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取材から受けた会社の印象
「美しい日本を集めたホテルアライアンス」というビジョンのもと、全国に多彩なコンセプトのホテルを展開している同社。近年ホテル業界に逆風が吹いた中でもリストラはなく、給与も満額支給と、東証プライム上場グループとして盤石な経営基盤を誇ります。
そんな同社は2019年以降、市場での認知度向上とビジョンの促進に舵を切り、続々と新規開業を行なってきました。「TSUKI 東京」のオープンに続き、東京と京都に3施設を開業。さらに昨年11月には、有名建築家が監修した「One@Tokyo」をオープンするなど、目覚ましい拡大を見せています。
また、ホテルの「運営再生」も主力事業のひとつなのだとか。経営が難しくなったホテル・旅館を運営受託し、魅力的なコンセプトのホテルとしてリブランディングすることを得意としているそう。2つの太い事業の柱を持つ同社なら、今後の発展も勢いを増すだろうと実感した取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎周囲から頼られ、感謝される
問題に対処した際には、ホテルスタッフや社員から「迅速に解決してくれてありがとう」「困っていたから助かった」などと感謝されることも多いそう。ホテルシステムのヘルプデスクを担ったり、PCのセッティングなど身近なサポートを行なったりと多岐にわたって活躍するため、周囲から頼られるやりがいがあります。
◎ホテル事業を内側から支えるやりがい
IT部門ではホテル事業全体のシステム運用を担います。新しいシステムの導入や活用の促進を通じて業務効率化を図るなど、事業全体やDX化にも貢献できるポジションです。ホテルの変革に携われるため、内側から事業を支える手応えを感じられるでしょう。
問題に対処した際には、ホテルスタッフや社員から「迅速に解決してくれてありがとう」「困っていたから助かった」などと感謝されることも多いそう。ホテルシステムのヘルプデスクを担ったり、PCのセッティングなど身近なサポートを行なったりと多岐にわたって活躍するため、周囲から頼られるやりがいがあります。
◎ホテル事業を内側から支えるやりがい
IT部門ではホテル事業全体のシステム運用を担います。新しいシステムの導入や活用の促進を通じて業務効率化を図るなど、事業全体やDX化にも貢献できるポジションです。ホテルの変革に携われるため、内側から事業を支える手応えを感じられるでしょう。
厳しさ▲習得しなければいけないことが多い
自動チェックインやカードキーをはじめ、決済システム、監視カメラなど、ホテルならではのシステム運用も多くあります。ホテル事業やITに関わる幅広い知識・経験が身につきますが、その分覚えることも多い仕事です。事業全体のシステム運用を担うIT部門として、事業理解を深め、専門知識を積極的に習得するといった努力も必要。はじめは覚えることの多さに戸惑うかもしれません。
自動チェックインやカードキーをはじめ、決済システム、監視カメラなど、ホテルならではのシステム運用も多くあります。ホテル事業やITに関わる幅広い知識・経験が身につきますが、その分覚えることも多い仕事です。事業全体のシステム運用を担うIT部門として、事業理解を深め、専門知識を積極的に習得するといった努力も必要。はじめは覚えることの多さに戸惑うかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コツコツ作業が得意な方
スピーディーな対応も必要ですが、正確性が何より大事。システムエラーが発生するとホテル全体に影響が出る場合もあるため、責任感を持ってコツコツ取り組める方に向いています。
◎優先順位を考えて作業できる方
各部門から寄せられる様々な問い合わせに対応していきます。タスクの整理が円滑にシステム運用や管理を行なうカギとなるため、物事の優先順位を考えながら作業できる方に向いているでしょう。
スピーディーな対応も必要ですが、正確性が何より大事。システムエラーが発生するとホテル全体に影響が出る場合もあるため、責任感を持ってコツコツ取り組める方に向いています。
◎優先順位を考えて作業できる方
各部門から寄せられる様々な問い合わせに対応していきます。タスクの整理が円滑にシステム運用や管理を行なうカギとなるため、物事の優先順位を考えながら作業できる方に向いているでしょう。
向いていない人▲1人で黙々と作業をしたい方
各部門やITベンダーなど、社内外の様々な方とコミュニケーションをとって作業を進めるポジションです。「1人で目の前の作業に没頭したい」という方は活躍が難しいでしょう。
各部門やITベンダーなど、社内外の様々な方とコミュニケーションをとって作業を進めるポジションです。「1人で目の前の作業に没頭したい」という方は活躍が難しいでしょう。
