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「リゾートトラスト株式会社 東京ベイコート倶楽部/サービススタッフ(完全会員制リゾートホテル内にあるスパ・プールにてお客様の接客を担当)」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、ホテルフロントスタッフ、サービススタッフの転職・求人情報が満載です!

サービススタッフ(完全会員制リゾートホテル内にあるスパ・プールにてお客様の接客を担当)
リゾートトラスト株式会社 東京ベイコート倶楽部
プロ取材
スパ支配人の北山さんに取材をしました。会員様とゲストの方以外は入れない、完全会員制リゾートホテルでの募集。限られた方たちだけの特別な空間で働く仕事の魅力に迫ります!
エン転職 取材担当者
北條
取材担当者-北條
掲載期間21/03/2921/05/09
リゾートトラスト株式会社 東京ベイコート倶楽部

サービススタッフ(完全会員制リゾートホテル内にあるスパ・プールにてお客様の接客を担当)

アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし上場企業
サービススタッフ(完全会員制リゾートホテル内にあるスパ・プールにてお客様の接客を担当)イメージ1
ホテルの会員権をご購入した富裕層の方たちが利用される会員制ホテルのスパ・プールです。仕事を通して、一流の接客スキルが身につきます。
特別な方だけが利用できるスパ・プールで、一流の接客を。
あなたに勤務していただくのは、『東京ベイコート倶楽部 ホテル&スパリゾート』内にある『ザ・ベイコート スパ』。エレベーターで最上階に降り立つと、そこには素晴らしい東京湾の羨望が。スパ・プールではテラス席とアールデコの意匠が美しい空間を演出し、特別なひと時を楽しむことができます。

このスパ・プールを利用する方は、ホテルの会員様やゲスト様など限られた一流の方たちのみ。お客様が快適な時間を過ごせるよう、お手伝いをお願いします。

特別なお客様と日々接するからこそ、自然と接客スキルも磨かれるはず。仕事を通じて、一流の方にも認めていただける立ち居振る舞いを身につけることができます。

入社後の教育体制もしっかりしているので、ひとり立ちできるまで先輩社員が指導致します。当社が誇る様々なラグジュアリーホテルのスタッフたちと同じレベルの接客スキルが学べます。

特別な方だけが利用できる特別な空間で、どこでも通用する一流の接客スキルをイチから身につけていきませんか?

募集要項

仕事内容
サービススタッフ(完全会員制リゾートホテル内にあるスパ・プールにてお客様の接客を担当)
完全会員制リゾートホテル内にあるスパ・プールにて、お客様の接客をお任せします。

<特別な方だけが利用できるラグジュアリーなスパ・プールです>
あなたに勤務していただくのは、『東京ベイコート倶楽部 ホテル&スパリゾート』内にある『ザ・ベイコート スパ』。ここは会員様やゲスト様だけが利用できる特別なスパ・プールです。屋内には20m×7~8mのプールがあり、 屋外には10mプールやジェットバスを完備。トレーニングジムも併設されています。

<お客様に特別なひと時をご提供します>
■お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、スパ・プールの管理及びお客様対応を担当。ロッカーの整理やプールでの安全チェックを行ないます。ジム・プールは特に30代から50代までのお客様が男女問わずよく利用されています。

■会員制ホテルならではのラグジュアリーな施設で、お客様に特別な時間を提供するお手伝いをしていただきます。

<一流の接客マナーが学べます>
当社の様々なラグジュアリーホテルで活躍するスタッフと同じ接客スキルを、イチから身につけることができます。
応募資格 【未経験・第二新卒の方歓迎】
⇒職種経験・業種経験、学歴、ブランクは問いません。
⇒トレーナーとしての指導経験がない方でも全く問題ありません。接客が好きな方なら、どなたでも大歓迎です。もちろん、「これまでフィットネスクラブやトレーニングジムで働いてきた」「トレーナーやインストラクターの経験がある」という方は、即戦力として活躍できます。
⇒「週に1~2日だけなら出勤できる」という方も歓迎します。
募集背景 会員権事業やホテルレストラン事業、ゴルフ事業、メディカル事業を展開している当社。ホテルをはじめとした会員制クラブを運営する会社です。質の高いサービスにご満足いただき、会員数は増加。今後も、次々と新しいホテルの開業を予定しています。今回は『東京ベイコート倶楽部 ホテル&スパリゾート』での募集。ホテル内にある『ザ・ベイコート スパ』のスパ・プールにて、素敵なひと時をお客様へ提供していってくださる方を募集します。
雇用形態 アルバイト ※試用期間はありません。正社員への登用制度もあります。
勤務地・交通
『東京ベイコート倶楽部 ホテル&スパリゾート』内にある『ザ・ベイコート スパ』
住所/東京都江東区有明3-1-15

※転勤はありません。
※遠方の方は社員寮を利用することができます(当社規程アリ)。
交通
ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」より徒歩約5分
りんかい線「国際展示場駅」より徒歩約10分
勤務時間 シフト制 1日実働8時間
シフトは6:00~24:00の間で、8時間勤務です。

<シフト例>
6:00~15:00 11:00~20:00 15:00~24:00

※週に30時間以上勤務できる方を想定していますが、週に1~2日だけ勤務できる方も歓迎しています。
給与 時給1200円~1400円
※経験やスキルを考慮して決定します。
休日休暇 【年間休日120日以上】
◆シフト制(月9日以上)
◆年次有給休暇(週30時間以上勤務の場合、入社6ヶ月後に10日付与、以降規程に沿って付与)
◆慶弔休暇
◆産前産後・育児休暇(どちらも取得・復帰実績あり)

※5日以上の連休が取得できます。
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(4月 ※功績に応じて)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(月10万円まで)
◆時間外手当(全額支給)
◆当社運営施設の優待利用 当社のホテル利用可能
◆従業員食堂(1食300円で利用可能)
◆社員持株会
◆施設内禁煙
◆副業OK
◆制服支給

<社員寮も利用可能!>
通勤に1時間半以上かかる方は、月1万8000円で有明1丁目にある社員寮を利用することが可能。勤務先から徒歩20分圏内で広さは六畳、風呂トイレ別・独立洗面台つき。1フロアごとに洗濯機や乾燥機もあります。
※通勤に1時間以上かかる方は要相談の上、月1万8000円で入寮することが可能です。
配属部署 現在、『ザ・ベイコート スパ』の部門では12名のメンバーが在籍。全員正社員で、男女比は5:5。平均年齢は30歳で、マネジャーは38歳、支配人は50歳です。入社後は先輩スタッフたちがイチから仕事の進め方をレクチャーしていきます。
女性のキャリア形成支援 2013年度に「女性の活躍推進プロジェクト」を発足。全従業員が活躍できる職場づくりに向けて、アンケートや企画などを行なっています。また、女性の働きやすさを支援するためのキャリア面談を実施。女性管理職比率を2025年4月までに25%にする考えです。2019年時点の女性管理職比率は20.1%と、4年間で4.6%上昇し、女性の総支配人も誕生しています。

2015年度に「名古屋市女性の活躍推進企業」優秀賞を受賞。また2019年度には、女性に限らずワークライフバランスを実現する取り組みが認められ、厚生労働省より「次世代育成支援対策推進法に基づく次世代認定マーク」(通称:くるみんマーク)も再取得しました。
転職・求人情報イメージ1
屋外にあるスリーピングバスからは、東京湾を一望することが可能。会員制ホテルならではのラグジュアリーな施設で、働くことができます。
転職・求人情報イメージ2
こちらが一緒に働くメンバーです。入社後は先輩スタッフたちがイチから仕事の進め方をレクチャーしていきますので、未経験の方もご安心ください。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

一般的にサービス職というと、休みが取れず労働時間が長かったり、福利厚生が充実していなかったりして働き続けることが難しいイメージを持っていた取材者。しかし、お話を伺ってみると、リゾートトラストではスタッフが長く働き続けられる環境を整えていることがわかりました。

というのも、同社が現在取り組んでいるのは、スタッフの労働環境の整備。上質なサービスを提供するためには、まずスタッフ自身が生活を充実させなければならないとの考えがあるのです。実際に、従業員食堂の食事メニューを管理栄養士に考案してもらっているのだとか。また年間休日も120日以上あり、残業もほぼないそうです。さらに毎年年度末に個人・上長によるアセスメントで、契約社員→正社員とステップアップを目指せるそう。実際アルバイトで入社した方が数年後に正社員となり、役職にもついているとのことでした。ここなら、安心して長く働き続けることができそうですね。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■普段なかなか会えない特別な方から、感謝される仕事です。
ホテルの会員権(700万円~4000万円)をご購入した富裕層の方が、日々ホテルにはお越しになります。普段ではなかなかお会いできないような特別な方とも、日々接することができるのだとか。会員制だからこそお客様との信頼関係を構築することができ、リピーターのお客様の中には、毎日のようにご利用される方もいらっしゃいます。また、会員制として多くの情報を活かしたサービスを提供し、喜んでいただけることがやりがいの一つでもあります。誕生日のお客様にはご利用前にそのお客様の使用するロッカーにタオルアートをセットし、ご利用時にサプライズで喜んでいただけるような演出をすることも。“一流”と呼ばれる方たちから感謝していただけるという体験は、ここならではといえるのではないでしょうか。

■どこでも通用するトップレベルの接客スキルが身につきます。
入社後は正社員と同じ研修を受講します。そのため、同社のホテルで勤務している一流のホテルスタッフと同等の接客スキルを身につけることができるのだとか。仕事を通じて、どこでも通用するトップレベルの接客スキルが学べる点も、魅力のひとつといえるでしょう。
厳しさ■常に質の高い接客が求められます。
お客様は会員権だけでも数百万~数千万円を支払い、ホテルを利用されています。当然、求められる接客の質はハイレベル。言い方や振る舞いにわずかでも失礼があれば、クレームに発展してしまう可能性も考えられます。そのため最初はアルバイトとしてスタートしますが、正社員と同様に接客にはこだわりをもってほしいと考えているのだとか。業務中は常に緊張感を持ちながら、仕事に取り組むことになるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人経営者や医師、弁護士など限られた方たちだけが多く利用する完全会員制のホテルです。仕事を通じて一流の接客マナーが身につくので、「接客を学びたい方」に向いています。
向いていない人常に一流の接客やサービスが求められます。「質の高いサービスにこだわりを持つことができない方」「相手の立場に立った立ち居振る舞いができない方」には不向きでしょう。

会社概要リゾートトラスト株式会社

設立 1973年4月
代表者 代表取締役 伏見 有貴
資本金 195億9000万円(2020年3月末時点)
従業員数 4839名
※連結:7937名(2021年3月末時点)
売上高 【連結】
1591億4500万円(2020年3月期実績)
経常利益 【連結】
124億7600万円(2020年3月期実績)
事業内容 ■会員権事業
■ホテルレストラン事業
■ゴルフ事業
■メディカル事業

【業者登録】
宅地建物取引業、国土交通大臣(10)第2901号
観光庁長官登録旅行業第887号

【加盟団体】
一般社団法人日本リゾートクラブ協会
一般社団法人日本旅行業協会
公益社団法人全日本不動産協会
事業所 東京本社/渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル
名古屋本社/名古屋市中区東桜2-18-31
横浜支社/横浜市港北区新横浜3-19-1 LIVMOライジングビル
名古屋支社/名古屋市中区東桜2-18-31
大阪支社/大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル
会員制リゾートホテル「エクシブ」をはじめとする、国内外47ヶ所にホテルを展開。(全国46ヶ所、海外1ヶ所)
ゴルフ場13ヶ所 ほか
関連会社 RESORTTRUST HAWAII,LLC
RTCC(株)
(株)ジェス
(株)コンプレックス・ビズ・インターナショナル
(株)日本スイス・パーフェクション
(株)サンホテルエージェント
(株)ハイメディック
(株)東京ミッドタウンメディスン
(株)アドバンスト・メディカル・ケア
トラストガーデン(株)
トラストグレイス(株)
リゾートトラストゴルフ事業(株)
岡崎クラシック(株)
多治見クラシック(株)
(株)セントクリークゴルフクラブ
(株)メイプルポイントゴルフクラブ
(株)オークモントゴルフクラブ
ジャパンクラシック(株)
(株)グレイスヒルズカントリー倶楽部
(株)パインズゴルフクラブ
(株)関西ゴルフ倶楽部

他 6社
健康経営優良法人2017 経済産業省と日本健康会議が共同で認定する「健康経営優良法人2021~ホワイト500~」に選定されました。地域の健康課題に即した取り組みや、日本健康会議が進める健康増進の取り組みを元に、特に優良な健康経営を実施している法人を顕彰する制度です。
企業ホームページ http://www.resorttrust.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回
STEP3
内定
※ご応募から内定までは2週間以内、入社までは1ヶ月以内を予定しています。
※入社日は希望を考慮して決定します。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、Web履歴書に記載されたメールアドレスまたは電話番号に直接ご連絡します。
面接地 東京ベイコート倶楽部 ホテル内
東京都江東区有明3-1-15
連絡先 東京ベイコート倶楽部 ホテル内
東京都江東区有明3-1-15
担当人事総務 石田
TEL03-6700-1009
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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