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カスタマーサービススタッフ★未経験歓迎!★中途入社100%★関西国際空港エリアで働く!
株式会社ロジクエスト
プロ取材
本社オフィスに訪問し、採用担当の青木さんと先輩社員の吉田さんにお話を伺いました。カスタマーサービススタッフはチームで連携をしながら仕事を進めているそうで、チームワークの良さを感じました!
エン転職 取材担当者
中村
取材担当者-中村
掲載期間21/03/2921/04/25
株式会社ロジクエスト

カスタマーサービススタッフ★未経験歓迎!★中途入社100%★関西国際空港エリアで働く!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間
カスタマーサービススタッフ★未経験歓迎!★中途入社100%★関西国際空港エリアで働く!イメージ1
基本的なPC入力ができればOK!実際、未経験スタートのカスタマーサービススタッフが活躍中です。先輩が支えていきますので、ご安心ください。
関空エリアで事務デビュー。海外との物流を支えています。
国内トップクラスのバイク便サービス『By-Q』を展開する会社を中心に4社が統合されてできた当グループ。そんなグループのネットワークを駆使して集荷~通関~国際輸送までの一貫したサービスを提供しているのが当社です。

昨今の個人向けネットショッピングの需要の高まりを受けて、当社が展開する関空エリアでも物流業界は非常に好調。今後も更に成長が見込まれる当社で、サポート業務を担うカスタマーサービススタッフとして活躍しませんか。

この仕事は一連のやり取りの流れが決まっているため、慣れてくれば難しい業務はありません。全員が”未経験”で始めており、3ヶ月後には活躍しています!メンバーが分担して業務に取り組んでおり、チームワークもバツグンです。

正社員採用となりますので、雇用の安定性もご安心ください。フランクな社風のため、業務の合間にはメンバー同士で談話するなど、居心地もいいのが自慢♪服装もカジュアルOK、スニーカー勤務もOKです!

関西国際空港エリアで事務のお仕事始めてみませんか?

募集要項

仕事内容
カスタマーサービススタッフ★未経験歓迎!★中途入社100%★関西国際空港エリアで働く!
<中国をはじめとする海外から届いた荷物を、無事に配送先に届けるサポート業務スタッフ>

★スタッフは全員が未経験からスタート!
しっかりゼロからお教えしますので、仕事は徐々に覚えていけばOKです。先輩社員も全くの未経験で入社した人ばかりなので、ご安心ください。下記の仕事の流れも、今の段階では分からなくても問題ありません。3ヶ月程度でデータ入力などが把握できるようになるイメージです。

【仕事の大まかな流れ】
▼空港に届いた荷物のチェック
日用品から衣料品・雑貨品など、個人のお客様が購入された商品を扱っていきます。それらの荷物が現地から到着し、きちんと航空会社の倉庫に届いているかどうか、伝票番号・個数などのデータと照らし合わせて確認します。

▼通関の準備
データの整理、荷物量の入力、通関士への連絡など。現地から届いた輸入申告用のExcelデータを通関システムに取り込むために、データのチェックと整理を行ないます。データに漏れや間違いがあった場合は、現地の窓口へ連絡して確認します。
★現地への連絡はメール連絡がメインで、文面も日本語でOKです。

▼国内への発送手続き
輸入申告が許可になったら、荷物を搬出して国内へ配送する手配をします。

▼配送先のお客様のもとに届くまで見守ります
商品の配達が完了するまでを担当するため、宛先不明などで届けられなかった際の対応なども手がけます。無事に荷物が配達されたことを発送元のお客様に報告し、任務完了です。

※1日あたり約2万個の荷物を5名~6名ほどで分担しています。全員でチームワークを発揮しながら荷物をテキパキとさばいています。
※時には到着貨物で当社の倉庫があふれてしまうこともあります。その際はスタッフ総出で倉庫の作業を手伝うこともあります。
応募資格 学歴不問<職種・業種未経験、第二新卒歓迎!>
■基本的なPC入力ができる方

★現地パートナーとのやり取りは日本語となり、語学力は必要ありません!
 外国語の書類もあるため、中国語や英語を扱える方は語学力を活かして働ける環境となっています。
募集背景 <海外からの輸入が増えており、組織強化を実施します!>
トラックによる国内定期/スポット便・バイクによる緊急輸送等のネットワークを駆使して集荷~通関~国際輸送までの一貫したサービスに、独自のスピード感を加えたサービスを提供している当社。おかげ様で、数多くの依頼をいただいております。そんな当社ではネットショッピングなど取引を担うEコマース事業を5年ほど前に立ち上げ。取扱量が順調に増えており、海外からの輸入量も勢いよく増加中です。そのため、組織強化のために新たなメンバーを募集することになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
【関西空港営業所】
大阪府泉南市泉州空港南1 関空貨物地区 第一国際貨物代理店ビル
交通
島内循環南海バス「第二代理店ビル前バス停」より徒歩2分
※JR線または南海電鉄「関西空港駅」で下車後、島内循環南海バスに乗車。
勤務時間 シフト制/7:30~18:00の間で実働8時間 
【シフト例】7:30~16:30/9:00~18:00 など

※残業は1日30分~1時間程度で、月20時間前後です。
給与 月給18万円~42万円
★あなたの経験・能力を考慮し、優遇します。
年収例
330万円/28歳(経験2年)
525万円/37歳(経験2年)
休日休暇 <年間休日120日>
■週休2日制(祝日+その他シフト制/月8~9日休み)
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(取得実績あり)
※希望休は取りやすい環境です!
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回(4月)
■賞与 年2回(6月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■交通費支給(月5万円まで)
■年1回健康診断
■退職金(当社規定に沿って支給)
■オフィスカジュアル(当社規定)
転職・求人情報イメージ1
関西国際空港エリアで働く事務。中国をはじめとした海外から輸入した商品をお客様に届けるため、仕事の手応えも充分に感じられるポジションです。
転職・求人情報イメージ2
需要が伸び続けている宅配サービスや輸送に関わっている会社。安定基盤があるからこそ、安心して働き続けることができます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

外出自粛などの影響で、景気が落ち込んでいる昨今。こちらの求人を読む方も「会社の安定性・将来性はきちんと見極めたい」と考えていらっしゃるかもしれません。そこで、同社の先行きについてお話を伺いました。グループ内の4社が統合し、バイク、自転車、ハンドキャリー、軽四輪、そして空輸と、あらゆる手段で多様な物流ニーズに対応が可能に。1社でここまでの体制を持つのは業界でも珍しいそうで依頼は増加し、年々売上を伸ばしています。

2020年からはマスクや体温計、ホームパーティグッズなどを取り扱うことが増えたとのこと。時代ごとの世の中の変化や流れに触れられるという面白さもあるそうです。

取材では「どんな世の中になっても、宅配サービスやモノの輸送は無くならないもの。在宅ワークの流れが加速する今、需要はむしろ伸びていっている状況」というお話もありました。将来性に期待できる会社だと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい同社では多いときには1日平均2万個の荷物を扱います。そういった時には「絶対にさばききってみせる!」と前向きに取り組むタイプの方が多いそうです。チームメンバーで協力していく楽しさや、ミスなく正確に荷物をさばけた達成感を感じられるとのことでした。また、お客様から感謝される機会も頻繁にあり、自らが携わって良かったと感じられる場面は豊富にありそうです。
厳しさ海外から届いた荷物を扱うということは、コンプライアンスにのっとり税関と関わりながら進めていくことであり、いい加減な仕事ができないというプレッシャーはあるそうです。経験値を積んでいく必要がありますし、未然にミスを防ぐ・クレームにならないように処理するといったことに気を遣っていく仕事となっています。
この仕事の向き&不向き
向いている人少数精鋭のチームで多くの荷物をさばくため、忙しくなった時には複数の業務を並行して進めていくこともあります。「マルチタスクの処理が得意な方」に向いています。
向いていない人イレギュラーが起きた時こそ、後回しにすることはできない仕事だそう。スピード勝負かつ正確性が求められるため、「テキパキとこなすことが苦手な方」や「分からないことがあった時にすぐに質問・報告できない方」には向いていません。

会社概要株式会社ロジクエスト

設立 1985年4月22日
代表者 代表取締役 三ツ木 研二
資本金 7000万円
従業員数 555名(2019年9月時点)
売上高 213億円(2019年3月期実績)
192億円(2018年3月期実績)
174億円(2017年3月期実績)
事業内容 ■貨物軽自動車運送事業
■運送取次事業
■一般貨物自動車運送事業
■国際貨物輸送事業【航空・海上貨物輸送および通関業】
■緊急配送事業
■特定信書便事業【1・2・3号役務】
事業所 ■本社/東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル4F
国内67拠点
関連会社 <株主>
株式会社センスオブワンダーグループ

<グループ会社>
株式会社Q&Qビジネスパートナーズ
株式会社GI
企業ホームページ https://www.logiquest.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
1次面接(Web面接)
STEP3
最終面接(対面面接)
STEP4
内定!
※応募から内定までは最短で2週間を予定しています。ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※面接日・入社日は希望を考慮いたします。
応募受付方法 まずは応募フォームよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地 関西空港営業所/大阪府泉南市泉州空港南1 関空貨物地区 第1国際貨物代理店ビル370号室
連絡先 〒100-0004
東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル4F
担当採用担当
TEL03-3510-6260
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