| 仕事内容 | カスタマーサポート（次期マネージャー候補）★福利厚生充実／年間休日130日 自社開発のWebサービス「えんフォト」をご利用中のユーザー様からのお問い合わせ対応を主に行なっているチームにて、マネージャー候補として、チームのマネジメントや業務改善をお任せします。【「えんフォト」とは…】 幼稚園・保育園の先生が撮影した園児の写真を、保護者の方がPCやスマホで簡単に購入できる写真販売システムです。写真販売の手間を削減することにより、幅広い業務を行なう園の先生の業務効率化をサポートしています。 保護者の方にとっては、お子様の写真を手軽に購入できるサービスです。 ※参考：https://enphoto.net/?ref=biz_ser 【主な業務内容】 ■ご利用中の幼稚園、保育園や保護者の方からのお問い合わせ対応（お問い合わせフォーム・メール・電話） ■営業チームのサポート業務（営業リストの作成や資料送付 等） 【任せたいミッション】 ・お問い合わせ業務等の、通常のサポートチームの業務改善・チームマネジメント ・外部サービスとの連携における体制構築（社内外のオペレーション構築） ・新サービスの機能改善に対するユーザーからの意見の吸い上げや開発チームとの連携 ・継続利用推進やクロスセル促進をサポートチームで行なう基盤構築 など 【配属部署】 えんフォト事業部サポートチームへの配属となります。 ※事業部全体人数：30名（内訳：正社員15名、業務委託15名、平均年齢33.7歳） ※サポートチーム人数：4名（内訳：正社員4名：男1名・女3名、平均年齢29歳） |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
＜経験業界不問／高卒以上＞ 下記2つに該当する方 ■マネジメント経験がある方（1年以上） ■カスタマーサポート経験がある方 【歓迎要件】 ・プロジェクトリーダーやプロジェクトのディレクション経験がある方 ・オペレーションの改善や構築のご経験がある方 |
| 募集背景 | 『人のチカラで世界を便利に』をビジョンに掲げ、クラウドワーカーという新しい労働力（人的リソース）を活用することによって、今までにない価値を持ったサービスを創出している当社。事業拡大のための増員となります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル9F
※転勤はありません。 交通
都営大江戸線「勝どき駅」より徒歩10分
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| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間、休憩60分） ※平均残業時間／月30時間程度 |
| 給与 |
月給30万円～42万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は500万円～700万円を想定しています。 ※残業代は1分単位で支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日130日＞ ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ■GW、夏季休暇、年末年始休暇 ■育児休暇、介護休暇 ■こども休暇（お子さんのイベントや病気の時に使用できる休暇） ■慶弔休暇 ■ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（4月、10月） ■賞与：年2回（4月、10月） ※1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり。 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■交通費支給（月3万円まで） ■残業手当（1分単位） ■成長支援制度（書籍購入制度、外部研修制度、資格取得補助制度） ■社内公募型ジョブリクエスト制度 ■ヤクルト製品1日1本無料 ■リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備 ■時差勤務制度（上長人事承認必須） ■在宅勤務制度（上長人事承認必須、勤続年数2年以上の方が対象） ■育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可） ■従業員持株会（会社からの奨励金あり） ■社内懇親会費会社負担（年4回） ■結婚・出産祝金 ■受動喫煙防止策（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社名 | 株式会社うるる |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 星 知也 |
| 資本金 | 10億3774万6000円（2023年12月末時点） |
| 従業員数 | 346名（子会社含む） ※2023年12月末時点 |
| 売上高 | 【単体】 35億3600万円（2023年3月期実績） 28億5700万円（2022年3月期実績） 22億2200万円（2021年3月期実績） 【連結】 48億6200万円（2023年3月期実績） 40億2900万円（2022年3月期実績） 32億1900万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■CGS（Crowd Generated Service ）事業 ：クラウドワーカーという「人のチカラ」を活用した自社事業 ■BPO事業 ：アウトソーシングサービスを通じたビジネスの合理化・効率化を支援 ■クラウドソーシング事業：クラウドワーカーと企業のお仕事マッチングサイト「シュフティ」を運営 ■有料職業紹介事業許可 13-ユ-305109 |
| 事業所 | 本社／東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ |
| 関連会社 | ■株式会社うるるBPO ■OurPhoto株式会社 ■株式会社ブレインフィード |
| 企業ホームページ | https://www.uluru.biz/ |
株式会社うるる（東証マザーズ上場）のカスタマーサポート（次期マネージャー候補）★福利厚生充実／年間休日130日（1020005）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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