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「ホテル・アルファーワングループ(山陰地区)/ホテルのフロントスタッフ★年間休日156日!ワークライフバランスを充実させられる環境!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、ホテルフロントスタッフ、サービススタッフの転職・求人情報が満載です!

ホテルのフロントスタッフ★年間休日156日!ワークライフバランスを充実させられる環境!
ホテル・アルファーワングループ(山陰地区)
プロ取材
山陰地区のエリア統括されている森山さんに電話取材を行ないました。お客様に寄り添ったサービスを行なうため、様々な取り組みをされているのだとか。
エン転職 取材担当者
佐伯
取材担当者-佐伯
掲載期間21/04/0121/06/23
ホテル・アルファーワングループ(山陰地区)

ホテルのフロントスタッフ★年間休日156日!ワークライフバランスを充実させられる環境!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
ホテルのフロントスタッフ★年間休日156日!ワークライフバランスを充実させられる環境!イメージ1
専用のマニュアルを用意しているので、未経験でも安心して飛び込んできてください。
年間156日休み、あなたなら何に使う?
ずっと行ってみたかった場所、やってみたいこと、会いに行きたい人…。
――少しの時間が足りなくて、今まで諦めていたこと、ありませんか?「週休3日」という働き方ができる当社でなら、叶えられるかもしれません。

「スタッフのプライベートが充実することで、顧客満足度にも向き合える」のが当社の考え。ご家族の誕生日や記念日などの有休消化を推奨しています。

ご利用のお客様は日本のビジネスパーソンが中心。そのため、英語や中国語等の語学力は特に必要ありません。予約受付は8割の方がインターネットを通してです。

お任せするのは、チェックイン・アウトの対応や、予約状況の確認、客室のチェックなど。充実の研修があるので、未経験の方でもご安心ください。先輩社員もほとんどが、未経験からのスタートでした。

あなたのプライベートを充実させる働き方、当社で実現しませんか?

募集要項

仕事内容
ホテルのフロントスタッフ★年間休日156日!ワークライフバランスを充実させられる環境!
ホテル・アルファーワン松江、第2松江、津山、倉敷、三次のいずれかの希望店舗にて、チェックイン・チェックアウトなどの接客応対、インターネットやお電話からの予約受付といったフロント業務全般をお任せします。外国語スキルは必要ありません。

<具体的な仕事内容>
■チェックイン・アウト時の対応
ご宿泊のお客様のチェックイン・アウト対応をお任せします。フロント3人体制で、1時間に10名から20名ほど対応します。

■売上・予約状況の確認、お部屋の割り振り
予約のソフトを使用して、当日の売上の確認や、ご宿泊のお客様の予約確認を行ないます。また、お部屋の割り振りも同時に実施します。

■客室のチェック・維持管理
ほこりが溜まっていないか、毛髪が落ちていないか、汚れがないかなどの清掃面や、電球が切れていないか、テレビの電源がつくか、トイレのウォシュレットが作動するかなどの機能面に不備はないかをチェックします。

■その他/ロビーアテンダント(飲食店や観光案内など)
「この辺に美味しいお店ある?」「〇〇までの行き方を教えて」といった質問にお答えします。パソコンやマップで調べながらお答えするので、覚えなくても大丈夫。配属される店舗の周辺情報によって異なるので、先輩の対応を見て学んでいきましょう。

<未経験の方でも安心のサポート体制!>
入社後の研修では、接客やベッドメイキングのやり方など、1つひとつ丁寧に指導します。未経験からスタートした先輩も多数活躍中なので、ご安心ください!
応募資格 [各社共通]
<職種・業種未経験者、社会人未経験、第二新卒者歓迎!>
★フリーターの方も歓迎!これまでの経験や就業ブランクなども一切不問です。
★長期でキャリアを積みたい方も応援します。
募集背景 私たちアルファーワンは、全国に49店舗のビジネスホテルを展開しているホテルグループです。リーズナブルな価格ときめ細かなサービスで、ビジネスパーソンをはじめとする多くのお客様から高い評価をいただいております。店舗のリニューアル計画も積極的に行なっており、これまで以上にサービスにも力を入れていきたいと考えています。そこで今回、ホテル・アルファーワン松江、第2松江、津山、倉敷、三次の5店舗で新たなメンバーをお迎えすることになりました。
雇用形態 [各社共通]
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
ホテル・アルファーワン松江・第2松江・津山・倉敷・三次の5店舗で合同募集を行ないます。
■ホテル・アルファーワン松江/島根県松江市御手船場町567
■ホテル・アルファーワン第2松江/島根県松江市朝日町461
■ホテル・アルファーワン津山/岡山県津山市大谷190-16
■ホテル・アルファ-ワン倉敷/岡山県倉敷市阿知2-2-26
■ホテル・アルファーワン三次/広島県三次市十日市西1-4-22
※勤務地は希望を考慮します。
※転勤はありません。
※マイカー通勤OK!
※U・Iターン歓迎!
※遠方の方は家賃全額免除有り(要相談)
交通
■ホテル・アルファーワン松江/JR『松江駅』より徒歩約5分
■ホテル・アルファーワン第2松江/JR『松江駅』南口正面より徒歩約1分
■ホテル・アルファーワン津山/JR『津山駅』より徒歩約2分
■ホテル・アルファ-ワン倉敷/JR『倉敷駅』南口より徒歩約4分
■ホテル・アルファーワン三次/JR『三次駅』より車で約2分
勤務時間 [各社共通]
シフト制(実働8時間/休憩1時間)
1)17:00~深夜02:00
2)01:30~翌朝10:30
3)15:00~深夜00:00
4)23:30~翌朝08:30

★残業は月平均2時間程度です。
給与 ■松江・第2松江…月給14.8万円~16.4万円+各種手当+賞与年2回
■倉敷・津山…月給15.5万円~17.1万円+各種手当+賞与年2回
■三次…月給16.2万円~17.8万円+各種手当+賞与年2回
年収例
月給換算21.6万円 260万円/21歳(入社1年)
月給換算23.3万円 280万円/26歳(入社5年)
月給換算25.8万円 310万円/29歳(入社6年)
休日休暇 [各社共通]
週休3日制(月12日~13日休み)★年間休日156日★

【共通】
■有給休暇
■リフレッシュ休暇(半年に1度、5連休まで可)
■慶弔休暇
■記念日休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
福利厚生・待遇 [各社共通]
■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月※昨年度実績2.83ヶ月分)
■各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
■通勤手当(月2万円まで)
■残業代全額支給
■精勤手当(月1万円)
■深夜手当
■禁煙推進手当
■退職金制度
■お子様のご入学、ご就職お祝金制度
■全国のa-1利用時に於ける社員割引制度
■任意自動車保険加入制度(加入後、キャッシュバックの特典あり)
■制服貸与
■マイカー通勤可
■駐車場完備
■住宅手当(自宅から遠い場合は、家賃全額負担の住居手配も!)
入社後の流れ 入社後3ヶ月間はOJTでフロントシステムの使い方をレクチャーしたり、客室のベッドメイキングを体験するなど、1つひとつの業務を丁寧にお教えします。挨拶や言葉遣いなど、マニュアルもご用意していますので、接客未経験の方もご安心ください。一緒に働く先輩社員のほとんどが中途入社。10代後半から勤続20年以上のベテランまで幅広く活躍しています。20代・30代が多く、わからないことは気軽に質問できる雰囲気です。

【目指せるキャリアパス】
スタッフ→主任→室長→支配人→エリアマネージャーなどの長期でキャリアアップしていきたい方にもピッタリな環境です。
転職・求人情報イメージ1
多くのビジネスパーソンから愛される「ホテル・アルファーワン」。どんどんアメニティを充実させています。
転職・求人情報イメージ2
若手からベテランまでさまざまなメンバーが活躍中。夏はポロシャツが制服なのでとても動きやすいです!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

東北から九州まで全国に49店舗のビジネスホテルを展開するアルファーワングループ。数あるホテルの中で、同社がお客様から選ばれている理由はお客様への気遣いにあるのだそうです。「チェックイン時におしぼりをお渡しする」「チェックイン前に荷物をお預かりし、お部屋に運んでおく」など、お客様目線の工夫がされており、そうした点がクチコミサイトでも実際に高い評価につながっているようでした。こうしたサービス品質を未経験者の方が実現するのは難しいのではないかと質問したところ、「最初からできる必要はありません。先輩社員がどんなことでもイチから教えるので大丈夫です。ホテル近隣のおすすめスポットなども、インターネットやマップで調べながらご紹介していけばOK。入社する方のペースで少しずつ仕事を覚えていってもらえばいいです。」と答えられていました。このような環境であれば、未経験者の方も安心して働けるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい自分の接客が認められ、「ありがとう」という言葉をいただけたり、リピートのお客様から「久しぶり!」と声をかけていただけると嬉しい気持ちになるのだそうです。出張で利用されるお客様が多い店舗では、毎週のように宿泊される方も多く、顔馴染みになって差し入れをくださる方も。お客様との一期一会を大切にしながら、関係を築いていくやりがいも感じられるでしょう。
厳しさお客様がチェックインの手続きをしている3分程度の間に、お渡しするおしぼりを準備するなど、周りの状況を確認しながら、次の作業を同時進行で進めていかなければならない難しさがあるそうです。また、毎日たくさんのお客様が宿泊されるので、どのようなタイプの方にも、お客様目線で一定水準のサービスを提供することが求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人シフトに規則性があり働きやすく、休日が多いため、プライベートの計画も立てやすい環境です。プライベートでも充実した日々を過ごしたい方に向いています。
向いていない人チームワークが必要になる仕事です。お客様をお待たせしないためにも、協調性を持って働けない方は活躍が難しいでしょう。

会社概要ホテル・アルファーワングループ

設立 1988年6月7日(設立年代表/ホテル・アルファーワン松江)
代表者 代表取締役 井上 健一郎(各社共通)
資本金 6000万円(グループ合算)
従業員数 70名/2020年2月現在(グループ合算)
売上高 20億6000万円/2019年11月期実績(グループ合算)
事業内容 『ホテル・アルファーワン』の経営
事業所 ■株式会社ホテル・アルファーワン松江/島根県松江市御手船場町567(0852-31-2200)
■株式会社ホテル・アルファーワン第2松江/島根県松江市朝日町461(0852-26-7800)
■株式会社ホテル・アルファーワン津山/岡山県津山市大谷190-16(0868-24-7733)
■株式会社ホテル・アルファ-ワン倉敷/岡山県倉敷市阿知2-2-26(086-434-1011)
■株式会社ホテル・アルファーワン三次/広島県三次市十日市西1-4-22(0824-63-3200)
募集会社一覧 ■株式会社ホテル・アルファーワン松江/島根県松江市御手船場町567(0852-31-2200)
■株式会社ホテル・アルファーワン第2松江/島根県松江市朝日町461(0852-26-7800)
■株式会社ホテル・アルファーワン津山/岡山県津山市大谷190-16(0868-24-7733)
■株式会社ホテル・アルファ-ワン倉敷/岡山県倉敷市阿知2-2-26(086-434-1011)
■株式会社ホテル・アルファーワン三次/広島県三次市十日市西1-4-22(0824-63-3200)
企業ホームページ http://www.alpha-1.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回+適性検査
STEP3
内定!
※選考・採用に関しては、各社にて行ないます。
※ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※応募前の職場見学も歓迎します!ご希望の方はぜひお気軽にご連絡下さい!
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って詳細をご連絡いたします。ご応募の際には、「応募する会社名」と「希望勤務地」を明記ください。
面接地 ご希望の勤務地で行ないます。
■株式会社ホテル・アルファーワン松江/島根県松江市御手船場町567(TEL/0852-31-2200)
■株式会社ホテル・アルファーワン第2松江/島根県松江市朝日町461(TEL/0852-26-7800)
■株式会社ホテル・アルファーワン津山/岡山県津山市大谷190-16(TEL/0868-24-7733)
■株式会社ホテル・アルファ-ワン倉敷/岡山県倉敷市阿知2-2-26(TEL/086-434-1011)
■株式会社ホテル・アルファーワン三次/広島県三次市十日市西1-4-22(TEL/0824-63-3200)
連絡先 今回のホテル・アルファーワングループの合同募集の応募受付は、株式会社ホテル・アルファーワン米子が行ないます。
■株式会社ホテル・アルファーワン米子(〒683-0053 鳥取県米子市明治町195)
担当採用担当 森山
TEL0859-23-1122/080-3044-2126
個人名の表記について
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