- 【事業内容】
- ■法人向け営業支援 ■通信販売向け業務支援 ■市場調査 ■コールセンター構築・運営 ■キャンペーン事務局運営 ■自治体・行政向けアウトソーシング など
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターの管理スタッフ ★定着率90％以上／残業月20時間以下／完全週休2日制／賞与年2回！ 注文受付や新商品のご案内といった電話対応、およびオペレーターのマネジメントをお任せ。5つの部署から、あなたの希望や適性に合わせて配属先を決定します。＜具体的には＞ 携わるのは、広告に掲載される化粧品や健康食品などの通販商品がメイン。商品知識はクライアントが直接講習してくれます。ご注文やお問い合わせに対応する『インバウンド』が7割、既存のお客様にお電話する『アウトバウンド』が3割ほどのイメージです。部署によって商品や割合は異なります。 ＜キャリアステップ＞ ▼STEP1：オペレーター まずは電話対応からスタート。商品やお客様のこと、業務の流れを把握していきましょう。マニュアルも完備しているので、未経験メンバーも2～3ヶ月ほどで必要なスキルを身につけています。 ▼STEP2：アシスタント オペレーター10名ほどをまとめます。新人スタッフの教育、通信機器に不具合があったときの対処、メンバーごとの対応件数の管理などを行ないながら、マネジメント経験を積んでいきましょう。 ▼STEP3：チーフ 1年後を目処に、オペレーター30名ほど、3～5社のクライアントを担当するチーフを目指します。負担が偏らないよう、3名ほどで分担。販売目標達成に向けた取り組み、販売比率の進捗管理、クライアントへ報告するための資料作成などを行ない、チームを引っ張っていきましょう。 ――将来的には 昇格チャンスは半年に1回で、サブSV→SV→マネージャーへのキャリアパスがあります。面談では希望を伝えたり、キャリアアップに向けたアドバイスを受けたり、あなたが自信をもってステップアップできるよう、全力でバックアップ。役割に応じたマネジメントスキルやマーケティング知識を学べる研修機会もあるので、ぜひ積極的にチャレンジしてくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ★社会人経験はもちろん、学歴やブランクも問いません。 ★元販売スタッフも活躍中！接客・販売の経験、人と話すことが好きといった得意を活かせます。 ＜以下のような方、歓迎します！＞ ★成長に応じて、仕事内容やポジションがアップする環境で働きたい ★働きやすさの整った環境で、腰を据えて働きたい ★マネジメント業務に携わってみたい |
| 募集背景 | コールセンターのアウトソーシングサービスを軸に事業を展開してきた当社。現在は大手企業を中心に、幅広い業界の40社以上の案件を担当しています。コミュニケーション能力の高さ、丁寧な対応、目標達成への取り組みといった実績が高く評価され、新規の依頼も増加中。売上は好調です。 それに伴い、オペレーターの人数も増えています。そこで、リーダーポジションで活躍してくださる方をお迎えすることに。未経験だったメンバーも活躍しており、勤続5年・10年のメンバーも多数。イチからキャリアアップを目指して頑張りたいといった、あなたの意欲を歓迎します！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間2ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
大阪府内の各コールセンター
★どの事業所も駅チカで通勤に便利です。 ★転居を伴う転勤ナシ！ 【大阪本社】大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F 【枚方コールセンター】大阪府枚方市岡東町5-23 アーバンエース枚方ビル5F 【OBPコールセンター】大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 MIDタワー11F 交通
【大阪本社】
地下鉄堺筋線・中央線「堺筋本町駅」より徒歩4分 地下鉄堺筋線・京阪本線「北浜駅」より徒歩5分 地下鉄御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町駅」より徒歩7分 【枚方コールセンター】 京阪本線「枚方市駅」より徒歩3分 【OBPコールセンター】 地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より徒歩5分 JR・京阪本線「京橋駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00（シフト制、実働7.5時間） ★残業は月20時間以下です。 |
| 給与 |
月給21万円～30万円＋賞与年2回 ★別途、100％支給の残業手当、資格手当あり！ ※経験・能力を考慮し、決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制…土日が休みの部署もあります） ■祝日（祝日に出勤となった場合は、振り替え休日を取得しています） ■有給休暇 ■産休・育休制度（取得実績あり） ★女性管理職活躍中！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月） ■時間外手当100％支給 ■交通費全額支給（但し、社内規定に準ずる） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格手当 ■オフィスグリコ設置 ■ウォーターサーバー完備 ■休憩室完備（別室） ※冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機、ポット完備 |
| 一緒に働く仲間 | 1チームは15～20名で、20代～40代の女性スタッフが中心。その内2名ほどの正社員でマネジメント業務を担当しています。サブSVからマネージャーは現在、女性社員8名、男性社員6名。コールセンター業務の経験がなかったメンバーも多く、経歴はさまざまです。未経験だからこその不安な気持ちを理解している先輩たちがサポートしていきますので、安心してご応募ください。 |
| 先輩たちに聞いたココも魅力！ | ◆プライベート充実！ 残業が当たり前だった前職からは考えられないほど、自分の時間を大切にできています。基本的に祝日は休みで、残業は月20時間以下。有休も取りやすく、産休・育休を取得中の人もいて、将来のキャリアを具体的にイメージできるようになりました。（入社半年） ◆風通しの良さ！ コミュニケーションが活発で、上司とも色んなことを話せるのが嬉しいですね。不安なことや困ったことはすぐに相談・解決できて、初めてのマネジメント業務にも安心して取り組めています。また「提案箱」があり、例えば空調について提案したら、すぐに風よけが設置されたことも。社員の声を大事にしてくれる会社です。（入社1年半／リーダー） |
| 会社名 | 株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム |
|---|---|
| 設立 | 2000年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 牛原 良三 |
| 資本金 | 6000万円 |
| 従業員数 | 45名（正社員／2019年9月時点） |
| 売上高 | 7億4000万円（2017年3月期実績） 5億7300万円（2016年3月期実績） 4億7800万円（2015年3月期実績） |
| 事業内容 | ■法人向け営業支援 ■通信販売向け業務支援 ■市場調査 ■コールセンター構築・運営 ■キャンペーン事務局運営 ■自治体・行政向けアウトソーシング など |
| 事業所 | ■大阪本社／大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F ■枚方コールセンター／大阪府枚方市岡東町5-23 アーバンエース枚方ビル5F ■OBPコールセンター／大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 MIDタワー11F ■桜井分室／奈良県桜井市桜井196-4 太子ビル2F ■東京営業所／東京都千代田区大手町1-7-2 東京サンケイビル9F ■福岡営業所／福岡県福岡市中央区天神3-4-9 GGソーラービル4F |
| 企業ホームページ | https://www.ingjp.com/ |
| 採用ホームページ | アイ・エヌ・ジー・ドットコム 成長を続け、新規分野にもチャレンジする私たちは、… https://en-gage.net/ingjp_saiyo |
株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムのコールセンターの管理スタッフ ★定着率90％以上／残業月20時間以下／完全週休2日制／賞与年2回！（1059962）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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