- 【事業内容】
- ■Assetment事業 ・ソフトウェアの商品開発、販売および保守 ・製品の導入支援作業 ・バーコードリーダーなど関連機器の販売 ■受託開発事業 ・企業システムのソフトウェア開発および保守 ・サーバーやDB設計および構築ならびに保守
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート【池袋】自社製品をクラウドで提供（法人向け）／新設したカスタマーサポートの構築！ 「Assetment Neo」という、法人向けに社内資産管理をクラウドで行なう製品を提供している当社。入社後は、取引先の企業がスムーズにこのシステムを使用できるよう、サポートをしていただきます。＜Assetment Neoについて＞ 社内資産に特化し、さまざまな管理機能を搭載したクラウド型のソフトウェアです。固定資産の実査のほか、昨今の状況により増加している在宅での作業にともなうPCやタブレットの管理、デモ機の貸し出しなどの管理業務に活用できます。 ＜ご対応いただく顧客について＞ お客様は大手有名企業が中心であり、業種も情報通信、製造、サービス、卸・小売などさまざま。その中で経理や情報システム、または倉庫担当者などの方を対象にサポートを行っていただきます。 ＜サポートが行なう主な業務＞ 現状はメールによる質問を回答しています。質問内容は機能の説明だけではなく、業務的な課題解決の提案など、活用法が異なる各企業にあった返答をしています。そのため社内の営業やエンジニアなど各部署と連携を取りながら対応しています。 ◎コンテンツを作って情報配信 将来的には、お客様の業務改善をこちらから提案できる仕組みを作ります。FAQや動画などを利用したコンテンツを充実させ、プッシュ型のサポートシステムを構築、提供することを目指します。 ◎教育体制 入社後はまず約3ヶ月、会社や当社のビジネス、商品について座学を行ないます。その後は先輩と一緒に、実際の顧客対応を通して徐々に仕事を習得していってください。ひとり立ちまで、2～3年ほどかけてしっかり教育します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜業種未経験、第二新卒者歓迎！＞ ■何かしらのサポートに関する、実務経験をお持ちの方（商材、業界は問いません） ※ブランクがある方もOKです。 |
| 募集背景 | 大手企業のお客様を中心に、資産管理ソフト「Assetment Neo」をクラウドで提供している当社。企画・開発、販売から保守サポートまで、すべて自社で行なっています。おかげさまで導入いただいた企業は500社を超え、比例してお問い合わせも増えている状況。今後は個々の問い合わせ対応だけでなく、プッシュ型での情報発信を行なっていきたいと考えています。そこで、カスタマーサポート強化のため新たなメンバーを採用することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間あり。その間の給与、待遇に関して変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 54F
※転勤はありません。 交通
各線「池袋駅」東口より徒歩8分
|
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間） |
| 給与 |
月給25万円～50万円 ※上記にはみなし残業手当（40時間分／5万7000円～11万4000円）が含まれています。万が一超過した場合は、別途残業手当を支給します。 年収例
800万円／37歳（入社15年）
600万円／32歳（入社10年） 400万円／27歳（入社5年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土、日） ■祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（3日） ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ◎5日以上の連続休暇の取得も可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで） ■残業手当 ■報奨金あり ■社内禁煙 ■私服可 |
| 会社名 | 株式会社アセットメント |
|---|---|
| 設立 | 2013年8月 |
| 代表者 | 代表取締役 古畑剛 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 21名（2021年5月現在） |
| 売上高 | 4億2072万円（2021年3月期実績） 4億24万円（2020年3月期実績） 2億8151万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ■Assetment事業 ・ソフトウェアの商品開発、販売および保守 ・製品の導入支援作業 ・バーコードリーダーなど関連機器の販売 ■受託開発事業 ・企業システムのソフトウェア開発および保守 ・サーバーやDB設計および構築ならびに保守 |
| 事業所 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 54F |
| 主要取引先 | NTTコミュニケーションズ株式会社 神奈川県庁 京セラ株式会社 株式会社サイバーエージェント 昭和電工株式会社 白百合女子大学 大日本印刷株式会社 ダイワボウ情報システム株式会社 東邦ガス株式会社 株式会社ニコンイメージングジャパン 一般財団法人日本気象協会 一般社団法人日本自動車連盟（JAF） 日本赤十字医療センター 日本放送協会 株式会社フジテレビジョン 株式会社ポニーキャニオン 学校法人武蔵野美術大学 ヤンマー株式会社 LINE株式会社 リコージャパン株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.assetment.net/ |
株式会社アセットメントのカスタマーサポート【池袋】自社製品をクラウドで提供（法人向け）／新設したカスタマーサポートの構築！（1083980）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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