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通販のオペレータースタッフ(管理者候補)◎完全週休2日制◎賞与年2回◎あなたの成長をサポートします!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/02/04 - 2021/03/31)

通販のオペレータースタッフ(管理者候補)◎完全週休2日制◎賞与年2回◎あなたの成長をサポートします!
正社員学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
キャリアアップしたい。なのに、足踏みしていませんか。
「いちスタッフから、キャリアアップしたい」と思っていても。管理職が空いていなかったり、正社員を目指すところから始まったり…。やる気があるのに足踏みしているあなたにこそ『プロフィットセンター』で活躍して欲しいのです。

2017年に設立した当社は、体制を整えている途中。まだ管理者ポジションは埋まっていません。だからこそ入社後は最短3ヶ月で、スタッフ教育をする「SV」に。さらに、SVをまとめる「マネージャー」、4つのセンターを統括する「センター長」を目指すことだってできます。

昇格のチャンスは自分で掴むことが可能。声かけもしますが、「新しい業務に挑戦したい」と希望があれば、どんどん任せていくスタイルです。

ちなみに現在、マネージャーやセンター長のイスは空席。だから、あなたが駆け上がることも夢ではありません。もちろん、ポジションに応じて、マネージャーなら月給30万円、センター長ならそれ以上…と収入もアップ。「プロが集まるコールセンターに」と成長する当社で、“足踏み状態”から抜け出しませんか。

募集要項

仕事内容
通販のオペレータースタッフ(管理者候補)◎完全週休2日制◎賞与年2回◎あなたの成長をサポートします!
=通販の注文受付をお任せ。セールスはありません!=
テレビや新聞で見かける健康食品や化粧品などの通信販売。その注文対応やお問い合わせ対応をあなたにお任せします。目標やのばしたい能力により、管理者へのキャリアアップも可能です!

<具体的な仕事内容>
■オペレーション業務
レッグウォーマーの注文対応をお任せします。「お客さまの注文(商品・連絡先など)を伺う」→「マニュアルに沿って商品到着までの流れを説明する」→「商品到着後、確認の連絡と使用方法の案内をする」といった流れで、1件あたり10分程度の応対を1日30~40件ほど担当。応対やシステム入力などは、基本的なコールセンター業務と同じです。

お客さまにリピーターになってもらえる応対が大切。「この人に対応してもらえて良かった」と思っていただくことがゴールです!

■スタッフ管理業務
早くて3ヶ月ほどでスタッフの管理をお任せ。オペレーター業務と並行して行ないます!

・スタッフ指導:電話応対を確認し、改善点はアドバイス。マニュアル作成や更新も行ないます。
・アルバイトやパートスタッフの育成:新人研修も担当。業務中のフォローもお任せします。
・実績管理、シフト管理:受電件数や入力内容を確認。スタッフのシフト作成も行ないます。

<ポイント>
★キャリアアップを実現!
新人研修など育成を担当する「SV(管理者)」→ 拠点をまとめる「マネージャー」→ センターを運営する「センター長」とキャリアアップの流れがあります。今年4期目の当社では、ポジションに空きがある状態。そのため頑張り次第で昇格していくことが可能です。

★残業は1日30分ほど。メリハリをつけた働き方!
「プライベートを削って仕事を」なんてことは言いません。メリハリをつけた働き方を叶えられます。
応募資格
学歴不問ブランクOK

■コールセンターでの実務経験
└経験年数や扱っていた商品は問いません!

◎学歴や就業ブランクは問いません。
◎「コールセンター業務でキャリアアップしたい」「仕事で成長したい」という方、大歓迎!
募集背景 <体制強化につき、管理者候補を募集します!>
2017年に設立。健康食品や化粧品の通信販売を行なう企業から依頼を受け、お客さま対応を請け負っています。業界歴の長い代表のノウハウや顧客満足度へのこだわりにより、企業から多くのリピートをいただいている状況。今後はさらなる売上アップを目指す予定です。そのためには、スタッフの育成や応対品質の向上が欠かせません。そこで、拠点を支える管理者候補を新たに募集。コールセンターでの経験を活かして飛躍したい方をお待ちしています。
雇用形態
正社員

正社員
※1ヶ月の試用期間があり、期間中は給与が変動します。詳細は【給与】をご覧ください。その他の待遇に変動はありません。
勤務地・交通
<転勤はありません>
■福岡第2センター/福岡市博多区博多駅前3-23-12 博多光和ビル6F
交通
各線「博多駅」より徒歩3分
勤務時間 シフト制(実働8時間)

<シフト例>
9:00~18:00/10:00~19:00
◎残業は月10時間ほど。やるときはしっかりとやる、休むときは休む、とメリハリをつけて働くことができます。
給与 月給25万円~40万円+賞与年2回
※経験・スキルを考慮し、金額を決定いたします。
※上記金額には固定残業代(20時間分・2万5000円以上)を含みます。超過分は別途支給。

【試用期間】
月給23万円
※上記金額には固定残業代(20時間分・2万4000円)を含みます。超過分は別途支給。
年収例
360万円(35歳/入社1年)
420万円(45歳/入社2年)
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇(5日)
■夏季休暇(3日)
■GW(3日)
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給
■賞与年2回(6月・12月)※昨年度支給実績2回/1.5ヶ月分
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■時間外手当(超過分を支給)
入社後の流れ ▼現場でのOJTからスタート!(入社1ヶ月ほど)
現場で管理職の社員について、業務の流れを学びましょう。その後はオペレーター業務で経験を積んでいただきます。

▼管理業務にチャレンジ!(2ヶ月目~)
オペレーター業務に慣れたら管理者に!アルバイトやパートスタッフに教える側となります。自分でもオペレーター業務を進めつつ、周囲をフォローするイメージ。管理者業務はマネージャーがサポートしていきます。代表も、拠点を訪問した際やリモートで、コツなどを教えてサポートします。

★もちろん、やるべきことをきちんとこなした上ではありますが、自ら手を挙げて、新しい業務にチャレンジすることも可能です。
キャリアについて <頑張り次第で、キャリアアップが叶います!>

▼SV
主に現場での指導を担います。アルバイトやパートスタッフの育成も担当し、オペレーターの応対品質を支えます。お客さまの満足度に関わるポジションです!

▼マネージャー
SVの育成を担当。クライアント対応やセンター内の人員配置もお任せします。研修や管理をしながら、センターが円滑に運営できるように支えるポジションです!

▼センター長
センターの運営に関わるポジション。センターの責任者として、全体を管理していきます。

★ポジションを任されるということは、その分責任が重くなるということ。その覚悟を持った上で、手を挙げる方にはしっかりとサポートしていきます。

会社概要株式会社プロフィットセンター

会社名 株式会社プロフィットセンター
設立 2017年7月
代表者 代表取締役 千原 秋子
資本金 500万円
従業員数 75名(2022年8月時点)
事業内容 ■通信販売事業に関連するコンサルティング業務
■電話による販売促進関連業務
事業所 ■東京本社
〒190-0012
東京都立川市曙町2-34-6 コクーンビル3F

■福岡第1センター
〒812-0011
福岡市博多区博多駅前3-8-20 ヤシマ博多駅前ビル3F

■福岡第2センター
福岡市博多区博多駅前3-23-12 博多光和ビル6F
通信販売業界に特化 業界歴26年の代表がもつノウハウに加え、日本通信販売協会の元理事をアドバイザーに迎えるなど、業界に特化した強みがあります。『通信販売窓口のコールセンター』として、受注・お問い合わせ受付業務はもちろん、クライアント様へのコンサルティングも手掛けております。
企業ホームページ https://profit-c.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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