カスタマーサポート☆★☆ホワイト企業認定/社長は元お笑い芸人/履歴書不要/Web面接実施中の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/05/20 - 2021/06/16)
カスタマーサポート☆★☆ホワイト企業認定/社長は元お笑い芸人/履歴書不要/Web面接実施中
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
サークルやバイトの友達と笑い合った、青春をもう一度。
「社員がわくわくできて、関わる人が笑顔になるような会社を創りたい」という想いで立ち上がった当社。創業から10年間は口コミだけで70名まで増員し、社員に楽しく働いてほしい、という考えは今もずっと変わりません。
採用基準がその一例。「友達になれそうか」がポイント!面接の中で、趣味や将来の話をしながら「楽しく会話できるな」「信頼できそうだな」と思えるかを大切にしています。そうやって仲間を増やして15年。今や1000名もの大所帯になりました。
職場で過ごす時間は、人生の大半をしめるもの。誰だって楽しく過ごしたいですよね。例えば、学生の頃のサークルやバイト仲間みたいに。自分の“居場所”だと思えるようなコミュニティが、会社でも出来たら素敵だと思いませんか?
堅苦しくない関係──だから、あだ名で呼び合うのは普通のこと。社内イベントも盛んで、休日に遊ぶことも少なくありません。もちろん勤務中は真剣モード。仕事の話をするときは、つい熱くなります。
友達と過ごした青春時代を、もう一度。有意義な会社生活を送りませんか。
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート☆★☆ホワイト企業認定/社長は元お笑い芸人/履歴書不要/Web面接実施中 2017年に立ち上がったコールセンター部署にて、カスタマーサポート業務をお任せします。スマホ料金やオプションに関する質問に答えたり、インターネット回線などのサービスを新たにご案内したりと対応内容は様々です。入社後は充実した研修制度を用意しておりますので、未経験で全く問題ありません!
★どんなサービスに関わるの? テレビCMでおなじみの大手キャリア、インターネット回線、スマホのアプリサービスなど。誰もが知るサービスばかりなので、安心してご案内できます。
★お客様はどんな人? サービスをすでにご利用中のお客様からの、電話対応を主にご対応いただきます。ちなみに、コールセンターの専門用語では、かかってくる電話に対応する業務を「インバウンド」と呼んでいます!
★具体的に何を話すの? ユーザー様に操作方法を教えたり、料金プランの相談に応じたりします。お客様の「困った」を解決することで、感謝してもらえる仕事です。
<対応例> 【お客様】スマホの電源が突然落ちてしまって…。 【あなた】操作中、いきなり画面が真っ暗になってしまったのですね。 【お客様】そうなの。充電もちゃんとしていたと思うのだけど…。 【あなた】電源ボタンの位置は分かりますか?数秒間長押ししてみてください。
…例えばこんな感じ。質問内容と回答はマニュアルがあるので安心。難しい知識は不要です!
★9割が未経験なので教育体制も充実! 先輩の前職は、飲食店接客、事務、受付、ドライバー、美容師、不動産、食品工場、ライターなど、さまざま。
サービスの知識、システムの操作方法、トークのコツなどイチから学べる環境です!座学のみならず、OJTでのロープレ・練習もしっかり行いますのでご安心ください。コツコツと着実に進めることを心がけましょう! |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
採用基準は【友達になれそうな人】です! だからこそ『書類選考なし』『履歴書不要』というお人柄重視の採用を続けております。 ※35歳以下の方(長期キャリアを担っていただくため)
■学歴不問、知識不問です! ■未経験の方、第二新卒の方、歓迎します! ■社会人未経験でもOKです!
《当社では、こんな方が活躍しています》 ★目の前のことを一生懸命頑張れる ★周りを明るくしたい! ★人に頼られるのが好き ★学生時代、何かに熱中していた方 ★人の良いところを見つけるのが得意 ★人と話をするのが大好き ★困っている人がいると放っておけない ★相手が喜んだ姿を見るのが好き!
~2020年 日本マーケティングリサーチ機構調べにて、『3冠』を達成!~ ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場企業部門 NO.1 ・業界未経験でも活躍できる企業 未上場企業部門 NO.1 ・学生が選ぶ 友人と参加したい企業説明会 未上場企業部門 NO.1
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募集背景 |
設立以来、15年連続で増収増益、直近3年の売上は約2.5倍。こうした急成長の秘密は、徹底したマーケティングによる継続的な新規事業立ち上げにあります。実際に半年に一度、新しい事業が立ち上がっています。今回はその1つで、2017年に立ち上がったコールセンター事業で10名以上を募集します。クライアントはTVCMで一度はご覧になった事がある大手企業ばかりで、近い将来には数百、数千の当社スタッフが携わる大規模で将来性のある事業です!とはいえ、採用基準は変わらず『友達になれそうな人』。未経験の方も安心してご応募ください! |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。 |
勤務地・交通 |
■東京都内の各配属先 (中央区、台東区、墨田区、江東区、葛飾区、江戸川区など) ※東京本社/東京都港区南青山 1-12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA S215(自慢のデザイナーズオフィスです!)
◎具体的な配属先は面接後に希望を考慮の上、決定いたします。 ◎転勤はありません。U・Iターン歓迎します。
交通
勤務地により異なります。 ※東京本社/東京メトロ各線「青山一丁目駅」「乃木坂駅」それぞれ徒歩4分
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勤務時間 |
10:00~19:00(実働8h) ※シフト体制は配属先により異なる。 ※残業平均月3時間。定時で帰る方が多くプライベートと仕事の両立がしやすい環境です。 |
給与 |
月給21万~26万円 ※能力・年齢を考慮し、決定します。 ※上記はみなし残業手当[5時間~44時間分/7400円~5万7000円]を含みます。みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分の残業手当を別途支給します。
【月収例】 月収26万円/入社3年・28歳 月収35万円/入社5年・33歳
年収例
380万円/入社3年・28歳 560万円/入社5年・33歳
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休日休暇 |
■完全週休2日制(シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休(取得率100%) ■介護休暇(社員の声から誕生!) ■結婚休暇
<ホワイト企業認定> 一般財団法人日本次世代企業普及機構が主催する“次世代に残すべき素晴らしい企業”を発見し、ホワイト企業認定によって取り組みを評価・表彰する「ホワイト企業認定制度」。2019年・2021年にホワイト企業認定を受けました。ビジネスモデルやワークライフバランス、働き方の柔軟性など59設問を6項目に分けて総合的に判断・評価されます。
★他にも「2017年ベストベンチャー100」「2018年アジア急成長企業ランキングトップ1000」「2020年地域未来牽引企業」に選出! |
福利厚生・待遇 |
■昇給随時 ■賞与年2回(7月・1月)※昨年度賞与実績2回 ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■健康診断(年1回) ■役職手当 ■職能手当 ■社内割引制度(Amazonで大人気の自社製品が社割価格で購入可能) ■事業立案制度(新規事業の提案) ■メンター制度(新入社員と先輩がペアになり、知識や業務面をフォローする制度。先輩は評価が給与に上乗せされます) ■FA制度(キャリアチェンジが可能。他事業部へ異動希望など) ■ノーマライゼーション(障害者手帳をお持ちの方が安心して働ける制度) ■退職金制度
◎称賛の文化から生まれた制度 ■出産お祝い制度 ■昇進お祝い制度 ■婚約お祝い制度 ■インテリア購入お祝い制度 ■資格取得スタート応援制度
◎2700種類以上の講座を無料で受講可能 英語等の語学講座、事務作業に必須のワード、エクセル、専門知識としてはイラストレーター講座等。毎月新しい講座が更新されます。 |
プライベート充実 |
残業ほぼなし・完全週休2日制とメリハリをつけて働けるため、私生活を楽しむ社員が大勢います。 そんな社員の声を一部ピックアップして一覧にしてみました!
先輩A「ECサイトでインテリアを購入。家で過ごす時間も楽しんでいます」 先輩B「友達とサッカーや野球などのスポーツを楽しんでいます」 先輩C「休みは家で一日中、映画や音楽を鑑賞したり、ゲームをしたりします」 先輩D「韓国の美容や化粧品、アパレルブランドにはまり韓国語の勉強もはじめました」 先輩E「アニメの声優さんのイベントによく行きます」 先輩F「英語や中国語をマスターしたくて、図書館やカフェで勉強しています」 先輩G「動物が大好き!最近ペットを飼い始めました」 |
オフィス紹介 |
オフィスにはバーカウンターやソファを設置。ソフトドリンクの他に18時以降はお酒も常備。また、月に一度の社内ミーティングを開いたり、社内飲み会(自由参加)もあるので、役職や部署の分け隔てなく交流が盛ん!最近はzoom飲み会を楽しんでいます!
■オフィス紹介動画(youtube) https://www.youtube.com/watch?v=kS7NN1hG2kk&t=3s
■Instagramも更新中! https://www.instagram.com/suprieve/?hl=ja
■スプリーブブログ!new(ぜひ体感してください) https://suprieve.com/blog/ |
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