- 【事業内容】
- ■カスタマーコールセンター運営 ■マーケティングサポートサービス ■リクルーティングサポートサービス ■リサーチサポートサービス ■サポートデスク ■電話秘書サービス ■コールセンター運営コンサルティング ■コールセンタースタッフの教育・研修
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
企業“パートナー”として、
クライアントの成長を導く。
| 仕事内容 | カスタマーサポート★残業ほぼなし│年間休日120日以上！土日祝休み│転勤なし お客様の電話代行・コールセンターサービスなどを手がける当社。あなたにはカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。必要なことは入社後にイチからお教えするので、未経験でも安心して始められます！【どんなクライアントがいるの？】 総合商社や金融系、物流、製薬会社などがメインとなり、扱う商品もサービスも様々です。幅広い業界の知識が身につき、案件をまたいで経験を活かせるようになります。 【何をするの？】 ECサイト、テレビ、カタログなど、様々な媒体を通じて、商品のご注文やサービスの問い合わせが寄せられます。電話やメール、SMS、チャットツールを活用して対応しましょう。 ＞具体的には… ■クライアントが扱う商品の注文受付（1日40件程度） ■受注処理 ■サービスのお申込み受付 ■発送手配（1日2件程度。繁忙期は30件ほどです） ■各種お問い合わせ対応 など 1案件につき、約7～8名のシェアで進行。メインチームの配属は、希望や経験を考慮して決定するので、自分の強みを活かして活躍できます！ ※そのほか、採用事務・サポートとして、 ■新卒者からの問い合わせ対応 ■面接日程調整～内定までの応募者管理 などを担当するチームもあります。 ＜POINT！＞ ★風通しの良い組織で、意見やアイデアは大歓迎！ 業務効率化に向けたアイデアをクライアントに提案するなど、気になることがあれば自分から発信できる環境です。手を挙げて、自らマニュアル作成などに取り組むことも可能ですので、大きな介在価値を発揮できます。 ★描きたいキャリアの実現を応援します。 明確なキャリアパスがあり、キャリア相談ができる機会を随時設けています。マネジメントの道も歩めるので、将来のビジョンは遠慮なく教えてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜業種・職種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■PCの基本操作ができる方 └タイピングができればOKです！ ＝＝下記の経験をお持ちの方は大歓迎です！＝＝ ◎カスタマーサポート、受注管理の経験 ◎LDやSVなど、コールセンターを含むマネジメント経験 ◎ECサイトの運用や事務の実務経験 |
| 募集背景 | 顧客の電話代行やコールセンターの運営、採用支援などを通して、多角的に企業の課題解決をサポートしてきた当社。ビジネスの質の向上を目的とした、業務プロセスの委託と運営代行が評価され、売上は増加の一途を辿っています。中でも、カスタマーサポートのニーズは高く、依頼数も堅調に増えているところ。そこで今回、新しいメンバーをお迎えし、組織力の強化を図ることにしました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員（試用期間：3ヶ月）※試用期間中の雇用形態は【契約社員】となり、給与は【時給1400円】です。その後、正社員として登用します。 ※試用期間中の福利厚生に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜駅チカでアクセス抜群です！＞
■東京本社／東京都千代田区神田小川町2丁目4番地5 杉商ビル8F ※転勤はありません。 交通
都営地下鉄新宿線「小川町駅」より徒歩1分
東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」より徒歩3分 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
月給25万円～＋各種手当 ※年齢や経験、スキルを考慮の上、決定します。 ※上記金額には固定残業代（20時間分／3万円～）が含まれています。超過分は別途全額支給します。 年収例
年収350万円（28歳／経験3年）
|
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上！＞ ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■各種社会保険完備 ■通勤交通費支給（上限3万円／月） ■役職手当 ■出張手当 ■業績手当 ■オフィス内禁煙 ■私服勤務OK └服装・髪型・ネイル・ピアスは自由！あなたらしい格好で働けます。 |
| 入社後の流れ | ▼1日目～2日目／ガイダンス 手続きを済ませ、会社のことを知ることからスタート。組織体制や仕事の流れ、クライアントについて学びましょう。 ▼3日目～2ヶ月／OJTで研修 3日目からは早速現場に入り、OJTで仕事の流れを掴んでいただきます。トークスクリプトがあるほか、先輩がそばでサポートするため、未経験でも問題ありません。 ▼2ヶ月以降～／ひとり立ち 先輩を頼れる環境で、複数案件を並行して進めていただきます。ゆくゆくは、プレイヤーもしくは管理者として成長するための研修を用意するため、継続してスキルを磨けます！ |
| 会社名 | 株式会社アタックス |
|---|---|
| 設立 | 2002年3月 |
| 代表者 | 代表取締役 吉川 太 |
| 資本金 | 3200万円 |
| 従業員数 | 170名 |
| 事業内容 | ■カスタマーコールセンター運営 ■マーケティングサポートサービス ■リクルーティングサポートサービス ■リサーチサポートサービス ■サポートデスク ■電話秘書サービス ■コールセンター運営コンサルティング ■コールセンタースタッフの教育・研修 |
| 事業所 | 本社／東京都千代田区神田小川町2-4-5 杉商ビル8F 大阪／大阪府大阪市北区芝田2-2-27 サンカトル4F 名古屋／愛知県名古屋市中村区名駅3-11-4 HP名駅ビル8F |
| 企業ホームページ | https://www.attacks.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 企業“パートナー”として、クライアントの成長を導く。 電話代行やコールセンター… https://en-gage.net/attacks_saiyo |
株式会社アタックスのカスタマーサポート★残業ほぼなし│年間休日120日以上！土日祝休み│転勤なし（1088431）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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