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「株式会社ALSO/コールセンタースタッフ(SV候補)◎年間休日125日/残業月10時間/オープニング募集/賞与年2回」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、コールセンター管理・運営(SV)の転職・求人情報が満載です!

コールセンタースタッフ(SV候補)◎年間休日125日/残業月10時間/オープニング募集/賞与年2回
株式会社ALSO
プロ取材
宮城県大崎市古川にある本社にいらっしゃる取締役の木村さん、営業の國分さんに取材。成果の出るマニュアルが用意されているそうなので、実績を出して早期にキャリアアップすることも可能だそうです!
エン転職 取材担当者
伊藤
取材担当者-伊藤
掲載期間21/04/0521/05/30
株式会社ALSO

コールセンタースタッフ(SV候補)◎年間休日125日/残業月10時間/オープニング募集/賞与年2回

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
コールセンタースタッフ(SV候補)◎年間休日125日/残業月10時間/オープニング募集/賞与年2回イメージ1
「正社員として働くのは大変」なんてことはありません。安定した暮らしの中で、充実したお休みを満喫できますよ。
正社員やSVって不自由?
⇒いいえ、生活は安定してプライベートも充実します!
SV候補(管理者)の募集と聞いて「キャリアアップするとしがらみが増える」「思ったように休めなくなる」そんなイメージを持っていませんか。確かに仕事には最低限の責任が伴いますが、がんじがらめの生活にはなりません。

【スケジュールの自由度は、ずっと変わりません!】
お休みは月8~11日と多めで、シフトの希望はほとんど通ります。キャリアアップしてマネジメントに携わるようになっても、自分の予定が後回しになることはありません。

【まっさらな組織でキャリアアップして、収入も大幅アップ】
今回は新しく始まるコールセンター事業部の募集。まっさらな組織なので、全てはこれから作っていく段階であり、周囲に馴染めるかという心配も不要。後輩が増えるたびに先輩としてポジションが上がります。また、マニュアル通りにきちんと進めてサブSVに、実績を出せばすぐにSVに!役職手当で給与も4万8000円上がります。

ちなみに経験は一切不要で、初めての正社員に挑戦する方も大歓迎。趣味や家族との時間を大切にしつつ、のびのび上を目指しましょう。

募集要項

仕事内容
コールセンタースタッフ(SV候補)◎年間休日125日/残業月10時間/オープニング募集/賞与年2回
お客様先のコールセンターでの業務となります。一般の方向けのサービス案内や問い合わせ対応が基本ですが、トークマニュアル通りに進めていけば大丈夫。四半期ごとの評価で、SVへの道もひらけています!

★―当社の新規事業です―★
新電力やガスなどのインフラを扱う事業、PCなどのお客様サポートなどを扱っており、今後はさまざまな種類のプロジェクトに参加いただく予定です。

★―初のメンバーなのでキャリアアップしやすい環境です―★
まずは既に稼働しているプロジェクトに参加しますが、あなたは当社にとって初のコールセンタースタッフです。こまめに面談を行ないサポートしていきます。実績が出たらすぐ昇格するので、キャリアアップは遠い未来の話ではありません。

【具体的な仕事内容】
お客様先でのコールセンターでの業務となり、一般の個人向けのインターネットのサービス案内やPCや家電などのカスタマーサポートが中心となります。トークマニュアルがあるためマニュアル通りに進めていけば大丈夫。

【キャリアアップは最短で半年!】
当社が用意したマニュアルは成果が出せるよう考えられたものなので、内容に沿って前向きに仕事に取り組んでいれば着実にステップアップのチャンスを掴みにいけるでしょう。傾向としてはお客様と雑談をしたり、気持に余裕を持って楽しく話せる方が活躍します。

▽SV昇格後は、スタッフをサポートしていただきます。
■勤怠管理
■スタッフフォロー
■トークマニュアルの作成および改善
■来客対応
┗お客様が来客した際、組織をまとめるメンバーとして商談に同席いただきます。
■朝礼の実施
応募資格 学歴不問<業種・職種未経験、第二新卒、歓迎!>
◎ブランクや転職回数、社会人経験は不問です。
◎社会人経験10年以上の方、歓迎します。
◎前職の雇用形態も問いません。正社員がはじめてという方もぜひご応募ください!

※必須ではありませんが、人と接する仕事の経験(アルバイトでもOK)をお持ちの方は、早期に仕事に活かせます。
募集背景 ★新規事業スタート募集!5名以上の積極採用を行ないます!
製造業を中心とした派遣サービスを行なう当社。長く活躍してくれるスタッフに恵まれ、技術ノウハウの高さからお客様に高く評価していただいています。お声がけも多くいただいており、売上は安定的に好調な状態を維持できています。今回は新しく立ち上がるコールセンターの募集。今後コールセンター事業を30名、会社規模を100名の組織まで拡大していく予定です。ぜひこのタイミングで入社いただき、成長企業でキャリアアップのチャンスを手にしてください。
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月)
※試用期間中の給与、待遇に変更はありません。

◎安心して働ける環境です!
当社では、社会情勢に関わらず正社員として安定した雇用を守っています。安心して長く働いていただけますので、ご安心ください!
勤務地・交通
仙台駅周辺のコールセンターでの勤務となります。

【本社】宮城県大崎市古川福浦字道ノ上103-1
【仙台オフィス】宮城県仙台市若林区清水小路6-1 東日本不動産仙台ファーストビル1F
★転勤なし
交通
プロジェクトにより、勤務先は異なります。

【本社】JR陸羽東線「古川駅」より車で10分(国道108号線経由)
【仙台オフィス】地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩2分
勤務時間 シフト制(実働8時間)
(1)9:00~18:00
(2)10:00~19:00
(3)11:00~20:00
(4)12:00~21:00
★残業はほとんどありません。あっても月10時間以内です。
★固定シフト、扶養内勤務、パートタイムなど様々な働き方を実現できます。シフトの相談歓迎!
給与 月給19万2000円~24万円
※経験・能力・知識などに応じて加給優遇いたします。

★キャリアアップごとに役職手当がつきます!
SSV:月2万4000円
SV:月4万8000円
⇒3ヶ月に1回、昇格タイミングがあり、キャリアアップのチャンス大!
年収例
年収250万円/オペレーター
年収278万円/SSV(サブSV)
年収307万円/SV
休日休暇 <年間休日125日>
■シフト制(月8~11日)★希望休は通りやすい環境です。土日休みの取得も可能!
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW休暇
■有給休暇
◎5日以上の連続休暇取得可能
福利厚生・待遇 ■給与改定年2回
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費支給(月2万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■役職手当
■私服勤務OK
プロジェクト先の雰囲気 あなたのサポート役となるのはALSOの社員である20代の男性です。基本的に、お客様先で働くスタッフたちと一緒に働きます。今回の勤務先は、全体の7割が20代と若手中心の組織であり、お互い気軽に声をかけあう明るい雰囲気の職場です。コールセンター出身の経験者や飲食店のアルバイトなど、中途入社比率は高め。専業主婦で時短勤務をしたり、パートスタッフとして働くメンバーも多いようです。自由度の高いシフト編成で、みんな長く続いていると伺っています。良い雰囲気の中で働けるよう、会社からもサポートしたいと考えています。
教育制度 <教育について>
入社後は、接遇やマナーといった基本的な対応を覚えることからはじめます。マニュアルが用意してあるので、その内容に沿って勤務先のSVから指導を受けてください。基礎をマスターしてから、実務に取り組んでいただきます。独り立ち後も、分からないことがあればSVにいつでも相談できるよう配慮されますのでご安心ください。覚えが早ければ1日で研修が終わることもありますので、意欲的に仕事に取り組んでください。

<キャリアステップ>
スタッフ⇒SSV(サブSV)⇒SV
SSVは周りの方のフォローなどができるようになればOKです。SVは数字の実績によってすぐ昇格可能です。早ければ半年程度でSVになれます。
転職・求人情報イメージ1
全員同時のスタートなのできっと馴染みやすいはず。困った時はいつでも本社のスタッフへ。部署は違っても、会社全体であなたをサポートいたします!
転職・求人情報イメージ2
この春スタートする事業での募集!まっさらなところからのスタートなので、あなたの意見や相談を大いに参考にして組織を運営していきます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

2003年設立で、宮城県大崎市古川に本社を置く人材派遣会社である同社。もともとは製造業を中心にスタッフを派遣している会社です。同社ではスタッフフォローを手厚くしていることもあり、スタッフの定着率が良く、技術ノウハウがどんどん高まっているのだそう。それが今日までにわたる事業好調の背景にあると教えていただきました。

実際に売上は年々上がっており、新たな柱として、今回新しくコールセンターへ事業を始めることになったのが今回の募集。既に信頼関係を築いているクライアントからの依頼も多く寄せられているようで、今後拡大していく見込みは十分なのだそう。人を大事にすることで事業成長を実現する同社。これからも同様の組織運営を行ない、コールセンターのノウハウも上がってお客様に喜ばれていきそうですね。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい同社のコールセンター事業はこの春スタートしたばかり。営業の國分さんも「初めてのメンバーとして動く社員なので、特に注意して普段からサポートしていきます。意見に耳を傾けることはもちろん、どんな活躍をしているかしっかり把握していきたい」と仰っていました。実績を出せばすぐに評価されますので、普段の働きの中でも少しずつ自分の成長を実感できるでしょう。また、SVのポジションもこれからどんどん増やしていく予定とのこと。今後のキャリアを掴むチャンスも多数あり、早期にマネジメントポジションを手に入れることも可能です。幅広い仕事を一つひとつコツコツ取り組めば、成果が少しずつ大きくなって還元されていく環境があると言えるでしょう。
厳しさ受信・発信業務のコールセンターを扱っており、お客様よりお叱りを受けることがあり気持ちの切り替えができないと辛いかもしれません。辛い時は他のスタッフに相談するなど、周りとのコミュニケーションを取りながら進めていくことが大切です。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎主体的に動ける方
同社では、今回入社した方に対して、いずれSVに挑戦して欲しいと期待しています。自分から率先して動けたり、挨拶ができたり。能動的に動ける方がお客様から評価されやすく、場のまとめ役として信頼されやすいため、向いています。
向いていない人▲受け身で柔軟性に欠ける方
SVになった後はスタッフフォローやマニュアルおよびトークスクリプトを見直して改善するなど幅広い仕事を担います。決められた仕事だけを進めたい方や、自分から何か気づいて変えていこうという気持ちがない方には向かないでしょう。

会社概要株式会社ALSO

設立 2003年12月
代表者 代表取締役 小川 聡
資本金 1500万円
従業員数 52名(2021年3月現在)
売上高 1億8000万円(2020年5月期実績)
1億6000万円(2019年5月期実績)
事業内容 人材派遣業(派遣番号/派04-300246)
事業所 <本社>
〒989-6101
宮城県大崎市古川福浦道ノ上103-1

<仙台オフィス>
〒984-0075
宮城県仙台市若林区清水小路6-1 東日本不動産仙台ファーストビル1F
企業ホームページ https://also-hr.com/#lp6

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
面接(1回)
STEP3
内定!
※ご応募から内定までは2週間以内の予定です。ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※面接日時や入社時期については、希望を考慮します。在職中の方も、ご相談ください。
※電話によるオンライン面接も可能です!お問い合わせください。
※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、面接時はマスク着用で構いません。消毒液も完備していますので、安心してお越しください。
※GW休暇中(5月1日~5月5日)の問い合わせや応募へのお返事は、休暇明けに順次行ないます。
応募受付方法 『エン転職』の応募フォームを利用して、応募を受け付けます。
面接地 <仙台オフィス>
〒984-0075
宮城県仙台市若林区清水小路6-1 東日本不動産仙台ファーストビル1F
連絡先 <本社>
〒989-6101
宮城県大崎市古川福浦道ノ上103-1
担当採用担当
TEL0229-25-4791
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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