| 仕事内容 | スーパーバイザー（管理職候補）★月給28万円でお迎えします│次世代を担う中核ポジションの採用です！ 入社3~6か月後をめどに、スーパーバイザー（SV）としてスタッフのマネジメントや教育・マニュアル作成などをお任せします。経験を積んだ後は、さらに上の管理職としての活躍を期待しています。＜ネットワークサポート事業について＞ クライアントに代わり、通信関連・ウォーターサーバーの新規受付などのお問い合わせ対応を行なうコールセンターを運営しています。既にご契約済の法人からのお問い合わせが主で、請求内容や契約内容の確認・変更、新規契約などを取り扱います。 ＜具体的な仕事内容＞ ■グループ単位（社員1～5名、アルバイト1～5名）のマネジメント ■予算管理 ■新入社員・スタッフの教育、指導 ■各種マニュアルの作成・整備 ■課題に対する数値分析や、施策の考案 最短で3ヶ月後にはSVとして活躍してもらえるように、コールセンター業務と並行して管理者の仕事もお任せしていく予定です。ゆくゆくは、グループだけでなく、その上のユニットの責任者をお任せしたい考えです。ご経験を活かして、当社のさらなる成長を支えてください！ ☆近々、新案件の始動を予定しており、その立ち上げに携わっていただく可能性があります。 ☆場合によっては複数の案件・グループを担当してもらう可能性があります。 ☆今回は、全国転勤や職種転換を想定した「総合職枠」での募集です。会社の成長に応じ、今回配属されるネットワークサポート事業だけでなく、他部署での管理職として活躍してもらいたい考えです。新しいミッションや幅広い業務を経験し、成長できる環境です！ ※入社後、最短3ヶ月は管理業務と並行して現場の経験を積んでいただく予定です。昇格試験などについても記載しておりますので、詳細は下部の「入社後の流れ」欄をご確認ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
■学歴不問 ■コールセンターでSVのご経験がある方 ■管理者としてマネジメントのご経験がある方 ※コールセンターでご勤務経験がある方は早期活躍ができます。ただし、必須ではありませんので、ご経験がなくても熱意をもってご応募いただける方は大歓迎です！ |
| 募集背景 | クライアントからのニーズに応え、新規事業を立ち上げ。新たなメンバーを募集します。 ネットワーク関連のOA機器やWebシステムなどの提案を通じて、クライアントの生産性向上のお手伝いをしている当社。最近では、受託でのコールセンター事業を新たに立ち上げるほど、クライアントから厚い信頼が寄せられています。新規事業立ち上げに伴い、コールスタッフも増員。そこで、新たな仲間をお迎えして、ニーズにお応えできるよう、新規・既存事業ともに組織強化を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
東京大塚オフィス／東京都豊島区北大塚2丁目2番5号 晴和ビル5階
※転居を伴う転勤があります。 交通
JR山手線「大塚駅」・都電荒川線「大塚駅前」より徒歩2分
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| 勤務時間 | 9:00～21:30（実働8時間）のシフト制 ☆シフト例 9:00-18:00（実働8時間） 10:00-19:00（実働8時間） 12:30-21:30（実働8時間） ※効率よく、限られた時間の中で成果を出すことを良しとする社風です。メリハリのある働き方を意識しています！ |
| 給与 |
■月給28万円+賞与年2回 └経験や能力を考慮の上、決定いたします。 └上記は、特別手当（5万円）を含みます。みなし残業代（40時間分/6万5000円）を含む金額です。超過分は全額支給します。 ※試用期間の3ヶ月で昇格した場合、特別手当を役職手当として継続支給します（同額）。 ※昇格が叶わなかった場合、3ヶ月後「月給25.5万円」、半年後「月給23万円」となります。 ※詳細は「入社までの流れ」欄に記載しておりますので、ご確認ください。 年収例
550万円（27歳）入社2年
360万円（23歳）入社2年 |
| 休日休暇 | ■週休2日制 ※月8日以上。曜日はシフト制（基本的に土日がお休みとなります） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■産休・育休 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連続休暇の取得が可能です。 ※年間休日114日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（6月・12月）※昨年度実績2ヶ月分 ■交通費（月3万円まで） ■時間外手当（超過分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■オフィス内禁煙 ■企業型確定拠出年金制度 |
| 入社後の流れ | ▼入社～3ヶ月 座学で電話対応や社内システムの使い方などを学び、実際のコールセンター業務に対応します。スタッフが円滑に業務を行なえるよう、また早期にSVとして前線で活躍してもらえるよう、管理業務と並行する予定です。部署を束ねる際の貴重な経験となるため、意欲的に業務理解を深めてください。 ▼入社3ヶ月～半年 入社3ヶ月後に、業務スキルを知るための昇格試験を行ないます。その結果と周囲からの評価や勤務態度などを総合的に評価して昇格が決まります。昇格後は、スタッフのフォローやマネジメント、マニュアル・フローの作成、数値管理など幅広い業務をお任せします。実務と並行し、どんどんスキルを身につけていってください。 |
| 将来のキャリアについて | スタッフのマネジメントや育成、仕組みづくりだけでなく、グループの予算管理や、将来的には事業計画の責任者へポジションアップしてほしいと考えています。 コールセンターの部署は新部署の立ち上げ以降、案件が倍近くに増えるなど成長中の部署。そのため、インバウンドだけでなくアウトバウンドの新部署を立ち上げる計画があります。経験を積んだ後は、新部署の責任者としてお任せしていく考えです。会社の中核として活躍いただけることを期待しています。 様々なキャリアアップが可能な環境になっていますので、入社後はあなたの希望も教えて下さい。 |
| 会社名 | 株式会社ナイル |
|---|---|
| 設立 | 2004年3月30日 |
| 代表者 | 代表取締役 稲垣 靖彦 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 売上高 | 4億2000万円（2021年9月期実績） 3億9000万円（2018年11月期実績） |
| 事業内容 | ■ネットワークソリューション事業 ・OA機器、情報通信機器の販売・施工・保守 ・インターネット回線コンサルティング業務 ・コンピューター、システムネットワーク販売・保守管理 ・防犯、セキュリティ関連商品販売・保守 ・省エネ照明販売 ■ビジネスサポート事業 ・大手通信業者法人回線カスタマサポート及び開通工事手配代行 ・各種事務作業代行 |
| 事業所 | 【東京オフィス】 〒170-0004 東京都豊島区北大塚2丁目2番5号 晴和ビル5階 【名古屋オフィス】 〒451-0045 愛知県名古屋市西区名駅2丁目29-2 プリマヴェール名駅ノルテ805号 【大阪オフィス】 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-12-8 関西心斎橋ビル9F 【鹿児島オフィス】 〒890-0053 鹿児島県鹿児島市中央町23番地21 アエールタワー207号室 |
| 企業ホームページ | http://officenile.co.jp |
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