給1700円～ ※研修期間：時給1680円 【事故受付】時給：1750円～（土日祝：時給1950円～） ※研修期間：時給1620円 ※18時以降、1日500円夜間手当あり |
| 休日休暇 | 【自動車保険】【保険の管理アプリ】 完全週休2日制（シフト制） 土日祝含むシフト勤務 【ロードサービス】 完全週休2日制（シフト制） └入社時研修期間／祝日含む月～金の勤務 └研修終了後～4ヶ月／土日祝含むシフト勤務 └それ以降／土日祝含むシフト勤務 【事故受付】 完全週休2日制（シフト制） 金曜勤務必須、曜日固定！勤務曜日が祝日に重なった場合は勤務。 土日勤務可能な方歓迎！ ◎シフトは2ヶ月～1ヶ月半前など余裕をもって決定するため、プライベートの予定も組みやすい環境です。 ＜共有＞ ■有給休暇（消化率はほぼ100％です！） └就業先により多少異なる場合があります。 ■産休・育休制度 ◎取得・復職実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■損害保険募集人一般試験受験プログラムあり ■キャリアコンサルティング制度 ■各種提携スクール優待割引制度利用可能 ■宿泊施設、ネイルサロン、マッサージ等割引の制度あり ■服装自由（ピアス・ネイルもOKです！） ◎残業ほとんどなし！（月0～5時間） |
| 研修制度 | 研修スケジュールは部門（自動車保険／保険の管理アプリ／ロードサービス／事故受付）によって異なりますが、2～4ヶ月程度の研修期間を設けてしっかり指導をしていきます。 ビジネスの基礎から学ぶ研修や、会社理解を深める研修、システムの見方・使い方を教わる研修、実際のシミュレーションを行なう研修など段階ごとに細かく設定。振り返りや確認テストを行ない進捗を管理するなど、独り立ちまでしっかりサポートをしていきます。ロープレ・OJT期間で実際の業務にも徐々に慣れていただくのでご安心ください。 |
| 活躍中のスタッフについて | ★20代、30代の若手層から、40代のミドル層まで、男女問わず幅広い世代のメンバーが活躍中です。 ★前職も、アパレルショップスタッフや看護師、美容師など未経験スタートのメンバーもいれば、コールセンタースタッフ、損害保険の営業や事務の経験者もいるなど、バラエティに富んでいます。 ★志望動機に関しても、「オフィスワークデビューしたかった」「家事と両立できる仕事を探していた」「東京海上グループだから安心だった」など様々です。 |
| 会社名 | 株式会社東京海上日動キャリアサービス |
|---|---|
| 設立 | 1984年6月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 田崎 博道 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 584名（2020年12月末現在） |
| 売上高 | 322億円（2020年12月期実績） 315億円（2019年12月期実績） 317億4238万円（2018年12月期実績） |
| 事業内容 | ■労働者派遣事業（許可番号：派13-010312） ■有料職業紹介事業（許可番号：13-ユ-010357） ■アウトソーシング事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア6F ■事業所／東京（新宿、多摩）、札幌、盛岡、仙台、千葉、横浜、さいたま、名古屋、静岡、金沢、大阪（本町、梅田）、広島、高松、福岡、鹿児島 |
| ユーザーから選ばれている会社です | ★2021年オリコン顧客満足度調査「人材派遣会社」部門にて3年連続 総合第1位に選ばれました。 この満足度は、人材派遣会社から実際に派遣された方を対象にした調査結果に基づいたもので、当社は、6つの項目のうち5項目「登録・契約のしやすさ」「交渉力」「担当者の対応」「提供情報」「社内研修」で1位となり、総合1位の評価をいただきました。 ★厚生労働省が定める一定の審査基準を満たした企業が認定される、平成30年度「優良派遣事業者」および「職業紹介優良事業者」としての認定も受けています。 |
| 企業ホームページ | https://www.tcshaken.co.jp |
| 採用ホームページ | 5年、10年、20年。長く働ける「安心」がある。 未経験からでもキャリアステップで… https://en-gage.net/tcshaken_career |
株式会社東京海上日動キャリアサービス コールセンター営業部のお客様サポート（保険関連の問い合わせに対応）★完休2日制／有休消化率ほぼ100％／東京海上グループ（1097117）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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