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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | コールセンタースタッフ(マネージャー候補) R&Yの“顔”としてご活躍ください。化粧品や健康サプリメントの企画・開発・販売を行なってきた当社。あなたにお任せしたいのは、コールセンタースタッフのマネジメント業務です。マネージャーとして、R&Yの顔となるスタッフたちのマネジメントをお願いします。まずは、商品のご案内業務や商品の対応業務のそれぞれを担当していただき、じっくりと商品知識を身につけていきましょう。 【商品のご案内業務】 すでに商品をご購入した方、または過去にお問合せいただいた方に向けて、効果をお伺いするフォローコールやキャンペーン・新製品の案内を行ないます。特に目標やノルマなどはございませんが、受注をいただいたら、その売上の5%をあなたの給与に還元します。 【ご注文への対応業務】 商品の注文と問合せがありますので、いつ・どこに・いくつの商品を必要としているのかを伺い、出荷の手配を行ないます。 【上記に付随する諸業務】 Web上での注文やFaxでの注文をPCに入力します。入金管理やクレジット決済処理、出荷の指示をお願いします。 |
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応募資格 |
短大卒以上職種未経験歓迎
短大卒以上 40歳位まで≪未経験者・第二新卒者歓迎!≫ ■3年以上の社会人経験をお持ちの方 |
募集背景 | 業容拡大にともなう増員です。 自社商品の市場ニーズが高まるとともに、売上も好調に推移しています。商品のラインナップとともに販路も拡大しているため、コールセンタースタッフの業務量が拡大しています。そこで、今いるマネージャーとともにスタッフのマネジメント業務を担当できる方を募集いたします。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
≪正社員・契約社員のいずれかの雇用形態を選んでいただきます≫【正社員】 試用期間3ヵ月あり。その間の給与・待遇に変化はありません。 【契約社員】正社員登用制度あり。 |
勤務地・交通 |
東京都港区芝2-28-8 芝2丁目ビル10階
交通
都営浅草線・三田線「三田駅」より徒歩8分
都営三田線「芝公園駅」より徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制/実働8時間 【A】10:00~18:45 【B】12:15~21:00 ※【A】は「商品のご案内業務」、【B】は「ご注文への対応業務」の時間となっており、今回入社する方にはどちらの業務も担当して頂きます。AとBを組み合わせたシフトを1ヵ月ごとに決定します。最大限、希望は考慮します。 |
給与 |
【正社員】 年俸制 300万円以上(月30時間の、みなし残業手当含む) 【契約社員】 固定給制 月給23万円以上 ※正社員の雇用を選択する場合は、年俸制となります。その際、年俸の1/15を月々支給し、残りの3/15を6月と12月の年2回に賞与として支給します。 ※経験・スキルを考慮の上、優遇いたします。 |
休日休暇 | ◇完全週休2日制(シフト制) ◇年末年始休暇 ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ★年間休日121日 |
福利厚生・待遇 | ◇給与改定年1回(7月) ◇交通費全額支給 ◇各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◇職能手当(正社員のみ) ◇役職手当(正社員のみ) ◇時間外手当(正社員:月30時間以上を超える全額、契約社員:全額) ◇社員持株制度 ◇私服勤務可 |
セクションマネージャーからの声 | 片岡真由美/33歳(女性) 美容に関する仕事に興味があったので、前職もサプリメント・健康食品など同業界でした。お客様へのカウンセリング、広報、コールセンタースタッフなど多くを経験しています。当社を選んだのは、もっと自信を持って提供できる商品をお客様にご案内したいと考えたから。入社後コールセンタースタッフとして、商品のご案内業務から、注文の対応業務まで幅広く担当しました。1年が経った現在では、マネージャーとしてスタッフの育成も任されています。コールセンターはお客様と接する唯一のセクションですから、今後はあなたと共にコールセンターのクオリティを上げ、より一層システム化を進めていきたいと考えています。 |
配属部署 | 営業部に配属となり、コールセンター業務を担当していただきます。あなたと一緒に働くメンバーをご紹介します。マネージャーが1名とスタッフが7名で平均年齢は30歳位です。ちなみに、スタッフは契約社員が3名、派遣社員が4名です。スタッフをまとめる存在として、あなたには活躍していただきたいと思います。 |
会社名 | R&Y株式会社 |
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創業 | 1999年2月15日 |
代表者 | 代表取締役社長 木村 健太郎 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 21名(2012年3月現在) |
売上高 | 30億(2012年6月期見込) 24億(2011年6月期実績) 20億(2010年6月期実績) |
事業内容 | 化粧品・健康食品の企画・開発・販売 |
事業所 | 本社/東京都港区芝2-28-8 芝2丁目ビル10階 |
主要取引先 | 株式会社QVCジャパン、ケンコーコム株式会社、株式会社コスゲ、株式会社東急ハンズなど |
企業ホームページ | http://www.r-and-y.co.jp/ |
R&Y株式会社のコールセンタースタッフ(マネージャー候補)(108958)の転職・求人情報は掲載を終了しています。