- 【事業内容】
- ■BPO事業 ・コンタクトセンター ・AIによるDX. ・ウェブ監視サービス
特長
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職種×業種
| 仕事内容 | タイで働く！カスタマーサポート＜渡航チケット費用支給／住居手当あり／語学力不問・未経験歓迎！＞ 【“東南アジアの中心”であるタイ王国首都・国際都市バンコクでの勤務です】・弊社は、親会社であるマスターピース・グループ株式会社の東京本社とタイバンコクを国際専用線で結び、日本大手企業クライアントのカスタマーセンター、コンタクトセンターを受託。タイにおいても、日本と同じ環境で業務運営することを実現しています。 ・あなたには問い合わせや注文受付などの電話応対、メール応対、パソコンでのデータ入力や処理業務などをお任せ。コツコツと丁寧に仕事に取り組んでいくことが大切です。 ・未経験でも段階を踏んでステップアップできるチャンスがあるので、管理者業務にも挑戦できます！ 【具体的な業務について】 ■大手法人向けソフトウェアカスタマーサポート ■会員制食品通販会社の受注センター業務 ■大手情報ポータルサイトカスタマーセンター業務 ■大手家電メーカー修理受付センター業務 等 ★お仕事は日本語のみでスタート。英語やタイ語の能力は必要ありません。 ★コロナ対策にも取り組んでいます。詳しくは［勤務地］の項目もご覧ください。 ★未経験の方でも安心して仕事に取り組める教育体制を用意。詳しくは［配属部署と教育体制］の項目もご覧ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★学歴不問 ＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！社会人経験も不問！＞ ★PCスキルをお持ちの方（メールを送る、文字入力ができる、といったレベルでOKです） ※接客・販売の経験をお持ちであれば活かせます。ブランク不問。 ＜タイ語や英語などの語学力は一切必要ありません！＞ ⇒やりとりするお客様は日本人のため、業務も日本語。同僚も9割が日本人です。 ＜先輩たちもみんな未経験スタート！こんな志望動機で入社しています！＞ ◎「とにかく海外で働きたい」 ◎「自分を成長させたい」 ◎「日本では得られない刺激を得たかった」 ◎「海外の文化に触れ、新しい価値観を知りたい」 ◎「何年か海外で働き、いずれは日本で働きたい」 ◎「ビジネスで通用する語学スキルを身につけたい」 ◎「将来、タイでの起業を考えている」 ※知識や経験は不問。意欲重視の選考です！ |
| 募集背景 | タイ・フィリピン・ミャンマー・中国など1600名以上の社員を有するアジアの自社拠点を中心に、世界中のBPO企業とのアライアンスによるネットワークにより、15ヶ国12社、28ヶ国語でBPO事業（ビジネスプロセスアウトソーシング）をサービス提供しているマスターピース・グループ。2003年の中国進出から18年にわたって海外で事業を展開中。日本国内の企業のオペレーションセンター業務を受託し、業績好調です。取引先は大手通信会社や家電メーカーなど、誰もが知っている有名企業が多数。依頼が増え続けており、組織強化の為に増員します。今後も海外に出て世界で働く方を増やしていきます。【年間採用予定人数／40名以上】 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■タイ王国・バンコクのオペレーションセンター（住所／20th Fl., CAT Tower, 72 Trok Wat Muangkhae, Charoen Krung Rd., Bangrak, Bangrak, Bangkok）
◎希望がない限り、転勤ナシ。 ◎会社が渡航チケット費用支給。 ◎ビザサポートや家具家電付き住居の紹介があり。 ◎勤務エリアはバンコク市内中心。周囲には高級ホテルが立ち並びます。 ◎様々なバックグラウンドの人がおり、どんな方も受け入れる風土です。 ◎アジアでもトップクラスに日本人が多い国です。 ≪コロナ対策を実施中≫ 渡航前にはPCR検査を受けていただきます。渡航後はタイ政府指定のホテルにて2週間隔離（もちろん費用は全額会社負担）。また勤務いただくビルは国営通信会社のビルで、セキュリティや感染症対策は万全。検温や消毒対応も徹底しているので、感染者は2021年7月現在ゼロです。 交通
「フアランポーン駅」「サパンタクシン駅」より徒歩15分
※その他、交通手段としてバスや船もあり、通勤アクセスも便利。 |
| 勤務時間 | タイ時間 6：30～19：00、または19:00～翌8:00のシフト制（実働8時間）※夜勤の場合は別途夜勤手当あり ▼昼間のシフト例 6：30～15：30、7：00～16：00、8：00～17：00、9：00～18：00、10：00～19：00 ※本人希望や通勤時間を考慮してシフトを決定します。 |
| 給与 |
月給3万バーツ以上＋住居手当（月4500バーツ） ※管理職以上になると、月給5万2000バーツ～10万バーツとなります（経験及び英語力により優遇）。 ※3ヶ月ごとに査定評価を実施し、昇給・昇格の機会があります。 ※さまざまなインセンティブあり（月平均1200バーツ）。 ◎1バーツ=約3.47円（2020年1月31日現在） ◎タイの物価は日本の3分の1程度です。 ◎生活費は月1万2000バーツ程度（食費1万バーツ、水光熱通信費2000バーツ）。 ※3万バーツあれば、タイでは平均以上の生活を送ることができます！ |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制 ※土日及び日本の祝日の日数分を取得します） ■有給休暇 ■病床休暇 ＜コロナが落ち着いた後は、たとえばこんな休日の過ごし方を楽しめます＞ ◎英語やタイ語学校で語学学習 ◎カラオケ ◎ショッピング ◎ゴルフ（一人ずつにキャディがつきます） ◎山や海でのレジャー（中心地から1時間ほどで有名観光地に行けます） ◎有名ホテルのプールで遊ぶ、レストランで食事（物価が安いのでお手ごろ価格で利用可能） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給・昇格あり（3ヶ月ごとに査定評価を実施） ■社会保険加入（タイ国の社会保険です） ■健康診断（年1回） ■医療費補助制度 ■ビザ取得手続き・更新サポート ■タイ語無料教室（毎週2日）※自社内で開催しています。 ■親会社グループ内（日本、フィリピン、中国）異動転籍希望制度 ■タイ渡航時航空チケット費用支給 ■住居手当（4500バーツ支給） ■通勤交通費実費支給 ■ビザ・就労許可手続き費用 ■残業手当、夜勤手当 ■私服勤務可能 ＜住居＞ 家賃8000バーツ前後のアパートで、ベッド・エアコン・ホットシャワー・机・いす・収納などを完備している物件をご紹介。冷蔵庫やTVも無料（もしくは有料）でつく場合が多いです。バスタブやキッチンは、ほとんどついていません。 ※日本語が話せるタイ人スタッフがいますので、現地での生活も安心です。 |
| 配属部署と教育体制 | ■未経験者が多数活躍している組織です。 現地には100名以上のスタッフが在籍。20代の若手が中心ですが30～43歳までのメンバーも活躍中で、男女比は5：5です。元・アパレルショップの販売員や飲食店のスタッフ、営業や事務など、多くが未経験者です。 ■未経験の方も安心の研修体制をご用意！ 入社後は東京本社にて、電話応対や業務システムの操作方法に関する研修を受講（オンラインでの参加もOK）。その後は、いよいよ現地へ。配属先のプロジェクトで必要な業務知識やシステムの使い方を座学で学びます。また講師とロープレを行ない、フォロー担当同席のもと、少しずつお客様対応に挑戦。2週間～1ヶ月でひとり立ちとなります。 |
| キャリアプラン | 入社後はオペレーターからスタートし、リーダーやマネージャーへと昇格していきます。今後も続々と増員していくので、ポジションも豊富です。現在のスーパーバイザー11名は入社2～8年目。オペレーターから昇格したメンバーも多くいます。 ＜その他のキャリアプランもさまざま＞ ◎バンコクに留まり、バンコク内で管理者を目指す。 ◎本社正社員となり、フィリピンや中国などの拠点へ。さらにグローバルに活躍する。 ◎日本に戻り、本社で活躍する。 タイでの生活を通じて視野や価値観を広げ、思い描くキャリアを実現してください。 |
| 会社名 | Masterpiece Group（Thailand）Co,.Ltd. |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 島津昌道 |
| 資本金 | 2100万BAHT |
| 従業員数 | 1102名（グループ全体 2024年3月時点） |
| 事業内容 | ■BPO事業 ・コンタクトセンター ・AIによるDX. ・ウェブ監視サービス |
| 事業所 | 本社／72, NT Tower 20th Floor, Trok Wat Muangkhae, Charoen Krung Road, Bangrak, Bangkok, Thailand コールセンター／大分、バンコク、北京、合肥、邯鄲、香港、マニラ、ヤンゴン |
| 関連会社 | 〈日本〉 MPG大分BPO-Center リリーフサイン 〈海外〉 マスターピース・グループ（タイランド） マスターピース・グループ（フィリピン） マスターピース・グループ（ミャンマー） 北京九五太維資訊有限公司（Beijing 95teleweb Information Co., Ltd.） BPO Asia Limited（香港） GBA Global BPO Alliance |
| 企業ホームページ | https://www.m-piece.com/index.html |
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