- 【事業内容】
- ビジネスホテル運営事業
勤務地
特長
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| 仕事内容 | フロントスタッフ ★JR西日本グループ／研修充実／全拠点、駅徒歩5分圏内 全国24箇所に展開するビジネスホテル「ヴィアイン」にて、お客様の宿泊と出発に関する手続きを広く担当するフロントスタッフをお任せします。常連の方も多いので、近場のおすすめスポットなどを紹介しつつ、旅の思い出になるような楽しいコミュニケーションを心がけてください。★地域に根ざして働けるホテルです！ 『MY HOME HOTEL．』をコンセプトにして展開する当ホテル。駅チカの立地のためエリアの知識なども身につけやすく、お客様に観光スポットの案内などもしやすいです。 ★はじめてのフロント業務もサポートします！ 接客マナーなどの基礎は、入社後3ヶ月程度の研修期間で身につけられます。未経験入社の先輩も多数活躍中。詳細は下部《入社後の育成とキャリア》欄もご覧ください。 ≪具体的な仕事内容≫ ■チェックイン・アウト時の対応 ■予約状況の確認・新規受付 ■電話・メールの対応 ■お荷物のお預かり ■観光案内など 【お客様の「ここに行きたい」をサポート！】 観光スポットで有名な場所から、地元で知られる名店まで、色々な情報を提供します。「1人でも入れるお店ない？」「さっと立ち寄れるところないかな」と、お客様からのリクエストも。かゆいところに手がとどくサポートで、お客様の旅のパートナーとして活躍してください。 【お客様をお待たせしないためのシステムを導入】 宿泊料金の支払を正確に行なえる「自動精算機」や、外国のお客様が宿泊する際に必要なパスポートの複写をスムーズにする「パスポートリーダー」を導入。チェックイン・アウト時における業務の改善や工夫を進めています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問《職種・業種未経験者、第二新卒者歓迎！》※語学スキルを持った方も歓迎します！ ★接客・販売など、人と話す仕事のご経験をお持ちであれば活かせます。 ★これまでの経験や就業ブランクなどは一切不問です。 ★「人と話すことが好き」「世話焼きなほうだ」という方はぜひご応募ください。 ※海外からのお客様もいらっしゃるため業務には英語を使う場面もありますが、特別な語学スキルは必要ありません。先輩がサポートしますのでご安心くださいね。 |
| 募集背景 | JR西日本グループとして、関東・関西・北陸・東海・中国・九州エリアに展開するヴィアインホテルチェーン。2022年秋にはヴィアイン赤坂、2023年秋にはヴィアイン札幌（仮称）をオープン予定。自宅でくつろげるような雰囲気づくりのために、ぜひ各ホテルで長く働く方をお迎えしたいと思っています。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※試用期間6ヶ月あり ※入社後6ヶ月間は試用期間あり、試用期間中の雇用形態は契約社員 ※試用期間中の条件面については【給与】【福利厚生・待遇】をご覧ください |
| 勤務地・交通 |
東京大井町／品川区大井
新宿／新宿区新宿 秋葉原／千代田区神田須田町 東銀座／中央区築地 飯田橋後楽園／新宿区新小川町 日本橋人形町／中央区日本橋小網町 金沢／金沢市木ノ新保町 名古屋新幹線口／名古屋市中村区竹橋町 名古屋駅前椿町／名古屋市中村区椿町 京都駅八条口／京都市南区室町通針小路東入ル東九条上殿田町 京都四条室町／京都市中京区室町通錦小路上ル山伏山町 新大阪／大阪市東淀川区西淡路 新大阪ウエスト／大阪市淀川区宮原 新大阪正面口／大阪市淀川区西中島 梅田／大阪市北区小松原町 大阪京橋／大阪市都島区片町 心斎橋／大阪市中央区西心斎橋 心斎橋四ツ橋／大阪市西区新町 あべの天王寺／大阪市阿倍野区旭町 岡山／岡山市北区駅元町 下関／下関市竹崎町 交通
★どのホテルも最寄駅から徒歩5分圏内！
東京大井町／「大井町駅」徒歩2分 新宿／「新宿3丁目駅」徒歩3分 秋葉原／「秋葉原駅」徒歩3分 東銀座／「築地駅」徒歩2分 飯田橋後楽園／「飯田橋駅」徒歩5分 日本橋人形町／「人形町駅」徒歩4分 金沢／JR線「金沢駅」直結 名古屋新幹線口／「名古屋駅」徒歩4分 名古屋駅前椿町／「名古屋駅」徒歩4分 京都駅八条口／「京都駅」徒歩2分 京都四条室町／「地下鉄四条駅」徒歩4分 新大阪／JR線「新大阪駅」徒歩2分 新大阪ウエスト／JR線「新大阪駅」徒歩5分 新大阪正面口／JR線「新大阪駅」徒歩3分 梅田／JR線「大阪駅」徒歩5分 大阪京橋／JR線「京橋駅」徒歩1分 心斎橋／地下鉄「心斎橋駅」徒歩2分 心斎橋長堀通／地下鉄「四ツ橋駅」出口すぐ あべの天王寺／JR線「天王寺駅」徒歩3分 岡山／JR線「岡山駅」直結 下関／JR線「下関駅」徒歩3分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間（1日の平均実働時間は7.5時間） ■基本シフト例 日勤／9：00～17：30、14：00～22：30（実働7.5時間） 夜勤／17：00～翌10：00、9：00～翌9：00（実働15時間） ※夜勤は月6回程度 ※残業ほぼなし（月6時間程度） |
| 給与 |
月給19万8,379円～23万9,500円+諸手当+賞与年2回 ※試用期間中は月給18万7,879円～22万9000円+諸手当+賞与年2回 ◆月収例（正社員） 22万3,852円～26万9,589円 └月給19万8,379円+ナイト手当+隔日交替勤務手当+夜勤調整手当 ◇月収例（試用期間中） 21万4,852円～26万0,589円 └月給18万7,879円+ナイト手当+隔日交替勤務手当+夜勤調整手当 ※各種手当（隔日交代勤務手当／割増手当／エリア手当など） ※経験・年齢などを考慮し決定します ※残業代は全額別途支給 年収例
年収450万円／マネジャー職 経験5年／月給33万7,000円+諸手当+賞与
年収360万円／スタッフ職 経験3年／月給26万4,000円+諸手当+賞与 |
| 休日休暇 | 《★明け休みを含めると実質のお休みは170日程度★》 ■月9～10日／シフト制 ※毎月25日にシフトを確定するため、先々の予定が立てやすいです！ ※連休取得もOKです ■有給休暇（入社6ヶ月経過後に付与、最大20日） ■特別休暇（結婚・忌引など） ■保存休暇（最大積立数20日） |
| 福利厚生・待遇 | 【福利厚生】 ■社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■制服貸与 ■宿泊割引制度 ■福利厚生サービス ★レジャーやグルメなど100種類以上のサービスを受けられます。 ■JR西日本持株制度 ■JR西日本グループ団体保険 ■営業成績表彰（半期） 【諸手当】 ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月）※2021年度実績:1.337ヶ月分 ■ナイト手当（2000円／回） ■隔日交替勤務手当（1000円／回） ■時間外手当（全額支給） ■夜勤調整手当 ～試用期間（契約社員期間）を終えると下記福利厚生が追加になります～ ■資格手当 ■職務手当 ■家族給（1人目18000円、2人目8000円、3人目以降5000円／月 支給） ■託児補助制度（5000円／月 支給） ■住宅補助制度（最大20000円／月 支給） |
| 入社後の育成とキャリア（1） | 未経験から一歩ずつ業務に取り組める環境をご用意しています。 ◎まずは、4日間の集合研修からスタートします。 会社のことや接客の心がけなどを、イチから学んでいきます。その後も電話応対や「ホテルシステム」の操作方法だけでなく、操作しながらのお客様対応など、仕事を進める上で必要な知識を教えるので、少しずつ覚えていきましょう。 ◎現場OJTを通じて、接客を学びます。 配属後も、現場では先輩社員が一緒です。丁寧な所作や話し方のコツなど、お客様にくつろいでいただくための接客の仕方を教えていきます。3ヶ月ほどかけて身につけていきましょう。 |
| 入社後の育成とキャリア（2） | ◎接客スキルを高める研修を設けています。 現場配属後、仕事にある程度慣れてきた後も、しっかりフォロー。同期とわからないところを相談し合える機会を作ったり、より良い接客をするためのフィードバックをします。 ◎自らの選択で、様々なキャリアを描けます。 自らの希望で異動の希望を出すことも可能。人事や営業、経理など、本部での仕事に就くチャンスもあります。また現場でも、マネジャーや支配人になったりと、様々なキャリアを描くことができます。 |
| 会社名 | 株式会社JR西日本ヴィアイン |
|---|---|
| 設立 | 2010年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 滝口 謙一 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 433名（2023年4月時点） |
| 事業内容 | ビジネスホテル運営事業 |
| 事業所 | 本社／兵庫県尼崎市潮江1-2-12 JR尼崎駅北NKビル6F 《運営ホテル一覧》 ■札幌大通 ■東京大井町 ■秋葉原 ■新宿 ■東銀座 ■日本橋人形町 ■赤坂 ■飯田橋後楽園 ■金沢 ■名古屋新幹線口 ■名古屋駅前椿町 ■京都四条室町 ■京都駅八条口 ■新大阪 ■新大阪ウエスト ■新大阪正面口 ■梅田 ■心斎橋 ■心斎橋四ツ橋 ■あべの天王寺 ■大阪京橋 ■岡山 ■広島新幹線口 ■下関 ■博多口駅前 |
| 関連会社 | 株式会社ジェイアール西日本デイリーサービスネット |
| 企業ホームページ | https://www.viainn.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ＪＲ西日本ヴィアイン About～目指したのは自宅のくつろぎ。～お客様の「… https://en-gage.net/viainn_saiyou |
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