- 【事業内容】
- コンタクトセンターアウトソーシング
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | 大人気デリバリーサービスのカスタマーサポート◆フルリモート勤務|未経験・第二新卒・社会人未経験歓迎! 皆さんおなじみのフードデリバリーサービスのサポート業務をお任せします。マニュアルもあり、一つひとつの仕事は決して難しくありませんので、早い段階で慣れていただけます。もちろん、トレーニング期間もありますのでご安心ください。【具体的な仕事内容】 ◆デリバリーサービスのユーザーから寄せられた問い合わせ対応 └返金についてや配達状況などの問い合わせがメインです。電話やメール、チャットで対応をしていきましょう。 ◆対応記録の入力 └どんな対応をしたか、会話の内容を順次システムに入力していきます。 ※1日あたりメール・チャット30件、電話20件程度を対応していきます。 ※業務にあたり光回線で有線接続ができる環境、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースが必要となります。ご自身でのご用意をお願いします。 【1日の流れ(例)】 ▼出勤 ▼リモート朝礼 ▼情報のアップデート確認 ▼電話・メッセージ対応 ▼随時ランチ・休憩 ▼退勤 ※完全リモートでの働き方になります。現在、年齢や住んでいる地域がバラバラの約150名が活躍中。日本全国にいる様々な仲間と関わることができます。 【入社後は…?】 約1ヶ月間、オンラインでのプロダクトトレーニングを行ないます。まずは、クライアント企業のサービスやシステムの使い方を2週間かけて覚えていきます。その後2週間、OJTで実務に沿って対応のやり方を学んでいきます。 デビュー後も、オンラインでリーダーとつながっているため、すぐに質問・相談が可能です。未経験でも安心してフルリモートワークができる環境を整えています。 |
---|---|
応募資格 |
高専卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験、第二新卒、社会人未経験歓迎!】 ■高専卒以上 ☆これまでの経験やスキル、資格などは一切不問です。 ☆ブランクがある方、社会人歴10年以上の方もぜひご応募ください。 |
募集背景 | フランス・パリに母体を構え、これまで40年にわたり世界中でカスタマーサービスを提供してきた私たちテレパフォーマンス。その日本法人として、2018年に誕生したのが当社です。長年の経験を基に構築された幅広い知識、テクノロジー、専門知識を活かし、フルリモート勤務という働き方で業績を伸ばし続けてきました。今回は、皆さんおなじみのフードデリバリーサービスにおけるカスタマーサポートの募集。組織強化のために【10名以上】の大量募集を行ないます。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇に変更はありません。 ※正社員登用制度あり。勤怠状況や勤務成績などの評価によって、ステップアップが可能です。 |
勤務地・交通 |
フルリモート(自宅勤務)
★当社はフルリモート勤務です。光回線で有線接続ができ、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースであれば、どこでもOK。通勤ラッシュとは無縁で働けます。 |
勤務時間 | 7:00~翌1:00の間でシフト制(実働8時間) ※残業は月20時間以内を想定していますが、ピーク時間や曜日・天候などによって増減する可能性があります。 |
給与 |
月給20万1600円以上 ※残業代、深夜勤務手当は全額しっかり支給いたします。 |
休日休暇 | ■週休2日制(月8~9日/シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当(100%支給) ■深夜勤務手当 ■服装自由 ■昇給年1回 ■PC・ヘッドセット貸与 |
会社名 | Teleperformance Japan株式会社 |
---|---|
設立 | 2018年10月 |
代表者 | David Rizzo |
資本金 | 500万円 |
従業員数 | 800名 |
事業内容 | コンタクトセンターアウトソーシング |
事業所 | 東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス6F |
企業ホームページ | https://careersjapan.teleperformance.com/ja-jp/ |
採用ホームページ | 世界中のブランドとそのお客様を繋ぎます 私たちは、世界各国に事業展開している国… https://en-gage.net/teleperformance_saiyo |
テレパフォーマンス・ジャパン株式会社の大人気デリバリーサービスのカスタマーサポート◆フルリモート勤務|未経験・第二新卒・社会人未経験歓迎!(1055419)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。