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取材から受けた会社の印象
旅館やホテルをお客様として、アメニティ商品やインテリア備品、売店商品などの販売を手がける同社。近年では旅館・ホテル向けの商事事業以外にも、様々な事業を展開しています。
たとえば今回の職種も関わるEC事業も、近年スタートしたもの。個人向け、法人向けにそれぞれサイトを展開しており、全国各地のグルメやギフト、アメニティ商品を取り揃えています。旅のプロが、旬の“いいもの”を届けるスタンスが、お客様にも好評なのだとか。
この他にも、旅館やホテルのリニューアルや新規オープン時に必要な備品を用意したり、内装デザインを手がけたりする建装事業、保険事業などを手がけているそう。同社では、現状維持ではなく、常に新しいことに挑戦し続けていると言います。今回は商事事業での募集ですが、将来的にこれらの事業部に異動することもできるとのこと。
盤石な経営基盤を持ちながらも、新しい挑戦を続ける同社でなら、安心して働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎人の役に立つ実感が得られます。
営業から、見積もり作成などを依頼されるほか、既存のお客様については、営業事務がメールや電話対応をして受注となるケースも多いとのこと。書類作成を滞りなく終わらせた際や、「この日までにお願いしたいです」といった急な依頼に対応できた際には、営業やお客様から直接感謝されることもあるそうです。
また、発注いただいた商品の在庫がなかったり、納品までに時間がかかってしまったりすることも。そうした際には、代案を提案したり、各所を調整したりしているそうです。無事対応できると、「問題なく納品できそうです」「予定した納期に間に合って、本当に助かりました」といった嬉しい言葉をいただけることも。こうした感謝の言葉が日々の仕事のモチベーションにつながっているとのことでした。
営業から、見積もり作成などを依頼されるほか、既存のお客様については、営業事務がメールや電話対応をして受注となるケースも多いとのこと。書類作成を滞りなく終わらせた際や、「この日までにお願いしたいです」といった急な依頼に対応できた際には、営業やお客様から直接感謝されることもあるそうです。
また、発注いただいた商品の在庫がなかったり、納品までに時間がかかってしまったりすることも。そうした際には、代案を提案したり、各所を調整したりしているそうです。無事対応できると、「問題なく納品できそうです」「予定した納期に間に合って、本当に助かりました」といった嬉しい言葉をいただけることも。こうした感謝の言葉が日々の仕事のモチベーションにつながっているとのことでした。
厳しさ▲お客様から厳しい言葉をもらうことがあります。
同社への信頼から依頼を寄せてくれるお客様が多いからこそ、十分な対応ができなかった場合には厳しい言葉をもらうこともあるそうです。急な商品の変更などは、事務として対応することが難しいため、ただ謝ることしかできない場面もあるのだとか。そういった事態に遭遇したとしても、仕事を進めなければならない精神的な厳しさがあるとのことでした。
同社への信頼から依頼を寄せてくれるお客様が多いからこそ、十分な対応ができなかった場合には厳しい言葉をもらうこともあるそうです。急な商品の変更などは、事務として対応することが難しいため、ただ謝ることしかできない場面もあるのだとか。そういった事態に遭遇したとしても、仕事を進めなければならない精神的な厳しさがあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションに抵抗がない方
社内外を問わず、様々な方とコミュニケーションをとる仕事です。営業から依頼された見積もりの作成などを担当するほか、既存のお客様からの注文対応なども電話やメールで行ないます。人とのコミュニケーションに抵抗がない方に向いている職場です。
社内外を問わず、様々な方とコミュニケーションをとる仕事です。営業から依頼された見積もりの作成などを担当するほか、既存のお客様からの注文対応なども電話やメールで行ないます。人とのコミュニケーションに抵抗がない方に向いている職場です。
向いていない人▲デスクワークに抵抗がある方
1日の大半は、デスクでの見積もり作成や受発注業務、サイトの運用業務に取り組むことになります。身体を動かす機会も少ないため、1つの場所でデスクワークを続けることに抵抗がある方には向いていません。
1日の大半は、デスクでの見積もり作成や受発注業務、サイトの運用業務に取り組むことになります。身体を動かす機会も少ないため、1つの場所でデスクワークを続けることに抵抗がある方には向いていません。
