- 【事業内容】
- ・オンライン辞書事業 ・オンライン英会話事業 ・英語４技能学習アプリケーションの提供 ・学校教育におけるDX化事業 ・各新規事業
勤務地
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（学校向けオンライン英会話サービス）◆年休122日（土日祝）／フルリモートも可能 主力事業である「Weblio」により、盤石な経営基盤を築いてきた当社。『長く愛される偉大な企業となる』というビジョンを掲げ、あって当たり前の存在から、なくてはならない社会のインフラを目指しています。また、従業員一人ひとりの可能性を高め、50年100年と社会から感謝・尊敬される組織を目指しています。ーーー★お任せする仕事内容★ーーー 学校向けオンライン英会話サービスのレッスンコーディネーター（カスタマーサポート）をお任せします。 主には受注後からの以下業務をお任せする予定です。 具体的には... ■アカウント作成や通信テストなどの導入支援 ■レッスンのスケジューリングやリスケ依頼対応、トラブル発生時の対処などの運用支援 ■その他サポート内に紐づく教材作成やPLC（フィリピン）とのコミュニケーション ■メンバーマネジメント ■営業職の活動をメールなどでサポートする営業事務的業務 【仕事のポイント】 教育現場においてもICT化が進んでいる一方、使い方やノウハウを知らないことがほとんどです。そういった課題に対して、運用に対するフォローや提案、また各教育現場の状況に応じた追加サービスの提案を行なうことができるため、裁量が大きくやりがいを感じることができます。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 条件付き当社業務全般（企画立案・研究・開発等、事業運営の基幹となる業務） |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■電話・メールで顧客応対の経験をお持ちの方 ■業務改善、工数管理の経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 主力事業である「Weblio」により、盤石な経営基盤を築いてきた当社。『長く愛される偉大な企業となる』というビジョンを掲げ、あって当たり前の存在から、なくてはならない社会のインフラを目指しています。また、従業員一人ひとりの可能性を高め、50年100年と社会から感謝・尊敬される組織を目指しています。 今後も新しいサービスなども展開し続け、さらなる認知度・顧客満足度・売上の向上を目指し、今後もさらなる事業拡大を行なっています。そのためには、組織強化が必要不可欠です。当社の理念や考えを理解し、カスタマーサポート職としてサポートをいただける仲間を募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
■福岡県福岡市中央区大名1-9-33 ソロン赤坂ビル6階
◎原則フルリモート！リモートワークが中心の働き方です。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 交通
福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩5分
※基本、リモートワークが中心です。 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間8時間／コアタイム10：00～16：00） ※月の平均残業は20時間です。 |
| 給与 |
月給25万円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は400万円～600万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■介護休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる） ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） ■書籍購入補助 ■確定拠出年金 ■資格取得支援 ■Weblio英会話 ■加入健保組合各種補助（関東ITソフトウェア健保） |
| 会社名 | GRASグループ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 辻村 直也 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 単体80名（連結146名） |
| 事業内容 | ・オンライン辞書事業 ・オンライン英会話事業 ・英語４技能学習アプリケーションの提供 ・学校教育におけるDX化事業 ・各新規事業 |
| 事業所 | 東京本社：東京都港区芝5丁目14-13 アセンド三田7階 福岡オフィス：福岡県福岡市中央区大名1-9-33 ソロン赤坂ビル6階 |
| 関連会社 | Weblio Philippines Inc. （フィリピン） |
| 企業ホームページ | https://gras-group.co.jp/ |
GRASグループ株式会社のカスタマーサポート（学校向けオンライン英会話サービス）◆年休122日（土日祝）／フルリモートも可能（1288416）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。