仕事内容 |
お客様のSOSを最初に受けるコールセンターにて、 生産性の向上、効率的な運用フロー見直し、 新システム導入など様々な課題解決に向けた組織力強化を図るための増員募集となります。 【具体的には】 ■オペレーター管理・育成業務: エスカレーション業務 各種マニュアル作成 研修対応のスタッフフォロー ■コールセンター業務の運用フォロー全般 オペレータさんからの質問対応や指示出し 業務改善提案~実行 |
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応募資格 | コールセンターまたはカスタマーサポート経験 |
募集背景 | 事業好調につき、2名増員予定となっております。 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地・交通 |
沖縄県豊見城市豊崎3-59
◇車通勤可 交通
・那覇空港から15分(自動車)
・名嘉地ICから10分(自動車) ・那覇空港から「那覇バス・95空港あしびなー線」アウトレットモールあしびなー前下車後、徒歩7分 ・旭橋・那覇バスターミナルから「琉球バス交通・98琉大線」「琉球バス交通・55牧港線」「琉球バス交通・56浦添線」 道の駅豊崎下車後、徒歩3分 |
勤務時間 |
シフト制 9:00~22:00のシフト制 1日あたりの所定労働時間:8時間 シフト例 月火木金 9時~22時の間でシフト勤務 水土日 9時~18時の間でシフト勤務 |
給与 |
月給 21万2,000円~35万円 ※想定年収 274万5,000円~450万円 残業代は1分単位から支給 ※試用期間は3ヶ月。条件変更なし。 賞与は年2回:6月12月に各グレード別に設定している賞与額を支給 |
休日休暇 |
・公休107日(月9日、2月のみ8日) ・リフレッシュ休暇15日、誕生日休暇1日 ・有給休暇 4ヶ月目の本採用時に有給休暇を比例付与(日数は入社月による)、翌4月に2年目として11日 ・慶弔休暇 ◇ 年間休日120日以上 |
福利厚生・待遇 |
◇雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇確定拠出年金制度あり ◇ 交通費支給あり ◇ U・Iターン支援あり ◇ 資格取得支援・手当あり ◇ 時短勤務制度あり ◇ 服装自由 |