株式会社JR西日本ヴィアイン

企業カルチャー・社風：
ここ数年インナーブランディングに力を入れています。それにこたえるようにモチベーション高くプロフェッショナルとして働いている方もいらっしゃるなかで、事務的・作業的な接客をする方もいるのも事実です。接客を大切にしようという風潮はある一方で、評価には反映されずらいのが現状です。
また決められたことを淡々とこなす人が多い傾向にあり、アイデアマンは浮きます。その分競争相手は少ないとも言えます。

ダイバーシティ・多様性：
職業柄、外国人は多く、マネジャーや支配人など責任者にもいます。良くも悪くも、特別扱いはされないという印象です。
障碍者の方の採用もしていますが、バックオフィスでの業務にあたっているのがほとんどです。
男女比はほぼ同等に感じます。

勤務時間・休日休暇：
ホテル勤務では夜勤があるので、仕事に合わせた生活スタイルになることには間違いないですが、だからこそのメリットもあります。シフト制で土日でも平日でも基本的には休みが取れます。
間接は９～１７：３０、月金の一般的なオフィススタイルで、有休もとりやすいです。

オフィス環境：
駅近を売りにしたホテルを運営しているため、勤務先としても立地はいいです。
また近年建てられたホテルでは休憩室も広く、仕事で使う電子機器などの貸与品もきちんとしており環境としてはそこそこ整っているように感じます。

給与制度：
年齢給をベースに職務別の手当がつきます。夜勤手当がつくことでなんとかまともなお給料がもらえるイメージです。同業の中ではかなり手厚いほうだと思います。
時間外手当はきちんとつきますし、ホワイトではあると思います。

入社時の期待と入社後のギャップ:
ホテルにおけるOJTは、先輩社員がマンツーマンで基本的に側に付いて教えてくれるものだと思っていたが、配属店舗は人手不足なうえに忙しいので、わりと新人でも放置する感じでした。基本的に先輩社員は自分の仕事に精一杯でゆとりがなく、質問しやすい感じではない。が、なぜか台湾など外国人の先輩社員は優しく教えてくれます。