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取材から受けた会社の印象
“家事代行”という概念がなかった1980年代初頭。ミニメイド・サービスは業界の先駆けとしてサービス提供を始めました。事業拡大を続け、今では全国に規模を広げています。お客様からの信頼を獲得しながら、東証プライム上場フルキャストグループの一員であるなど、社内外に安定した基盤を築いています。
「生き方の多様化により、家事代行は今後も伸び続ける市場です」と語るのは加藤社長。もともと家事代行=富裕層向けというイメージがありますが、近年は女性の社会進出も当たり前になり、「家事はプロに任せる」という世帯が珍しくなくなってきています。
急な来客対応など、マニュアルを超えたサービスが同社の強み。2014年には経産省の『おもてなし企業選』選出企業に認定。満足度アンケートを軸にサービス改善を続けているそうです。
確固たる将来性と顧客視点を大切にする同社であれば、今後もさらに成長していくだろうと感じた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆お客様の喜びの声がダイレクトに届く
家事代行をお手伝いしたお客様からは、御礼や感謝の声が届くこともしばしば。「クオリティの高さに感動した」「またお願いしたい」…などお客様の喜ぶ声をダイレクトに聞ける、やりがいの大きい仕事だということでした。
◆大きな裁量とキャリアの向上
支店長に昇格しマネジメントに携わる立場になれば、さらに裁量権がアップ。営業戦略・戦術の立案、従業員の採用・教育など、名古屋支店の舵取り役はあなたに一任されます。拠点責任者としての日々の仕事ぶりが会社の成長に直結するため、キャリアを高めていくうえで大きな価値になることは間違いありません。
家事代行をお手伝いしたお客様からは、御礼や感謝の声が届くこともしばしば。「クオリティの高さに感動した」「またお願いしたい」…などお客様の喜ぶ声をダイレクトに聞ける、やりがいの大きい仕事だということでした。
◆大きな裁量とキャリアの向上
支店長に昇格しマネジメントに携わる立場になれば、さらに裁量権がアップ。営業戦略・戦術の立案、従業員の採用・教育など、名古屋支店の舵取り役はあなたに一任されます。拠点責任者としての日々の仕事ぶりが会社の成長に直結するため、キャリアを高めていくうえで大きな価値になることは間違いありません。
厳しさ◆拠点責任者としてのプレッシャー
支店長に昇格すれば、従業員のマネジメントはもちろん、業績管理に対する責任も担うこととなります。そうした責任の大きさが、少なからずプレッシャーとしてのしかかってくることは否定できません。加えて、お客様先で万一のトラブルがあった際には、当然のことながら責任者としての対応が必要になります。そのあたりも事前に理解したうえで、応募を検討していただけたらとおもいます。
支店長に昇格すれば、従業員のマネジメントはもちろん、業績管理に対する責任も担うこととなります。そうした責任の大きさが、少なからずプレッシャーとしてのしかかってくることは否定できません。加えて、お客様先で万一のトラブルがあった際には、当然のことながら責任者としての対応が必要になります。そのあたりも事前に理解したうえで、応募を検討していただけたらとおもいます。
この仕事の向き&不向き
向いている人◆キャリアを高めていきたい方
加藤社長いわく「今回は支店長を任せることを前提とした募集を行ないたい」とのこと。支店長の先には経営幹部のキャリアも検討しているといいます。これまでの営業経験をいかしてキャリアを高めていきたいという方には、おすすめの求人といえるでしょう。
加藤社長いわく「今回は支店長を任せることを前提とした募集を行ないたい」とのこと。支店長の先には経営幹部のキャリアも検討しているといいます。これまでの営業経験をいかしてキャリアを高めていきたいという方には、おすすめの求人といえるでしょう。
向いていない人◆身だしなみや言葉遣いに配慮できない方
お客様の家事を代行する立場である以上、清潔感や一つひとつの所作には日ごろから気をつけているといいます。お客様のご自宅に伺って商談をすることも多く、身だしなみや言葉遣いへの配慮は不可欠です。
お客様の家事を代行する立場である以上、清潔感や一つひとつの所作には日ごろから気をつけているといいます。お客様のご自宅に伺って商談をすることも多く、身だしなみや言葉遣いへの配慮は不可欠です。