- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング
勤務地
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 法人向けセキュリティ製品のサポートエンジニア セキュリティ対策製品の法人向けテクニカルサポート業務を電話／メール／FAXにて担当頂きます。【業務詳細】 以下製品におけるサポート業務をおこないます。 ※担当製品は、希望／スキルを考慮して決定します。 ・クライアント／サーバー向けセキュリティ製品 ・ゲートウェイセキュリティ製品 ・仮想化／クラウドセキュリティ製品 ・ネットワークセキュリティ製品の導入、運用における仕様確認／トラブルシューティング対応 【具体的には…？】 ・企業のインフラや社内システム担当者からの製品仕様や製品利用方法についての問い合わせ対応 ・障害の切り分け ・現象再現テスト等の検証作業 【お問い合わせ内容は…？】 ・○○の設定方法を教えてほしい ・ウイルス感染したので対処方法を教えて欲しい ・サーバーの自動アップデートを設定したが、クライアント側で更新されない |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎
【必須要件】※下記(1)(2)双方に該当される方 (1)IT業界での経験をお持ちの方（目安3年） (2)顧客折衝経験をお持ちの方 ※テクニカルサポートやコンタクトセンターの経験以外でも、 類似した業務経験をお持ちの方は歓迎いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15F
交通
『西新宿駅』徒歩6分
|
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） 月あたりの残業時間 平均10～20時間 |
| 給与 |
月給制 月給基本給：24万円～ ※残業代別途全額支給 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■完全週休二日制（土・日）、祝日 ■GW、産前・産後休暇 ■育児休暇、介護休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（昨年実績4.2ヶ月） ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■残業手当（全額／1分単位で支給） ■通勤手当（月上限10万円まで） ■住宅手当（独身・既婚、扶養状況により異なる） ■退職金制度 ■従業員持株会 ■資格取得支援制度 ■スキルアップ研修制度 ■SCSK健康保険組合加入（年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しています） ＜受動喫煙防止策＞ 対策有無：有 敷地内全面禁煙 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 取締役社長 渡辺 篤史 |
| 資本金 | 6億2000万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5521名 |
| 売上高 | 351億8300万円（2023年3月期実績） 340億6800万円（2022年3月期実績） 315億9700万円（2021年3月期実績） 312億3600万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング |
| 事業所 | 本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 【センター】 札幌センター、札幌第二センター、岩手センター、新宿センター、新宿第二センター、多摩センター、多摩第二センター、多摩第三センター、横浜センター、名古屋センター、福井センター、大阪センター、島根センター、島根第二センター、福岡センター、福岡第二センター、北九州センター、大分センター、大分サテライトセンター、沖縄センター、沖縄第二センター |
| 関連会社 | ■株主 SCSK株式会社 ■グループ会社 株式会社アイネットサポート |
| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
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