| 仕事内容 | アウトソーシングの提案営業 ★博報堂グループの安定基盤 ★年間休日129日 当社は、「人員不足で困っている」「コストを削減したい」「売上を拡大したい」「顧客満足度を上げたい」といったお客様が抱えるさまざまな課題に対し、業務の一部を当社が請け負うことでサポートしています。あなたにお任せするのは、お客様がどんなことに困っていて、どんなサービスを提供すれば課題を解決できるかを考え、企画・提案をすること。当社の主力事業はコールセンターの運営ですが、あなたのアイデア次第で提供できるサービスは無限大に広がります。【仕事の流れ】 ▼新規顧客の開拓 └企業HPの情報や前職での人脈などをもとにお客様と接触し、ニーズを拾います。 ▼ヒアリング・提案 └お客様が抱える悩みや課題をお伺いし、課題解決のための提案を行ないます。 ▼契約・業務の引継ぎ └契約後、業務が軌道に乗ってきたら、社内の現場担当者に業務を引き継ぎます。その後、新たなニーズがあれば現場担当者より連絡が入るので、再度提案を行ないます。 【サービス例】 ■カスタマーサポート └電話・メール・チャット・SNSなどで、商品・サービスのお問い合わせに対応 ■市場調査 └商品・サービスの需要を予測したり、顧客満足度を測るためのヒアリングを実施 ■物流事業の総合支援 └注文受付から入荷・在庫管理・梱包・商品発送・返品処理などのバックヤード業務全般に対応 ■通販事業の総合支援 └広告のプランニング、Webサイト制作、ECサイト運営、SNSの運営、メルマガ配信代行など ※上記サービスはあくまで一例です。 その他にも、お客様の要望・課題に合わせて幅広い提案が可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種、業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ◎学歴・ブランクも一切問いません。 ■顧客対応の経験がある方（営業・販売・テレオペなど） |
| 募集背景 | ＜事業拡大に向けた増員募集＞ 1994年にコールセンター市場におけるビジネスをスタートし、その後も順調に業務を拡大してきた当社。近年では、情勢の影響に伴うECサイトの利用増加や、地方自治体など行政案件の依頼増加に伴い、業務は急増中。さらに、働き方改革の推進により業務効率化を図るお客様が増え、今後もさらなる事業拡大が見込まれています。 そこで今回、新たに営業社員を募集。増加傾向にある依頼に対応していただくとともに、さらなる業務拡大に向けて活動していただきたいと考えています。入社時点での営業経験は問いません。未経験スタートでも、過去の経験や個性を活かして成長できる環境をご用意しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与や福利厚生は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3階
◎転勤はありません。 交通
【本社】各線「渋谷駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ★残業は月20～30時間程度です。 |
| 給与 |
年俸制384万円以上 ※年俸額は経験・能力を考慮して決定します。 ※年俸の1／12の金額を月々支給します。 ※上記金額には固定残業代（月40時間分、月5万8000円以上）を含む。超過分は別途支給します。 ※上記金額には一律支給の営業手当（月3万円）を含みます。 年収例
年俸600万円（入社10年目／40歳）
年俸492万円（入社7年目／37歳） 年俸402万円（入社3年目／28歳） |
| 休日休暇 | ＜年間休日129日＞ ※2020年度実績 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり ■介護休暇 ■リフレッシュ休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（6月） ■決算賞与（業績に応じて支給）※2019年、2020年ともに実績あり ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（超過分を全額支給） ■出張手当 ■退職金制度（勤続3年以上） ■GLTD（団体長期障害所得補償保険） ■オフィス内分煙 |
| 教育体制 | まずは現場を知るために、当社の主力事業であるコールセンター業務の見学を2～3日程度行なっていただきます。どのようなお客様に対し、オペレーターがどのように対応しているのかなどを学ぶことで、お客様にもスムーズに提案できるようになります。 その後は、先輩の営業に同行し、提案の流れやお客様への対応方法など実務スキルを磨いていきましょう。研修中はメインの教育担当がつきますが、教育担当以外の先輩に同行する機会もあります。いろんな先輩の仕事ぶりを見ながら、自分らしい営業方法を見つけてください。 |
| 一緒に働く仲間たち | 東京本社には、7名の営業社員が在籍しており、男女比は5：2と男性がやや多め。年齢は、20代半ば～30代前半の若手が中心に活躍しています。また、職場は特定のデスクを持たないフリーアドレスなので、部署や部門間を超えた社内コミュニケーションがとりやすいのが特徴。特に営業社員のメンバーは面倒見のいい方が多く、仕事が煮詰まったときにはどんな提案ができそうか一緒に考えたり、提案書を共有したり、お互いに協力しながら働いています。 また、30代前半でグループマネージャーやリーダーを任されている方がいたり、女性管理職も多数活躍しています。年齢・性別にかかわらず、実力次第で上を目指せる環境です。 |
| 会社名 | 日本トータルテレマーケティング株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 森 真吾 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1,986名（2021年8月現在） |
| 売上高 | 168億5,700万円（2021年3月期実績） 106億5,600万円（2020年3月期実績） 93億5,100万円（2019年3月期実績） 92億1,300万円（2018年3月期実績） |
| 事業内容 | ■テレマーケティング業務 ■各種請負業務 ■人材派遣（労働者派遣事業：派13-305819） 【コールセンター事例】 ＜民間企業＞ スポーツブランドのeコマースサポート 家電量販店のカスタマーサポート テレビ局の世論調査 ファンクラブの問い合わせ受付、グッズの在庫管理・発送 ＜行政＞ 福祉給付金事務局の運営 くまモン利用許諾事務局の運営 九州ふっこう割の事務局の運営 ひとり親就業支援 |
| 事業所 | ■本社・渋谷センター・渋谷アウトバウンドソリューションセンター・渋谷ECソリューションセンター 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル ■狭山日高フルフィルメントセンター 埼玉県日高市下大谷沢85-1 ■奥州センター 岩手県奥州市水沢中上野町11-35 ■静岡センター 静岡県静岡市葵区七間町8-20 毎日江崎ビル4F ■大阪センター 大阪府大阪市中央区北浜1-6-10 北浜野村ビル8F ■大阪ECソリューションセンター 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー18F |
| 事業所（続き） | ■熊本第一センター／熊本第二センター 熊本県熊本市中央区水道町8-6 朝日生命ビル1F、5F、9F、10F、11F ■長崎南島原センター 長崎県南島原市深江町2150 南島原市深江庁舎 ■沖縄センター 沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル別館西棟 2F ■柏BPOセンター 千葉県柏市旭町1-12-2 エレル柏ビル 5F ■呉BPOセンター 広島県呉市本通4-9-7 呉本通4丁目ビル 2F、3F、4F ■熊本BPOセンター 熊本県熊本市中央区水道町3-22 第7ロータリービル 5F ■福岡BPOセンター 福岡県福岡市博多区博多駅東1-3-3 明治安田渡辺ビル 8F |
| 主要取引先 | 新聞社・通信・メーカー（自動車、食品、飲料、化粧品他）・教育機関・リクルーティング・各種代理店・放送局・金融／保険・旅行・通信教育・調査・通信販売 |
| 企業ホームページ | http://www.ntm.co.jp |
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