- 【事業内容】
- ■コールセンター運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | ITサポート★東証一部上場グループ｜1年目で月収36.8万円スタート！｜年間休日128日～｜服装自由 『SBIグループ』の100%子会社として、大手企業をはじめとするお客さまに対して、IT技術を提供している当社。あなたには、ITサービスを開発している某大手企業のITサポート担当として問い合わせに対応するお仕事をお任せ。基礎から学べるマニュアルを用意しています。＜仕事の流れ＞ ▼お問合せに対応 ITサービスを導入している法人のお客様から「システムの使い方を教えて」「カスタマイズ設定の仕方が分からない」「動きがおかしくて困っている」といったお問合せが電話やメールで寄せられます。 ▼細かくヒアリング お困りごとの内容や企業ごとのシステムの仕様にあわせて、相手がどんなことに困っているのか、相談内容の詳細をお聞きしていきます。基本的な作業にはマニュアルがあるので、それを参考にしながら対応ができればOK。また対応方法が分からない場合は、折り返し連絡する旨を伝えて一回電話を切っても構いません。 ▼お困りごとの解決 自分で対応できる場合はそのまま解決に導きましょう。自身で答えられない場合は、気軽に上司や先輩社員に相談してください。 ※上記の他、対応した内容をもとに、企業ごとのQ&Aを作る仕事もお任せします。 ※指示に沿って、コツコツ進めることが得意な方に向いているお仕事です。 ＜クラウドシステム保守・運用のお仕事も！＞ 上記の他に、リモート操作、GUI設定、マニュアル作成等のお仕事も選択可能です。 ＜キャリアパスについて＞ 簡単なことからスタートし、徐々にキャリアアップできる環境です。また、将来的には社内での開発案件に携われるようにしていくことも可能。システムの要件定義からリリースまで、一連の作業をすべて手がけられるような存在に成長することもできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
高卒以上＜業種・職種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ◎入社するにあたり、必要な経験やスキルはいっさいありません。異業種から転職してきた先輩も多数活躍しています！ ◎人物重視のため、ブランク、転職回数、前職の雇用形態も不問です。 ◎ITの基礎用語が分かる方、歓迎！ └「クラウド」「サーバ」といった言葉の意味が分かる方は、早期よりご活躍いただけます。 |
| 募集背景 | 東証一部上場の『SBIグループ』の100%子会社として、2006年に設立した当社。現在は、金融業界で培った豊富なノウハウを活かして、コールセンター運営、人財サービス、企業研修などの事業を展開しています。サービスの品質の高さに定評があり、おかげさまで依頼の数は右肩上がりに伸びています。そこでこの度、このプロジェクトに参加していただく仲間を【10名以上】募集します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※入社後は、3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与、待遇に変動はありません。 ※年2回、正社員登用の機会があります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区にあるプロジェクト先
◎転勤はありません。 交通
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ （1）9：00～18：00 （2）8：00～17：00 以上2つの混合シフト制です。 ※プロジェクトにより、多少時間が前後することがあります。 ※残業は月20時間以下です。 |
| 給与 |
時給2300円以上 ※別途、残業手当を100%支給します。 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ＜月収例＞ 36万8000円（時給2300円×実働1日8時間×20日間勤務で計算した場合） 年収例
440万円／1年目・26歳
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| 休日休暇 | ＜年間休日128日以上＞ ■完全週休2日制（土曜・日曜） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■交通費（会社規定あり） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（100%支給） ■正社員セレクション制度（年2回／論文＋代表面談） ■研修あり └週2回、先輩エンジニアが講師となって勉強会を開催。インフラやシステムなどについて学べます。 |
| 教育体制 | ▼まずは商品を知るところから。 入社初日は、座学研修を実施します。実際にサポートを担当する商品の概要、機能や使い方などを覚えていきましょう。 ▼実務開始！ まずは部長によるOJT研修からスタート。マニュアルをもとに仕事の流れを覚えていきます。その後、徐々に実践に入っていきましょう。入社2ヶ月後ほどでの独り立ちを想定しています。もちろん、独り立ち後も不明点があれば、近くにいる上司や先輩をすぐに頼ってください。 ★ご希望の方には、週に2～3回ほど開催しているインフラエンジニアの養成スクールにも通えます。是非気軽に相談してください。 |
| 転職者インタビュー | ■充実した日々を送っています。（女性・20歳） 前職はメーカーの営業事務。IT業界を目指したきっかけは、PCの組み立てやネットワークの構築に興味を持ったからです。とはいっても、SBIビジネスサポートに入社するまで、ITに詳しくはありませんでした。そんな私でも無理なくスタートできたのは、先輩たちのサポートが手厚かったから。最初はヘルプデスク業務を行なったのですが、不安を感じることは少なかったです。 社内のエンジニア養成スクールのインフラコースで学んで基礎を身につけたこともあり、今はSBIグループの仮想通貨関連企業の情報システム部で働いています。ゆくゆくは、社内SEとして活躍したいです。 |
| 会社名 | SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年4月 |
| 代表者 | 代表取締役会長 北口 浩士 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1042名（2021年2月時点） |
| 売上高 | 35億4943万円（2019年3月期実績） 30億16万円（2018年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コールセンター運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング |
| 事業所 | ■本社 〒160-6134 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F ■新橋BPOセンター 〒105-0004 東京都港区新橋5丁目22番10号 ■九州BPOセンター 〒841-0026 佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2F ■福岡 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2－1－1 ※拠点 東京都新宿区／4拠点 佐賀県鳥栖市／1拠点 |
| 関連会社 | ■SBIホールディングス株式会社 |
| 許認可 | ・一般労働者派遣事業許可 派13-301725 ・職業紹介事業許可 13-ユ-301330 ※当社は雇用関係助成金の取扱事業者です。 |
| 企業ホームページ | https://www.sbibi.co.jp/ |
SBIビジネスサポート株式会社のITサポート★東証一部上場グループ｜1年目で月収36.8万円スタート！｜年間休日128日～｜服装自由（1002665）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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