- 【事業内容】
- ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 ■ロードアシスト事業 ■プロパティアシスト事業 ■インシュアランスBPO事業 ■ワランティ事業 ■ITソリューション事業 ■カスタマーサポート事業 ■派遣・その他事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ★年間休日169日★完全週休3日制★東証一部上場企業★社内に保育園あり 損害保険会社や自動車メーカー、自動車ディーラーなどのクライアント企業に対し、電話応対のアウトソーシングサービスを展開する当社。お困りごとがあったお客様からのお問い合わせに対応する受電応対および事務作業をお任せします。■受電応対 お問い合わせいただいたお客様に対し、質問にお答えしたり、サービスの提案をします。対応件数は1日20～50件程度、1つのお問い合わせに対する応対時間は5分～30分程です。 ■事務作業 お客様とお話した内容は記録を残します。クライアント専用システムに入力するほか、Excelシートを使用する場合もあります。 ＜仕事の流れ＞ 1．事故受付・ロードサービスのご案内をする場合 ▽事故発生 ▼お客様からの入電 ▼登録情報の確認 ▼フィールドサービス等に出動依頼 ▼お客様へ到着時間をご案内 ▼お客様と話した内容をシステムに入力 2．旅行保険に関するお問い合わせ対応の場合 ▽盗難などのトラブル発生 ▼お客様からの入電 ▼約款の確認 ▼契約内容の確認 ▼適応になるか否かの確認 ▼お客様へご案内 ▼お客様と話した内容をシステムに入力 ※上記以外にも、大手クレジットカード会社や大手ガス会社のカスタマーサービスを担当する様々なチームがあります。 ★キャリアアップも可能！ 頑張り次第では、人材育成に関わるリーダーやマネージャーへキャリアアップも可能です。リーダー以上の女性比率は約50%！ ★立ち上げ間もない綺麗なオフィス！ グループとしては33年の歴史がありますが、今回募集する拠点は2015年4月に立ち上げられました。社内には食堂や保育園も用意。綺麗な施設で働けます。 ★説明会のみの参加でもOK WEBでの会社説明会・選考会を随時開催中。説明会のみのご参加も大歓迎！お持ちのPC・スマホから参加可能です。※所要時間40分～1時間程度 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業界職種未経験歓迎・第二新卒歓迎＞ ◎ブランク・学歴不問 ★社会人経験10年以上の方も歓迎します！ |
| 募集背景 | 東証一部上場企業として、大手企業を含む数々のクライアント企業に対し、BPOサービスを提供している当社。グループとしては33年の歴史を誇り、世界18ヵ国22拠点にネットワークを拡大。今回募集する拠点は2015年4月に立ち上げたばかり。社内にカフェ風のおしゃれな食堂や保育園、マッサージチェアなども用意しています。現在従業員は650名程度。今後、1000名規模の組織にしていくため、350名規模の増員計画を進行中。たくさんの仲間と共に、未経験からチャレンジしてみませんか。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間6ヶ月あり（期間中はシフト手当は支給対象外となります） |
| 勤務地・交通 |
富山BPOタウン／富山県射水市黒河846-1
※転勤はありません ※マイカー通勤可能 ※U・Iターン可能 交通
あいの風とやま鉄道線「小杉駅」より車で10分
|
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制 7：00～23：00の間で変動（週平均実働40時間） ※9：00～18：00など、その他の時間帯での働き方も可能です。（給与は異なります。） ※基本的に残業は発生しません。 |
| 給与 |
月給18万6000円～27万5000円 ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額にはシフト手当（1万5000円）が含まれます。（試用期間中は支給対象外となります。） 年収例
250万円／入社1年
330万円／入社3年 430万円／入社5年 |
| 休日休暇 | ＜年間休日169日＞ ■完全週休3日制（シフトによる） ■産前産後休暇 ※取得・復職実績あり ■育児休暇 ※取得・復職実績あり ■有給休暇 ※時間単位での取得も可能 ★5日以上の連続休暇の取得が可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費（上限月2万4000円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■社員持株会制度 ■社員食堂あり ■保育園あり ■保育料補助制度 ■マイカー通勤OK ■駐車場完備 ■高速代全額支給制度(社内規定あり) |
| 入社後の流れ | 入社後は8日間の入社時研修を受けていただきます。研修では、当社の事業内容や業務内容の紹介、ビジネスマナー、コンプライアンスなど幅広く学び、配属先では1~2ヶ月間かけて座学やロールプレイング等を通し実業務で活かせるスキルを学びます。その後はいよいよ現場デビュー。デビュー後も先輩社員がモニタリングを行なうなど丁寧にフォローするので安心してください。 |
| 配属部署 | 1チームあたり10名～100名規模のチームに所属します。10代～50代と幅広い年代が活躍しており、約7割が女性です。平均年齢は30代前半ですが、約半数が20代です。 先輩従業員の約8割が未経験入社。前職は接客・サービス業、事務、清掃スタッフ、介護職、美容師など多岐にわたります。また志望動機も「女性が働きやすい」「社内保育園が魅力的だった」「カフェのような食堂に惹かれた」「未経験でも頑張り次第でキャリアアップできる環境で働きたいと思った」など様々。未経験から始めた先輩ばかりなので、あなたも気負わずリラックスして入社してくださいね。 |
| 会社名 | 株式会社プレステージ・インターナショナル |
|---|---|
| 設立 | 1986年10月 |
| 代表者 | 代表取締役 玉上 進一 |
| 資本金 | 14億8666万円 |
| 従業員数 | 3671人（2019年3月31日時点） |
| 売上高 | 371億9600万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 ■ロードアシスト事業 ■プロパティアシスト事業 ■インシュアランスBPO事業 ■ワランティ事業 ■ITソリューション事業 ■カスタマーサポート事業 ■派遣・その他事業 |
| 事業所 | 本社／東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階 秋田BPOキャンパス／秋田県秋田市新屋鳥木町1-172 秋田BPO横手キャンパス／秋田県横手市柳田4-3 山形BPOガーデン／山形県酒田市京田4-1-1 富山BPOタウン／富山県射水市黒河846-1 |
| 企業ホームページ | http://www.prestigein.com/ |
株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウンのカスタマーサポートスタッフ★年間休日169日★完全週休3日制★東証一部上場企業★社内に保育園あり（1014732）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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