| 仕事内容 | 採用専任スタッフ 将来のコアメンバーの採用を、お任せします。関西電力グループの一員として、マーケティング、コンタクトセンター、ポータルサイトを展開する当社。当社の事業の最大の柱となるコンタクトセンター事業部の募集計画の立案をはじめ、現在採用チームで進めている「採用戦略に基づいた採用ノウハウ」の改善と強化に携わっていただきます。メンバーとともに、よりよい組織を目指しましょう。 各センターから「繁忙期に備えてスタッフを拡充したい」「何名必要です」といった声が寄せられます。まずは状況を把握し、これまでのデータをもとに、採用する人数やスキルレベルのすり合わせなどを行なってください。ニーズが上がらなくても、普段から定期的に現場の状況などを見て回ることも大切。センターによって求められる人物像は異なります。常に現場に目を向けてください。 求人媒体の選定や応募者とのやりとり、説明会の開催や採用面接、採用通知連絡まで携わっていただきます。データの蓄積、応募状況のチェックや検証だけではなく、採用基準や面接の方法、選考フローの見直しなども欠かせません。新しいツールの作成など、これまでの採用経験を活かし、積極的にアイデアを提案してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上
高卒以上 25～35歳位まで ■採用業務に携わった経験をお持ちの方 *会社の採用体制をつくりあげていきたい *自分の仕事を通じて会社を大きくしていきたい *スタッフのことを誰よりも知っている存在でありたい *長きにわたって採用に携わりたい *積極的にアイデアを出していきたい *フットワークが軽い方だ *データ分析を行なうのが得意な方だ *同時並行で仕事をこなせるタイプだ *どちらかというと面倒見のいい方だ *なりたい自分像がある ―――――――――――上記*に一つでも当てはまる方、ご応募ください―――――――――――― |
| 募集背景 | 会社の急拡大にも柔軟に対応できる組織にしていきたい。 関西電力グループから多くの業務を受託し、急成長を遂げている当社。今後グループ内の拡販はもちろん、グループ外の企業に対しても広くサービスを提供していきたいと考えています。その上で必要不可欠なのは採用力。採用チームの組織基盤を強化し、さらなる事業拡大をともに担っていくスタッフを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※あくまで長期雇用を前提とした採用です。年に一度、正社員登用のチャンスがあり、お互いの意思確認をしっかり行なったうえでの登用となります。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市中央区南船場3-2-4 南船場ユーズビル9F ※U・Iターン歓迎します。
交通
地下鉄各線「心斎橋駅」または「長堀橋駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業が発生した場合は残業手当を支給いたします。 |
| 給与 |
月給24万円以上 ※これまでの経験、能力を考慮のうえ決定します。 年収例
360万円／入社1年目
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| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始 ■GW（カレンダーどおり） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ☆。.:*≪年間休日 120日≫.:*。☆ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給有（査定による） ■一時金あり（6月・12月）正社員登用後は「賞与」が支給されます。 ■各種社会保険完備 ※関西電力健康保険組合加入（人間ドック助成、保養所利用も可） ■交通費全額支給 ■時間外手当支給 |
| 全てのメンバーが契約社員スタートの理由。 | 当社は正社員として長期にわたってご活躍いただくことを前提とした、契約社員採用を行なっています。というのも実際に働いて、理念や会社の方向性を理解し、共感いただいた上で、正社員になって欲しいと考えているから。現在活躍する社員も同様、契約社員としてスタートを切り、正社員へ登用されています。働きながら当社の理念に触れ、一緒に会社を大きくしていきたいという思いを持って、あなたにも正社員をめざしていただきたいと考えています。会社については、下記『社長の考え』もあわせてご確認ください。 |
| 配属部署・教育制度 | コンタクトセンター事業部CSクリエイトグループへの配属となります。平均年齢は43歳で、全員中途入社。それぞれの前職はというと、 ■岸本…IT企業の責任者として事業運営の一環で採用業務を手がける。 ■福井…ケーブルTV局でアナウンサー、制作を担当。さまざまな立場の人とふれあう。 ■清水…コールセンター企業にてオペレーターの採用業務に携わる。 みんな当社の考え方に共感し、入社を決めました。互いに協力し、全力を尽くし、仕事を楽しむのが当社のスタンス。よりよい組織づくりに向けて、一緒に話し合っていきたいと思っています。会社のさまざまな基準や仕組みについて分からないことがあればどんどん聞いてください。 まずは当社のポリシーや価値観、採用基準などを把握していただきます。いきなり全てをお任せする、ということはありません。メンバーについて、当社の職種ごとの採用の流れや選考フローを掴んでいってください。採用チームは個々で仕事をする、というスタンスはとらず、常にそれぞれが協力して仕事を進めています。あなたのこれまでの経験を活かして、「もっとこうした方がスムーズでは？」「こういう選考フローは？」といったアイデアをどんどん発信してください。 |
| 会社名 | 株式会社かんでんCSフォーラム |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤友 英教 |
| 資本金 | 4525万円（関西電力株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 2630名（2023年3月末時点） |
| 売上高 | 127億7000万円（2022年3月期実績） 116億1000万円（2021年3月期実績） 114億1000万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ◆コンタクトセンター事業 コールセンター運営 コンタクトセンター運営委託サービス アウトソーシングサービス 人材派遣サービス（派27-301822） 人材教育・研修サービス ◆マーケティング事業 マーケティング活動 （販売戦略、販売促進、新商品開発等） のプランニング マーケティングリサーチ マーケティングに関するコンサルティング ◆IT・コミュニケーション事業 デジタルマーケティングの企画運営 Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザイン ＜加入団体＞ 公益社団法人日本マーケティング協会 一般社団法人日本コールセンター協会 |
| 事業所 | ◆本社／大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル ◆大阪・心斎橋オフィス／大阪府大阪市中央区南船場3-2-4 南船場ユーズビル |
| 関連会社 | 関西電力株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.kcsf.co.jp |
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