- 【事業内容】
- テレマーケティング事業 ネットワークサービス・サポート 広告代理事業 【許可番号】 プライバシーマーク 第10820322（08） 人材派遣事業（許認可番号 派13‐01-0798） 酒類販売媒介業 渋酒76号 IS 550372/ISO 27001:2013 DX認定 DX-2023-02-0023-01
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターのオペレーター＜オープニングスタッフ大募集！＞★経験・学歴不問・賞与あり★ 2019年10月、宮城県仙台市に新たなコールセンターをオープン。2020年4月からの事業拡大に伴い、新メンバーを募集します。【具体的な仕事内容】 例えば、下記のような入電に対応していただきます。 □注文したい（商品の注文受付） □詳しく聞きたい（資料請求や商品の内容、不明点など問い合わせ） □変更したい（登録している内容の変更依頼） □使い方がわからない □困ったことが起きた など ◎慣れてきたら、以下の管理業務に挑戦することも可能です。 ■オペレーターの教育・フォロー ■受電件数などの数値管理・分析 ■上長への進捗報告 ■クライアントへの各種報告・調整 など 【興味があるなら働いてみるのも経験のうち】 オープニングメンバーなので先輩・後輩の関係性がなく、みんな同期です！経験・未経験問わず、ゼロからのスタートをしっかりサポートします。「経験があってリーダー・SVを目指したいが、改めて最初から学んでキャリアアップしたい。」「未経験だけど、色々学べる環境でオフィスワークにJOBチェンジしたい」という方、大歓迎です。 【キャリアアップイメージ】 ★入社～0.5年 オペレーターデビュー ↓ ★～1.5年 リーダー/オペレーターをサポート ↓ ★～2年 SV/オペレーターとリーダーを取りまとめクライアント様への報告などもお任せ ↓ ★5年～ ユニットリーダー/司令塔として業務全体を管理 初めからパーフェクトな適性の持ち主はいません。むしろ「コミュニケーションに長けた人になりたい」「素早いタイピングを身につけたい」「マネジメントを身につけたい」と意欲を燃やす人のほうが、後でグンと伸びてきます。 興味がある方は、是非会社説明会にお越しください！直属の上司となるセンター長やメンバーと直接お話していただけます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【社会人・職種・業種未経験、第二新卒歓迎！】 ★特別なスキルはいっさい不要！オフィスワークデビュー歓迎します！ ※学歴・ブランク不問。 ＜未経験の方へのおすすめPOINT＞ (1)デビュー前の研修やデビュー後のフォロー体制がしっかり整っているので未経験でも始めやすい。 (2)電話対応の他に、PCスキルが身に付きます！PC操作もデビュー前研修で習得できる。 (3)個人情報保護教育やコミュニケーター研修・クレーム応対研修など勤務時間内で研修を受講できる。 ＜経験者の方へのおすすめPOINT＞ (1)リーダー・SVへキャリアUP出来る！正社員登用のチャンスが早い！ (2)1人のプレイヤーではなく、自身のチーム&グループを持てる (3)ゆくゆくは教育・採用・営業・マネジメントなどコールセンターに付随する業務への転換もOK |
| 募集背景 | 1979年より、テレマーケティングをメインに事業を展開してきた当社。化粧品メーカーや食品メーカー など、大手企業を中心に取引を拡大してきました。中でも通信販売におけるコールセンター事業が好調♪4月から新規案件が続々増加スタートしていく事が確定しています。そこで、新たなメンバーを積極採用しセンター拡大することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※契約期間12ヶ月。正社員登用制度あり。登用実績多数！ |
| 勤務地・交通 |
宮城県仙台市宮城野区榴岡1‐2-13 ヨドバシ仙台第2ビル 6階
※転勤はありません。 ※「将来的には東京で働きたい」という方もご相談ください！ ★U・Iターン歓迎！ 交通
JR「仙台駅」より徒歩1分
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| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 【シフト例】 8：45～17：45／11：00～20：00 ※残業は月10時間程度と少なめ。繁忙期でも月20時間以内です。 |
| 給与 |
月給20万円以上＋賞与年2回 ※残業代は100％支給します！ ※経験や能力、前職の給与などを考慮のうえ、当社規定により優遇いたします。 年収例
◎470万円（ユニットリーダー：基本給＋賞与＋残業手当）
◎360万円（スーパーバイザー：基本給＋賞与＋残業手当） ◎300万円（ASV：基本給＋賞与＋残業手当） |
| 休日休暇 | 【年間休日120日以上】 ■週休2日制／シフト制（月8日～10日休） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後・育児休暇（取得実績多数！） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ★有給休暇を利用して旅行や趣味を楽しむ社員も多く、プライベートな時間を満喫できます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給年1回 ■賞与年2回（業績連動） ■交通費全額支給 ■時間外手当（全額支給） ■正社員登用制度（実績多数！） ■定期健康診断 ■資格取得支援制度 ■教育助成金（規定あり） ■社内表彰制度 ■個人ロッカー、救護室、リフレッシュルームあり ■社内イベント（コーポレートゲームズ、季節イベントなど） ■共済会加入制度（スポーツ観戦やコンサートのチケットなどを獲得できます） ★社員満足度85.6％！定着率は抜群です。 当社では、役職者であるグループ長やセンター長が、定期的にスタッフ一人ひとりと面談しています。「こんなスクリプトはどうでしょうか？」「業務効率化ツールを導入しませんか？」など、社員からの積極的な提案は大歓迎です。 |
| 社内研修制度 | 当社ではさまざまな研修をご用意しています！ ◎テレコミュニケーションスキルアップ研修 ◎アンガーマネジメント研修 ◎モニタリング＆フィードバック研修 ◎応対品質の管理研修 ◎スクリプト作成研修 ◎リスクマネジメント研修 ◎コミュニケーター育成・指導研修 ◎労務管理の基礎知識研修 ◎センターマネジメント研修 ◎エスカレーション対応研修 ◎シフトマネジメント研修 ◎業務改善研修 ◎報告書作成研修 ◎クライアント対応研修 ◎面接官研修 ◎インストラクター養成研修 ◎ラインケア研修 |
| 入社後の流れ | 2019年10月に宮城県仙台市にオープンした、新しいコールセンターへの配属となります。2020年4月から、TVショッピングやカタログショッピングなどの窓口が続々スタート。オペレーター業務習得後、リーダー・SVを目指してキャリア形成していって下さい。ゆくゆくは正社員登用にもチャレンジしたい方、大歓迎です! 【入社後の教育制度】 同期全員一緒に、以下のような研修やOJTを行ないます。 ▼ビジネス研修 ▼商品研修 ▼電話応対研修 ▼システム操作研修 ▼OJT など |
| 会社名 | ディー・キュービック株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1979年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 岸本 享 |
| 資本金 | 7515万円 |
| 従業員数 | 1241名／コンタクトセンター約1100席：東京、名古屋、大阪、福岡（2024年1月現在） |
| 事業内容 | テレマーケティング事業 ネットワークサービス・サポート 広告代理事業 【許可番号】 プライバシーマーク 第10820322（08） 人材派遣事業（許認可番号 派13‐01-0798） 酒類販売媒介業 渋酒76号 IS 550372/ISO 27001:2013 DX認定 DX-2023-02-0023-01 |
| 事業所 | ヘッドクォーターオフィス／新宿オペレーションセンター 代々木4-30-3新宿MIDWESTビル 新宿第2オペレーションセンター 代々木4-36-19 名古屋オペレーションセンター 名古屋市中区栄2-2-12NUP伏見ビル 大阪マーケティングセンター 大阪市北区堂島1-6-20堂島アバンザ 福岡オペレーションセンター 福岡市中央区薬院1-14-5MG薬院ビル |
| 関連会社 | キューアンドエー株式会社 ランゲージワン株式会社 ワークスアイディ株式会社 株式会社ザクア グローバルソリューションサービス株式会社 |
| 主要取引先 | 出版会社、放送事業者、広告代理店、通信販売会社、各種メーカー、通信事業者、コンサルティング会社、銀行、証券会社、生命保険会社、損害保険会社、消費者金融、旅行代理店、各種公共公益法人/団体/組織 ほか多数 |
| 所属団体 | 社団法人 日本通信販売協会 一般社団法人 日本コールセンター協会 |
| 企業ホームページ | https://www.dcubic.jp/ |
| 採用ホームページ | ディー・キュービック株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/d-cubic_smc |
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