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取材から受けた会社の印象
設立7年を迎え、成長を続けている同社ですが、実は従業員は10名のみ。なぜ少人数でこれだけ成長できているのか、その秘訣を取材しました。
その一つは、創業メンバーの方々が求人業界で長年の経験を持っていること。採用に関する豊富なノウハウがすでに構築されているそうです。扱う媒体も幅広い一方、新しい媒体の取り扱いにも柔軟に対応しているため、お客様に合ったご提案ができる環境なのだと伺いました。
また、「社員のやる気を応援する社風」も秘訣の一つ。意欲さえあれば、経験豊富な先輩が相談に乗ってくれるため、経験や知識がなくても活躍できるとか。実際、先輩のアドバイスによって、求人広告とWebサイト制作をあわせた大型契約を実現したケースもあるそうです。
社歴や経験を問わず、活躍できる環境が整っているからこそ、少人数でも確かな企業成長を遂げているのでしょう。未経験の方も、安心して入社できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の声に寄り添いアイデアを出して、大きな効果を生み出せたときの達成感
仕事をする上で、「お客様に興味を持つ」ということを一番大事にしているという同社。求人広告を作る際には、単にキーワードランキングなどから単語を引っ張るだけでなく、企業の考えをしっかりとヒアリングし、それを元にしてアイデアを出していくようにしているのだとか。また、取扱い媒体が多く、新しい媒体の導入・展開についても上層部が柔軟かつ前向きに考えているため、対応できる幅が非常に広いのも特長です。
さらに、お客様が同社の商材以外の媒体に興味をお持ちの際にも、一旦会社に相談すれば、その媒体への仲介役になるなどしてコンサルタント的なサポートを進めていくことができるのだとか。たとえば過去には、新聞折込に興味あるお客様に対して「新聞の求人に直接出してみては？」と提案し、媒体へ連絡した、というエピソードも。そういった場合、実質的にはただの紹介になってしまい、会社の利益に大きくは繋がらないかもしれませんが、お客様の声に寄り添った最適なご提案が出来ているので問題ナシ。そしてその結果「応募が増えた」「採用に成功した」などの効果が出た時、とても大きな達成感を得られるのだそうです。
■企業のパートナーとして成長を支援できる誇り
信頼関係が深まると、採用を通した今後の事業計画や企業ブランディングといった相談を受けることも。会社の経営者などからビジネスパートナーとして頼られ、感謝されることもあり、充実感や誇りを味わえます。
仕事をする上で、「お客様に興味を持つ」ということを一番大事にしているという同社。求人広告を作る際には、単にキーワードランキングなどから単語を引っ張るだけでなく、企業の考えをしっかりとヒアリングし、それを元にしてアイデアを出していくようにしているのだとか。また、取扱い媒体が多く、新しい媒体の導入・展開についても上層部が柔軟かつ前向きに考えているため、対応できる幅が非常に広いのも特長です。
さらに、お客様が同社の商材以外の媒体に興味をお持ちの際にも、一旦会社に相談すれば、その媒体への仲介役になるなどしてコンサルタント的なサポートを進めていくことができるのだとか。たとえば過去には、新聞折込に興味あるお客様に対して「新聞の求人に直接出してみては？」と提案し、媒体へ連絡した、というエピソードも。そういった場合、実質的にはただの紹介になってしまい、会社の利益に大きくは繋がらないかもしれませんが、お客様の声に寄り添った最適なご提案が出来ているので問題ナシ。そしてその結果「応募が増えた」「採用に成功した」などの効果が出た時、とても大きな達成感を得られるのだそうです。
■企業のパートナーとして成長を支援できる誇り
信頼関係が深まると、採用を通した今後の事業計画や企業ブランディングといった相談を受けることも。会社の経営者などからビジネスパートナーとして頼られ、感謝されることもあり、充実感や誇りを味わえます。
厳しさ■試行錯誤し続けていく必要があること
電話でアポイントを取る際、話を聞いてもらえないことも少なくないそうです。また、商談まで進んでもヒアリングの際にイメージが上手く固まらなかったり、提案しても受注できなかったり…といったケースもあるとのこと。「この企業はなぜこういう人を欲しがっているのか」「どうすれば受注に繋がるのか」と自分で分析したり、先輩にアドバイスを求めたりと、試行錯誤する姿勢が求められます。
電話でアポイントを取る際、話を聞いてもらえないことも少なくないそうです。また、商談まで進んでもヒアリングの際にイメージが上手く固まらなかったり、提案しても受注できなかったり…といったケースもあるとのこと。「この企業はなぜこういう人を欲しがっているのか」「どうすれば受注に繋がるのか」と自分で分析したり、先輩にアドバイスを求めたりと、試行錯誤する姿勢が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様に興味を持てる方
常にお客様の課題解決への道を考えていくため、お客様に興味を持って深いヒアリングが出来る方に向いています。
◎素直な姿勢で学べる方
手厚い研修に加え、先輩たちのサポートもあります。アドバイスを素直に受け入れ、実践できる方は早期に成長できるでしょう。
◎意欲やアイデアを活かしたい方
社員の意欲や意見が尊重される社風です。自分のアイデアを活かしたい方、成長していきたい方にピッタリです。
常にお客様の課題解決への道を考えていくため、お客様に興味を持って深いヒアリングが出来る方に向いています。
◎素直な姿勢で学べる方
手厚い研修に加え、先輩たちのサポートもあります。アドバイスを素直に受け入れ、実践できる方は早期に成長できるでしょう。
◎意欲やアイデアを活かしたい方
社員の意欲や意見が尊重される社風です。自分のアイデアを活かしたい方、成長していきたい方にピッタリです。
向いていない人△すぐに諦めてしまう方
さまざまな求人媒体や表現を模索し、効果が悪い時こそお客様に連絡するなど、真摯に向き合っていく姿勢が必要です。すぐに諦めてしまう方は向いていません。
△人と接することが苦手な方
お客様のニーズをヒアリングする必要があるため、コミュニケーションに苦手意識がある方は活躍が難しいでしょう。
さまざまな求人媒体や表現を模索し、効果が悪い時こそお客様に連絡するなど、真摯に向き合っていく姿勢が必要です。すぐに諦めてしまう方は向いていません。
△人と接することが苦手な方
お客様のニーズをヒアリングする必要があるため、コミュニケーションに苦手意識がある方は活躍が難しいでしょう。
