- 【事業内容】
- ■コールセンターの運営 ■コールセンターのコーディネート ■バックオフィス業務のサポート ■コールセンターのコンサルティング・業務設計
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターの管理スタッフ◎土日祝休(年間休日120日）＆9時～18時の固定勤務｜嬉しい福利厚生有 ＜インバウンドのコール業務です＞まずはサプリなどの健康食品やコスメといった通販商品の注文受付や、問い合わせ対応といったオペレーター業務からスタート。慣れてきたら、クライアント対応やコールセンター業務を委託している社外パートナーの管理まで幅広く担当してください。 ――仕事のポイント―― ◎自社の社員10名と社外パートナーで、約10社のコールセンター業務を担当しています。「情報共有がスムーズ」「困ったことはすぐ社長に相談できる」など、少数体制ならではの良さがあります。 ◎入社後は約1ヶ月の研修をご用意。現場デビュー後も1人ひとりのスキルに合った仕事から少しずつお任せしていくので、無理なく成長できます。自社オフィスですぐ側に頼れる先輩がいるのも心強い！ ――お任せする仕事―― ■商品の注文受付・問い合わせ対応 電話対応や注文・問い合わせ内容のデータ入力などを中心に、クライアントごとのマニュアルに沿って進めていきましょう。 ■クライアント対応 クライアントへの日々の報告、打ち合わせ、定例会用の資料作成などをお任せします。直接コミュニケーションが取れるので、企業理解が深まり、仕事にも活かせます。 ■社外パートナーの管理 パートナー企業とのやりとりがあるのも、当社ならでは。クライアントの要望をもとに、数値管理やスタッフへの指導を行ないます。 ※希望や適性に応じて、社内スタッフの教育もお任せします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 ＜職種・業界未経験、第二新卒歓迎！ブランクOK！＞ こんな方歓迎します！ ◎コールセンターでの経験や電話対応の経験がある方 ◎オフィスワークなどで電話対応やPC入力の経験がある方 ◎接客など、人と話す仕事が好きな方 ◎風通しの良い会社で、意見を出し合いながら働きたい方 |
| 募集背景 | 2019年4月にスタートしたばかりの若い会社ですが、設立から順調にお取引社数が増え、忙しくなってきました。そこで今回、5名新しいメンバーを募集します。とはいえ、どんどん人を増やして大きな会社にするつもりはありません。これから取引先が増えたとしても、対応しきれないと判断した仕事は社外パートナーにお任せする計画。たとえ小さくても1人ひとりの意見がきちんと届く、少数精鋭の会社づくりを目指します。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員◎6ヶ月の試用期間があります。その間の雇用形態は契約社員となりますが、福利厚生に変わりはありません。給与については【給与】の項目をご参照ください。 |
| 勤務地・交通 |
本社／福岡県福岡市中央区薬院3-13-11 サナ・ガリアーノ7F
◎転勤はありません。 ★コロナ対策について ・空気清浄設置済み ・加湿器設置済み ・マスク常備 ・入口含めアルコール消毒設置済み ・出勤前とお昼の検温実施中 交通
■地下鉄七隈線「薬院大通駅」より徒歩4分
■西鉄大牟田線「薬院駅」より徒歩5分 ■地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩18分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ◎残業は１日30分前後（月約10時間）です。 |
| 給与 |
月給20万円～25万円 ◎上記は最低保証額です。経験・年齢・能力等を考慮の上、決定します。 ◎上記には10時間分・1万3000円以上の固定残業代が含まれています。超過分は全額支給します。 ◎試用期間中（6ヶ月）の給与は月給17万円以上（10時間分の固定残業代1万3000円以上含む※超過分は全額追加支給）となります。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始（6日） ■有給休暇 ■産前産後・育児休暇 ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ★業績により、決算賞与があります。また、年に1回、昇給のチャンスがあります。 ■交通費（月2万5000円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分は全額支給） ■家族手当（子1人につき5000円） ■服装自由（クライアント訪問時は相談） ■オフィス内分煙 ＜ちょっぴり嬉しい制度をご紹介＞ ◎炊きたてのご飯が食べられます！ お米が自由に使えて、社内の炊飯器でいつでも炊くことができます。持ってきたおかずと炊きたてご飯でランチ、なんてことも。 ◎“おやつ”でやる気アップ！ 一生懸命仕事をしていると小腹も空きます。なので、スキマ時間につまめる“おやつ”を常備。在庫が少なくなると、社長が補充してくれます♪ この間も、オフィスが寒いという話からヒーターを買ったばかり。これからもみんなが気持ち良く仕事に取り組めるよう、環境を整えていくつもりです。 |
| 会社の雰囲気 | ◎社員は10名。「土・日休みで残業も少ないので無理なく続けられる」と、子育て中のメンバーも2名います。 ◎社長も一緒にみんなでご飯を食べに行くような、フラットな組織です（時には社長がごちそうしてくれることも）。フレンドリーなメンバーばかりなので、フランクすぎて驚かれるかも？！ ◎日頃から「ありがとう」や「ごめんなさい」を伝え合うことを大切にしています。そんな風土に魅力を感じて未経験から入社したメンバーや、「居心地が良さそう」と転職してきたオペレーター経験者も少なくありません。 |
| 研修について | ▼まずはクライアント企業や取り扱い商品について学んでいきましょう。実際に商品を手に取りながら、理解を深めることができます。 ▼続いて、マニュアルを見ながらお客様対応を学びます。ロールプレイングではオペレーター役とお客様役どちらも体験するので、お客様が疑問に思うポイントもイメージしやすいはず。他にも先輩の音声データを聞いて勉強するなど、実践的なスキルを身に付けていきましょう。 ▼並行して、現場での仕事も少しずつお任せしていきます。研修期間は1ヶ月ほどの予定ですが、自信がつくまで1人ひとりに合ったサポートをするので、ご安心ください。 |
| 会社名 | そらとぶやぎ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2019年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 本橋 主々武 |
| 資本金 | 300万円 |
| 従業員数 | 9名（2021年9月現在） |
| 売上高 | 2億1028万円（2020年3月期実績） 8300万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コールセンターの運営 ■コールセンターのコーディネート ■バックオフィス業務のサポート ■コールセンターのコンサルティング・業務設計 |
| 事業所 | 【本社】 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院3-13-11 サナ・ガリアーノ510 |
| 社名の由来 | やぎを表す“goat”には、英語のスラングで”史上最高の“という意味もあります。そのやぎを空にとばすことで『不可能を可能にする』というイメージが思い浮かび、社名を『そらとぶやぎ』に決めました。 これからも、不可能だと諦めるのではなく、働く社員、そして取引先の方々に満足していただけるような会社になるべく、不可能を可能にできる方法を見出しながら前進していきたいと思います。 |
| 企業ホームページ | https://flyinggoat.jp/ |
そらとぶやぎ株式会社のコールセンターの管理スタッフ◎土日祝休(年間休日120日）＆9時～18時の固定勤務｜嬉しい福利厚生有（1058668）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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